會(huì)員
【真實(shí)案例】
“我在銀行辦了一張信用卡，卡還沒(méi)到手，卻收了一堆賬單?！?014年1月7日，長(zhǎng)沙市民李某來(lái)到泉塘派出所報(bào)案稱(chēng)，他最近連續(xù)三次接到銀行發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)他用該行信用卡共消費(fèi)了51200元，還款日還剩10天，懷疑可能被人惡意盜刷。
李某去小區(qū)物業(yè)咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)信用卡的郵件已經(jīng)被人冒領(lǐng)了。
經(jīng)過(guò)警方調(diào)查，是不法分子劉某幫朋友在小區(qū)物業(yè)處收快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)了李某的郵件，冒名領(lǐng)取后，他利用其曾代辦信用卡的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)郵件上的姓名、電話和住址，從電力局的網(wǎng)上電費(fèi)交易記錄中獲取了卡主的身份證信息，后來(lái)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，謊稱(chēng)手機(jī)掉了，利用卡主身份信息將手機(jī)號(hào)碼改成自己的，然后電話激活信用卡進(jìn)行盜刷。
【騙局揭秘】
此類(lèi)騙局針對(duì)的是新辦卡用戶(hù)。
騙點(diǎn)：騙子以 “代辦信用卡”為噱頭，獲取受騙者的身份證、手機(jī)號(hào)碼、住址及信用卡郵寄地址等資料。然后冒領(lǐng)/截獲受騙者的信用卡，用各種方法將受騙者信用卡的聯(lián)系電話改成自己的。激活信用卡并進(jìn)行盜刷。
作案過(guò)程如下：
1、 代辦信用卡，獲取信息：騙子聲稱(chēng)可以代辦信用卡，騙取受騙者的信任，取得受騙者的身份證掃描件/復(fù)印件、手機(jī)號(hào)碼、住宅地址等私人信息。
2、 截取信用卡郵件：騙子利用現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理不規(guī)范、郵件可代領(lǐng)的漏洞，冒充受騙者取走信用卡。
3、 偽造身份證，并補(bǔ)辦手機(jī)號(hào)：利用受騙者的信息，偽造身份證。然后掛失并補(bǔ)辦受騙者申請(qǐng)信用卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)。
4、 激活信用卡并盜刷：利用補(bǔ)辦的手機(jī)號(hào)碼激活信用卡，并進(jìn)行盜刷。
【防范要點(diǎn)】
一般來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)辦理信用卡需要10-15天左右下卡，網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)最快3天就可以收到卡片。
1、 提高信用卡安全意識(shí)，隨時(shí)查詢(xún)發(fā)卡進(jìn)度。信用卡申請(qǐng)提交后，申請(qǐng)人要提高信用卡安全防范意識(shí)，隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/電話查詢(xún)申請(qǐng)進(jìn)度和下卡進(jìn)度。一般信用卡郵寄出去后，銀行都會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)送手機(jī)短信，申請(qǐng)人可以撥打銀行客服獲取郵寄單號(hào)，了解最新的郵寄進(jìn)展。
2、 如果超過(guò)15天還未收到信用卡，應(yīng)立即撥打銀行客服電話咨詢(xún)，并與物業(yè)聯(lián)系，是否有人代領(lǐng)。
3、 與物業(yè)確認(rèn)必須本人簽收的制度。申請(qǐng)人可以與物業(yè)商議，近期的郵件必須本人簽收，否則造成的損失將由物業(yè)承擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)都會(huì)照此執(zhí)行。
4、 如果本人所在小區(qū)/辦公樓物業(yè)管理確實(shí)不規(guī)范，申請(qǐng)人應(yīng)及時(shí)致電銀行更換卡片郵寄地址。
5、 保護(hù)好個(gè)人信息。對(duì)個(gè)人的身份信息、手機(jī)號(hào)、住址等信息，要提高保護(hù)意識(shí)，不隨意泄露給他人，格外強(qiáng)調(diào)：身份證復(fù)印件或掃描件切不可隨意交由他人。
【應(yīng)急處理】
1、 及時(shí)凍結(jié)卡片。一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被他人激活/盜刷，持卡人應(yīng)立即致電銀行進(jìn)行申訴，并凍結(jié)并掛失該卡片，以免造成進(jìn)一步的損失。
2、 向銀行申訴。他人能夠激活信用卡，銀行方面是存在工作失誤的，可以向銀行申訴，對(duì)被盜刷消費(fèi)進(jìn)行免責(zé)處理。
3、 查詢(xún)是否有失卡保障服務(wù)。有些銀行有失卡保障服務(wù)，對(duì)掛失前48/72小時(shí)的損失予以承擔(dān)。
4、 報(bào)警處理。為追回?fù)p失，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助警方抓獲不法分子。
5、 查看個(gè)人信用報(bào)告。受騙人應(yīng)及時(shí)去人民銀行征信中心查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告。查看自己名下是否有自己不知情的信用卡、以及存在信用卡惡意透支、逾期等信息，如有，及時(shí)報(bào)案處理，并致電相關(guān)銀行信用卡客服中心凍結(jié)相關(guān)卡片。
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