會(huì)員
第一章 ?總 ?則
第一條 ?為適應(yīng)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為社會(huì)各界提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，制定本章程。
第二條 ?牡丹信用卡是中國工商銀行（含中國工商銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu)，以下簡(jiǎn)稱發(fā)卡機(jī)構(gòu)）發(fā)行，并給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先支付后還款，具有消費(fèi)、分期付款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。
第三條 ?牡丹信用卡按照發(fā)行對(duì)象分為單位卡（商務(wù)卡）和個(gè)人卡，其中個(gè)人卡分為主卡和副卡；按照信用等級(jí)分為普通卡、金卡、白金卡、黑金卡及其他等級(jí)卡；按照信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡；按照是否享有免息還款期分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡；按照賬戶幣種分為人民幣卡和雙幣卡（含多幣種卡，下同）；按照是否聯(lián)名（認(rèn)同）分為聯(lián)名（認(rèn)同）卡和非聯(lián)名（認(rèn)同）卡。牡丹信用卡使用銀聯(lián)、威士、萬事達(dá)卡、運(yùn)通、JCB、大來和其他信用卡組織或公司的標(biāo)識(shí)。
第四條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)、持卡人、擔(dān)保人、特約商戶及其他相關(guān)當(dāng)事人均須遵守本章程。
第五條 ?本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
“持卡人”指向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)牡丹信用卡并獲得卡片核發(fā)的單位或個(gè)人。單位卡持卡人應(yīng)由其單位指定；個(gè)人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。
“信用額度”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況等為其核定、在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高授信限額。
“透支”指持卡人使用發(fā)卡機(jī)構(gòu)為其核定的信用額度進(jìn)行支付的方式，包括消費(fèi)透支、分期付款、取現(xiàn)透支、轉(zhuǎn)賬透支和透支扣收等。
“銀行記賬日”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)持卡人發(fā)生的交易將交易款項(xiàng)記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費(fèi)用（包括但不限于滯納金、超限費(fèi)、年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、追索費(fèi)，下同）、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
“對(duì)賬單日”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)定期對(duì)持卡人的交易款項(xiàng)、費(fèi)用等進(jìn)行匯總，結(jié)計(jì)利息，計(jì)算出持卡人當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)的日期。
“還款日”指持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。
“到期還款日”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)與持卡人約定的，貸記卡持卡人歸還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)或最低還款額的最后日期。
“免息還款期”指貸記卡除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外，其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日（含）之間可享受免息待遇的時(shí)間段。
“當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)”指截至當(dāng)前對(duì)賬單日，貸記卡持卡人累計(jì)已經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)記賬但未償還的交易款項(xiàng)，以及利息、費(fèi)用等的總和。
“最低還款額”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的貸記卡持卡人在到期還款日（含）前應(yīng)該償還的最低金額，是上一期賬單最低還款額未還部分和當(dāng)期賬單透支余額10％的總和，發(fā)卡機(jī)構(gòu)和持卡人另有約定的除外。
“分期付款”指持卡人使用貸記卡購買商品或服務(wù)時(shí)，在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的分期付款期數(shù)范圍內(nèi)，按照與發(fā)卡機(jī)構(gòu)約定的還款計(jì)劃，每月向發(fā)卡機(jī)構(gòu)歸還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)，直至商品或服務(wù)總價(jià)清償完畢為止的一種交易方式。
“滯納金”指貸記卡持卡人未能在到期還款日（含）前償還最低還款額，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)支付的款項(xiàng)。
“超限費(fèi)”指貸記卡持卡人超額使用發(fā)卡機(jī)構(gòu)為其核定的賬戶信用額度，且在賬戶超限當(dāng)日（即發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)支付的款項(xiàng)。
第二章 ?申領(lǐng)條件及手續(xù)
第六條 ?凡具有完全民事行為能力，資信狀況良好的個(gè)人，可憑本人有效身份證件和相關(guān)資料向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)個(gè)人主卡，還可為符合發(fā)卡條件的具有完全民事行為能力自然人或已得到法定代理人許可的限制民事行為能力自然人辦理副卡；主卡持卡人可申請(qǐng)調(diào)整、停止或取消副卡的使用（電子現(xiàn)金交易除外）；主卡持卡人須承擔(dān)主副卡項(xiàng)下全部債務(wù)。
第七條 ?凡具有法人資格的企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證和相關(guān)資料向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)單位卡，單位卡持卡人的資格由單位指定或撤銷。
第八條 ?個(gè)人和單位申領(lǐng)牡丹信用卡，應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求正確、完整、真實(shí)地填寫申請(qǐng)表和提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)申請(qǐng)資料，并與發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽訂領(lǐng)用合約。
第三章 ?使用及賬戶管理
第九條 ?在境內(nèi)，牡丹信用卡可在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的特約商戶、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)柜員機(jī)等或具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的受理點(diǎn)使用；在境外，人民幣卡可在具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的受理點(diǎn)使用，雙幣卡可在銀聯(lián)及有關(guān)信用卡組織或公司指定的受理點(diǎn)使用。
第十條 ?持卡人接到牡丹信用卡后，應(yīng)及時(shí)辦理卡片啟用，立即在卡片背面簽名欄簽名，并在用卡時(shí)按規(guī)定使用此簽名，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和損失。
第十一條 ?凡使用密碼進(jìn)行的交易，均視為持卡人本人所為，持卡人遺忘密碼，可憑本人有效身份證件和牡丹信用卡辦理密碼重置?；诔挚ㄈ撕炞中纬傻慕灰讘{證和/或憑牡丹信用卡磁條、芯片、卡號(hào)或密碼等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項(xiàng)交易（包括但不限于通過受理終端、手工受理、郵件、電話、手機(jī)、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行的信用卡交易）所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)，針對(duì)上述交易(含預(yù)授權(quán)，預(yù)授權(quán)指特約商戶就持卡人預(yù)計(jì)支付金額，提前向發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得付款承諾，并在持卡人獲取商品或接受服務(wù)后，按實(shí)際交易金額通過預(yù)授權(quán)完成/確認(rèn)交易進(jìn)行支付結(jié)算的業(yè)務(wù)。預(yù)授權(quán)完成/確認(rèn)交易可通過聯(lián)機(jī)、離線或手工方式處理，無須驗(yàn)證卡片密碼)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可根據(jù)特約商戶要求或交易事實(shí)情況將相關(guān)交易款項(xiàng)記入持卡人信用卡賬戶。其中，電子現(xiàn)金交易不校驗(yàn)密碼，不核對(duì)持卡人簽名，凡使用電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為，持卡人應(yīng)承擔(dān)因芯片卡保管不善（包括但不限于丟失或被盜等）造成的風(fēng)險(xiǎn)損失。
持卡人須在安全的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用信用卡，對(duì)于非發(fā)卡機(jī)構(gòu)原因所導(dǎo)致的互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)和損失，持卡人應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第十二條 ?貸記卡持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)分期付款業(yè)務(wù)應(yīng)遵守發(fā)卡機(jī)構(gòu)分期付款業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)則。分期付款每期扣款金額入賬后，還款規(guī)則、計(jì)息規(guī)則以及滯納金、超限費(fèi)等費(fèi)用計(jì)收規(guī)則與普通消費(fèi)相同，持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)另有約定的除外。持卡人未全額償還分期金額前，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可根據(jù)持卡人的交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風(fēng)險(xiǎn)等情況，取消剩余期數(shù)分期付款，并將剩余款項(xiàng)一次性記入持卡人信用卡賬戶，持卡人應(yīng)按當(dāng)期對(duì)賬單在到期還款日前一次性償還。
第十三條 ?持卡人在境內(nèi)外的消費(fèi)、分期付款、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，以及發(fā)卡機(jī)構(gòu)、特約商戶及信用卡組織或公司等的相關(guān)規(guī)定。持卡人使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則。
第十四條 ?持卡人遺失牡丹信用卡應(yīng)立即通過中國工商銀行電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行渠道或到發(fā)卡機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失（電子現(xiàn)金不可辦理掛失），掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對(duì)掛失生效后其牡丹信用卡發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任（電子現(xiàn)金交易除外），除非持卡人對(duì)該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為。掛失生效前牡丹信用卡產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)，但發(fā)卡機(jī)構(gòu)存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯(cuò)或與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補(bǔ)辦新卡，可按照規(guī)定辦理補(bǔ)辦手續(xù)。
第十五條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)牡丹信用卡卡片設(shè)定有效期，如持卡人到期需要繼續(xù)使用，應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。對(duì)有效期內(nèi)未啟用的牡丹信用卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可不提供到期換卡服務(wù)。已過期的牡丹信用卡，持卡人在按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)前不能繼續(xù)使用（收入款項(xiàng)除外），如持卡人未及時(shí)辦理更換新卡手續(xù)而造成牡丹信用卡無法正常使用，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。本章程、領(lǐng)用合約及其他業(yè)務(wù)規(guī)定對(duì)已過期的牡丹信用卡繼續(xù)有效，發(fā)卡機(jī)構(gòu)繼續(xù)保留對(duì)已過期牡丹信用卡的管理權(quán)、追索權(quán)等權(quán)利。如因發(fā)卡機(jī)構(gòu)與合作單位、信用卡組織或公司合作終止等原因?qū)е聼o法補(bǔ)換卡的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可發(fā)放其他同信用等級(jí)卡片。持卡人不補(bǔ)換新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍須清償該卡所欠債務(wù)。
第十六條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)為人民幣卡持卡人設(shè)立人民幣賬戶，核定人民幣賬戶信用額度；為雙幣卡持卡人設(shè)立人民幣賬戶和指定的外幣賬戶，核定人民幣賬戶和外幣賬戶信用額度。發(fā)卡機(jī)構(gòu)可對(duì)持卡人名下的多個(gè)信用卡賬戶授信額度實(shí)施合并管理。
第十七條 ?持卡人在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的特約商戶、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)柜員機(jī)和具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的受理點(diǎn)使用的款項(xiàng)，均記入人民幣賬戶（外幣業(yè)務(wù)除外）；在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等辦理外幣業(yè)務(wù)，在國外信用卡組織或公司指定的境外受理點(diǎn)使用的款項(xiàng)，均記入外幣賬戶。發(fā)卡機(jī)構(gòu)與持卡人另有約定的除外。
第十八條 ?個(gè)人卡賬戶的資金以現(xiàn)金存入或以合法款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬存入。外幣賬戶透支可用持卡人外匯資金償還，也可以人民幣購匯償還。
第十九條 ?單位卡存款一律從其基本存款賬戶或外匯賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得使用單位卡在境內(nèi)存取現(xiàn)金。單位卡外幣賬戶透支可從單位具有支付資格的外匯賬戶轉(zhuǎn)賬償還，也可以單位的人民幣基本存款賬戶資金購匯償還。
第二十條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)收到持卡人還款時(shí)，按照以下順序?qū)ζ淠档ば庞每ㄙ~戶的各類欠款（含交易款項(xiàng)、費(fèi)用及利息等，下同）進(jìn)行償還，同類欠款按銀行記賬先后順序償還：
?。ㄒ唬?duì)于未逾期的信用卡賬戶，先償還已過免息還款期或不享受免息還款期的欠款，后償還未過免息還款期欠款。
?。ǘ?duì)于逾期1-90天（含）的信用卡賬戶，先償還利息或各項(xiàng)費(fèi)用，后償還本金（除利息、費(fèi)用以外的交易款項(xiàng)，下同）；對(duì)于逾期91天（含）以上的信用卡賬戶，先償還本金，后償還利息或各項(xiàng)費(fèi)用。
發(fā)卡機(jī)構(gòu)可根據(jù)法律、法規(guī)或監(jiān)管要求變更上述還款順序。
第二十一條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)受理牡丹信用卡銷戶申請(qǐng)后按照有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定為其辦理銷戶。銷戶時(shí)，單位卡賬戶的資金應(yīng)轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶或外匯賬戶。
第四章 ?計(jì)息及費(fèi)用規(guī)定
第二十二條 貸記卡計(jì)息及費(fèi)用規(guī)定
?。ㄒ唬┏挚ㄈ嗽诘狡谶€款日（含）前償還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)，則無需支付除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外的透支利息。持卡人使用信用額度取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬的，不享受免息還款期待遇，并應(yīng)支付所用款項(xiàng)從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。
（二）持卡人可按照對(duì)賬單標(biāo)明的最低還款額還款。按照最低還款額規(guī)定還款的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)只對(duì)未清償部分計(jì)收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，視為逾期，除按照上述計(jì)息方法支付透支利息外，還應(yīng)按照最低還款額未還部分的一定比例支付滯納金。
?。ㄈ┏挚ㄈ顺~使用發(fā)卡機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的賬戶信用額度，如在賬戶超限當(dāng)日（即發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，應(yīng)對(duì)超額部分按照一定比例支付超限費(fèi)。因持卡人在臨時(shí)調(diào)高額度期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過信用額度，或因利息、費(fèi)用等其他原因?qū)е鲁^信用額度的，屬于超額使用信用額度。
?。ㄋ模┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)、費(fèi)用（滯納金除外）等從銀行記賬日開始計(jì)算透支利息，按月計(jì)收復(fù)利并從持卡人賬戶中扣收（含透支扣收，下同），透支預(yù)期年化利率按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
?。ㄎ澹┵J記卡賬戶內(nèi)存款不計(jì)付利息。
第二十三條 ?準(zhǔn)貸記卡計(jì)息規(guī)定
（一）準(zhǔn)貸記卡透支利息自銀行記賬日起，按中國人民銀行規(guī)定的透支預(yù)期年化利率計(jì)收單利，透支期限最長(zhǎng)為60天，超過60天未歸還的，視為逾期。
?。ǘ?zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款預(yù)期年化利率及計(jì)息方式計(jì)付利息。
第二十四條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)按照對(duì)外統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以發(fā)卡機(jī)構(gòu)最新公告為準(zhǔn)。
第五章 ?當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)
第二十五條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)的權(quán)利
?。ㄒ唬┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)向有關(guān)部門、單位和個(gè)人調(diào)查了解申請(qǐng)人資信、財(cái)產(chǎn)及相關(guān)情況，審查申請(qǐng)人的資信狀況，索取、留存和使用申請(qǐng)人的個(gè)人資料，根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況確定是否要求其提供擔(dān)保，并根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)資料及資信狀況確定是否同意發(fā)卡、發(fā)卡的種類和信用額度。發(fā)卡機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)人申請(qǐng)后，無論是否同意其辦卡申請(qǐng)，申請(qǐng)表及相關(guān)資料均不予退還。
?。ǘ┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)持卡人交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風(fēng)險(xiǎn)等情況調(diào)整其牡丹信用卡的信用額度，或要求持卡人提供擔(dān)保。
?。ㄈ┏挚ㄈ宋丛诎l(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的還款期限內(nèi)償還欠款的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。如持卡人經(jīng)催收仍未清償欠款，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可選擇采取或同時(shí)采取如下措施：停止該卡使用（電子現(xiàn)金交易除外）；停止持卡人所有牡丹信用卡使用（電子現(xiàn)金交易除外）；行使質(zhì)權(quán)；從持卡人在中國工商銀行任何分支機(jī)構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣收；向擔(dān)保人追索；將持卡人違約信息在中國工商銀行網(wǎng)站（www.icbc.com.cn，下同）或其他媒體上公布等。
?。ㄋ模┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)基于持卡人資信狀況下降等原因或?yàn)榫S護(hù)持卡人賬戶資金安全等目的，暫時(shí)停止持卡人使用牡丹信用卡（電子現(xiàn)金交易除外）；持卡人不遵守相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本章程和領(lǐng)用合約約定的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消其持卡人資格并可自行或授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹信用卡；如給發(fā)卡機(jī)構(gòu)造成損失，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任。
?。ㄎ澹┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)為持卡人的交易累計(jì)積分或向持卡人提供增值服務(wù)的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)保留變更積分累計(jì)規(guī)則、增值服務(wù)種類及內(nèi)容或清理積分、終止有關(guān)增值服務(wù)的權(quán)利；發(fā)卡機(jī)構(gòu)行使此項(xiàng)權(quán)利時(shí)應(yīng)進(jìn)行公告，公告期滿即對(duì)持卡人產(chǎn)生法律效力。
如因第三方原因?qū)е掳l(fā)卡機(jī)構(gòu)無法提供或無法完全提供增值服務(wù)的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任，法律法規(guī)另有規(guī)定或發(fā)卡機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)的除外。
第二十六條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)的義務(wù)
?。ㄒ唬┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)書面或通過中國工商銀行網(wǎng)站等提供牡丹信用卡使用的有關(guān)資料，包括章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。
?。ǘ┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)按約定通過有關(guān)服務(wù)渠道為持卡人提供牡丹信用卡服務(wù)。
?。ㄈ┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線電話，向持卡人提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務(wù)。
?。ㄋ模?duì)有交易發(fā)生或雖未發(fā)生交易但賬戶有未清償欠款的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)通過電子賬單、對(duì)賬單、對(duì)賬簿等方式，定期向持卡人提供對(duì)賬服務(wù)，雙方另有約定的除外。
?。ㄎ澹┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)申請(qǐng)人及持卡人的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個(gè)人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或者持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)另有約定的除外。
?。┮蚬╇?、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧?，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助。
第二十七條 ?申請(qǐng)人、持卡人的權(quán)利
?。ㄒ唬┏挚ㄈ讼碛邪凑找?guī)定使用牡丹信用卡的權(quán)利。
?。ǘ┥暾?qǐng)人、持卡人有權(quán)知悉牡丹信用卡的功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、適用預(yù)期年化利率及有關(guān)的計(jì)算公式。
?。ㄈ┏挚ㄈ擞袡?quán)要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)按約定提供牡丹信用卡服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
?。ㄋ模┏挚ㄈ擞袡?quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取對(duì)賬單，或通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)有關(guān)服務(wù)渠道了解其賬務(wù)變動(dòng)情況。
?。ㄎ澹┏挚ㄈ藢?duì)牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出查詢或更正要求。經(jīng)查詢交易確為持卡人所為的，相關(guān)費(fèi)用（如有）由持卡人承擔(dān)。
第二十八條 ?申請(qǐng)人、持卡人的義務(wù)
?。ㄒ唬┥暾?qǐng)人應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、有效的資料，并同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)依照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定或按照約定向相關(guān)單位或機(jī)構(gòu)提供其有關(guān)資料。
?。ǘ┌l(fā)卡機(jī)構(gòu)按規(guī)定調(diào)整持卡人信用額度的，如持卡人不愿調(diào)整，應(yīng)及時(shí)以書面或雙方認(rèn)可的其他形式向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出，但持卡人仍需清償已經(jīng)發(fā)生的交易款項(xiàng)、利息及費(fèi)用。
?。ㄈ┏挚ㄈ藨?yīng)承擔(dān)牡丹信用卡（其中，個(gè)人卡含副卡，下同）項(xiàng)下發(fā)生的全部債務(wù)，并在發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的還款期限償還欠款。發(fā)卡機(jī)構(gòu)可從該信用卡賬戶中扣收因牡丹信用卡而發(fā)生的全部交易款項(xiàng)、利息及費(fèi)用。持卡人不得以與特約商戶或受理單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠發(fā)卡機(jī)構(gòu)的款項(xiàng)，不得利用牡丹信用卡進(jìn)行虛假交易等欺詐活動(dòng)套取資金、積分、獎(jiǎng)品或增值服務(wù)。
?。ㄋ模┏挚ㄈ藨?yīng)妥善保管牡丹信用卡及其卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等，不得將牡丹信用卡卡片信息、密碼等相關(guān)信息泄漏給他人，且不得出售、出租或轉(zhuǎn)借牡丹信用卡，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果或損失。
（五）持卡人在申請(qǐng)表中所填內(nèi)容（包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號(hào)碼）有所變更時(shí)，須立即以書面或雙方認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理資料變更，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果或損失。持卡人同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)可通過短信或電子郵件方式向其發(fā)送與牡丹信用卡有關(guān)的信息，并保留終止發(fā)送的權(quán)利。
第六章 ?附 ?則
第二十九條 本章程未盡事宜的處理應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及領(lǐng)用合約和發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定；在使用聯(lián)名牡丹信用卡、芯片卡、磁條芯片復(fù)合卡或發(fā)卡機(jī)構(gòu)電子銀行等服務(wù)時(shí)，還應(yīng)遵守該類卡或該類服務(wù)相關(guān)規(guī)定。牡丹信用卡交易還須執(zhí)行有關(guān)信用卡組織或公司的規(guī)定。
第三十條 ?本章程由發(fā)卡機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定和修改。發(fā)卡機(jī)構(gòu)如對(duì)本章程進(jìn)行修改，將通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或中國工商銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告；修改后的章程自公告滿45日即為生效。在公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹信用卡，持卡人如對(duì)章程變更有異議而決定不繼續(xù)使用牡丹信用卡，可按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。公告期滿，持卡人未辦理銷戶手續(xù)的，視為同意章程的變更。
第三十一條 ?發(fā)卡機(jī)構(gòu)以合法方式發(fā)布的，在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領(lǐng)取牡丹信用卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。
第三十二條 ?本章程自2013年12月16日起正式實(shí)施，原《中國工商銀行牡丹信用卡章程》同時(shí)廢止。
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