????? 悲催持卡人的真實(shí)經(jīng)歷
????? 劉女士是某銀行職員，經(jīng)常為了幫助同事完成任務(wù)而辦理信用卡，所以自己也成了一個(gè)信用卡大戶。前幾天突然接到銀行的消費(fèi)信息，這時(shí)她才意識(shí)到自己不用的信用卡竟然被盜刷了，于是她馬上致電中信銀行客服申請(qǐng)掛失，并且要求賠償?？墒倾y行給出的答案卻讓她大跌眼鏡。銀行表示她的信用卡設(shè)置了密碼，銀行認(rèn)為這是她自己操作的，并不能認(rèn)定為盜刷，不可以賠償。

????? 先來了解一下失卡保障的定義
????? 失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。

????? 哪些情況不能賠償？
????? 1、設(shè)置密碼
????? 目前有些銀行信用卡中心規(guī)定，使用密碼的交易及網(wǎng)上交易、電購、郵購所產(chǎn)生的損失都不屬于被保障的范圍。有密碼的操作銀行會(huì)視為持卡人本人的行為。
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????? 2、有些刷卡交易
????? 目前，失卡保障只針對(duì)POS機(jī)刷卡消費(fèi)，對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)交易、電話轉(zhuǎn)賬和ATM機(jī)取現(xiàn)等盜刷的交易，銀行不負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然也要提示廣大持卡人，由于各銀行規(guī)定不同，也請(qǐng)大家在申請(qǐng)信用卡前向銀行咨詢清楚。

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