各位卡友在收到賬單后，有沒(méi)有出現(xiàn)有疑問(wèn)的時(shí)候，覺(jué)得賬單的錢(qián)好像算多了，通常這個(gè)時(shí)候要怎么辦呢？

信用卡賬單上發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)議的消費(fèi)賬款要怎么辦" width="600" height="290" title="信用卡賬單上發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)議的消費(fèi)賬款要怎么辦">

持卡人收到簽賬單后，常面臨對(duì)于信用卡賬單有疑慮的問(wèn)題，這時(shí)你可以撥打銀行客戶服務(wù)熱線，提出爭(zhēng)議賬戶查詢業(yè)務(wù)，銀行將對(duì)你有疑問(wèn)的消費(fèi)款項(xiàng)進(jìn)行了解。

為了快速解決有爭(zhēng)議的交易，銀行會(huì)請(qǐng)你提供相關(guān)的交易資料。依據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，不少持卡人認(rèn)為消費(fèi)地點(diǎn)不對(duì)，經(jīng)常會(huì)有的情況是消費(fèi)地點(diǎn)的名稱(chēng)，與實(shí)際公司名稱(chēng)不同，因此造成持卡人誤以為自己沒(méi)有在此消費(fèi)，還有一種情況，是賬單金額與實(shí)際消費(fèi)金額不符，所以持卡人最好將保存的簽單收據(jù)找出來(lái)，自己進(jìn)行對(duì)比。

如果確實(shí)有疑問(wèn)，再提出申請(qǐng)為宜，為了減少麻煩.持卡人在刷卡后請(qǐng)妥善保管簽單收據(jù)。以便于賬務(wù)核查，因?yàn)槌挚ㄈ讼蜚y行調(diào)閱簽購(gòu)單，發(fā)卡銀行會(huì)要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費(fèi)。

在爭(zhēng)議賬款查詢期間，你可能會(huì)擔(dān)心此筆爭(zhēng)議交易是否會(huì)產(chǎn)生利息收費(fèi)，那你首先詳細(xì)閱讀當(dāng)初的持卡人手冊(cè)。通常在查詢期間尼所質(zhì)疑的交易，將會(huì)做特殊處理不會(huì)有利息收費(fèi)，一旦交易查明，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯(cuò)賬，那么你不用負(fù)擔(dān)這筆交易。并將相關(guān)款項(xiàng)退回到您的卡賬戶中。不過(guò)，一旦確定是你的正常交易，銀行將收取相應(yīng)的透支息、滯納金等費(fèi)用。

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