如被裝攝像頭銀行全賠

2007年年底南京就曾發(fā)生過一起案例，一持卡人在南京某銀行自助機(jī)上取款時，被不法分子安裝的讀卡器、攝像頭竊取了賬號、密碼，通過復(fù)制卡竊取了持卡人卡內(nèi)的46萬元巨款。最終敗訴的銀行將給付持卡人全部46.3萬余元的損失及相應(yīng)利息。

而之前爆出的“卡被復(fù)制3萬被盜取、銀行被判賠”的案例中，同樣也是因?yàn)殂y行ATM機(jī)上被安裝了攝像頭和讀卡器，儲戶銀行卡資料被竊取后偽造銀行卡盜取了持卡人的資金。

記者昨天在網(wǎng)上搜索了近幾年來發(fā)生的銀行卡被盜取的案例后發(fā)現(xiàn)，判銀行全賠的都是案件已偵破，而且經(jīng)證實(shí)銀行被安裝了讀卡器、攝像鏡頭的。

盡管在這些案例中，銀行辯稱這是刑事犯罪而不是ATM機(jī)的技術(shù)漏洞造成持卡人的資金被盜取，認(rèn)為持卡人的損失應(yīng)該由警方向犯罪分子追索。但是法院認(rèn)為：持卡人在銀行辦理了借記卡，即與銀行建立了儲蓄合同關(guān)系。根據(jù)儲蓄合同的性質(zhì)，銀行負(fù)有保證持卡人借記卡內(nèi)存款安全的義務(wù)。而犯罪分子如果是通過在銀行安裝了讀卡器和攝像頭的手段復(fù)制了持卡人的銀行卡，這說明銀行ATM機(jī)從技術(shù)上無法充分保護(hù)儲戶的存款安全，因此銀行要承擔(dān)責(zé)任。

未被裝攝像頭損失誰賠

但并非所有持卡人都那么幸運(yùn)，一些持卡人根本就不知道自己的卡是怎么被盜刷的。在案件未偵破或無法偵破的情況下，密碼被盜的過程往往是個“未知數(shù)”。但業(yè)內(nèi)人士稱，銀行以案件未偵破為托詞或?qū)⒈槐I歸咎于儲戶防范不嚴(yán)，把密碼泄露、卡被復(fù)制的責(zé)任推給儲戶，讓儲戶單方面承擔(dān)風(fēng)險，是沒有道理的。

一位業(yè)內(nèi)人士分析了其他幾種情況下儲戶和銀行之間責(zé)任的分擔(dān)問題。如銀行未被非法設(shè)置讀卡器、攝像鏡頭，非銀行原因?qū)е略娴脑?a href="http://langmsf.cn/card/77724.html" title="信用卡逾期可以辦理儲蓄卡嗎？存錢會被扣除嗎？" target="_blank" rel="noopener">儲蓄卡卡號及密碼被竊取，而只是銀行所設(shè)置的ATM機(jī)沒能識別偽卡被盜取存款，銀行只需承擔(dān)沒能識別偽卡的責(zé)任，而儲戶對于未能保護(hù)好自身的銀行卡及密碼，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)過錯責(zé)任。

如果銀行未被非法設(shè)置讀卡器、攝像鏡頭，非銀行原因?qū)е略娴脑搩π羁ㄌ柤懊艽a被竊取，而且也沒有證據(jù)表明是使用偽卡盜卡存款，銀行則沒有責(zé)任，無需承擔(dān)賠償。如果只有儲戶報案稱卡被盜取，沒有證據(jù)證明銀行被非法設(shè)置了讀卡器、攝像鏡頭，或其他銀行原因?qū)е略娴脑搩π羁ㄌ柤懊艽a被竊取，而且也沒有證據(jù)表明是使用偽卡盜取存款，公安機(jī)關(guān)立案后正在偵查中的，則有關(guān)是否被盜取的事實(shí)應(yīng)以公安機(jī)關(guān)的偵查結(jié)論為依據(jù)。

針對上述情況，昨天就有網(wǎng)民在微博上透露“技巧”：如開通了銀行卡的提醒短信，若遇到了異地盜刷的情況，請立即到附近的柜員機(jī)或者銀行取100元，或者是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆，這樣就可以證實(shí)目前卡在你自己手上，然后再去報警。這樣子報警就有證據(jù)了，將來如果要打官司的話也需要這樣的證據(jù)，銀行就無法推卸責(zé)任了。

如何避免“被盜刷”

持卡人如何避免“被盜刷”？不小心泄露了銀行卡號和密碼，就可能被不法分子復(fù)制偽卡盜走金額，記者了解到，容易被復(fù)制偽卡的一般都是磁條銀行卡，而今后銀行將逐漸發(fā)行更安全的IC銀行卡，取代磁條卡。和磁條卡相比，IC卡采用電腦芯片技術(shù)，可以加密，很難復(fù)制，因此安全性更高?，F(xiàn)在工行、交行等都已在省內(nèi)發(fā)行IC芯片卡，建議持卡人可逐步更換手中的磁條卡。

另外相關(guān)人士提醒市民盡量多使用信用卡，而少用借記卡，因?yàn)樾庞每ǖ?a href="http://langmsf.cn/card/78757.html" title="信用卡透支逾期不還有什么后果？逾期不還該怎么辦？" target="_blank" rel="noopener">透支額度是有限的，不法分子克隆一張卡，最多只能盜取一兩萬元，而借記卡上的錢就不一定了，也許是一些人的“所有家當(dāng)”，一旦出現(xiàn)“克隆卡”，當(dāng)事人卡上所有的錢可能會全部被盜走。

此外，定期檢查自己的賬戶或者開展短信提醒業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握資金的動向，避免被盜刷后自己還蒙在鼓里，要牢記銀行的客服電話，一旦發(fā)現(xiàn)自己的賬戶出現(xiàn)異常，馬上與銀行取得聯(lián)系，要求凍結(jié)賬戶，避免損失繼續(xù)進(jìn)行。隨后帶著身份證去銀行辦理具體事宜。