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“我想還錢，卻沒有還錢的辦法！只能聽任信用卡欠款如“滾雪球”般越滾越大?！笨蛻敉跸壬绱吮磉_他的無奈境遇。他說：由于單位工作需要，他于2002年申請了一張公務(wù)消費卡，2003年離職之際即將此卡還給單位；為保險起見，他電話致電中國銀行信用卡中心撤銷該卡。豈料，7年之后他在央行征信中心查詢個人信用狀況時發(fā)現(xiàn)，自己居然已向中國銀行欠款160多元。致電中行，他才被告知當年一筆40元的掛失費，輾轉(zhuǎn)7年已成了“閻王債”。
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對此，王先生表示，雖然他對40元的掛失費存異議，但仍有意愿償還該筆費用，卻發(fā)現(xiàn)并無還款渠道。他致電中行信用卡中心，服務(wù)人員表示，由于該卡已于2007年有效期滿作廢，賬號也已取消，故客戶不能直接向此賬號存款。
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事實上，問題的關(guān)鍵在于銀行是否故意縱容客戶欠費，以貪圖利息。王先生表示，自2003年之后，中行從未以書面或口頭方式向其催討過該筆欠費；而他手中另外2張中行借記卡和信用卡一直工作正常，這證明中行從未失去與該客戶聯(lián)系途徑。對此，中行上海信用卡中心客服人員表示，2009年起中行曾發(fā)送過手機短信“若有欠款，請及時償還”。對此，王先生表示，由于該短信并無明確催款金額和卡號，不應(yīng)構(gòu)成有效追收。
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有法律專家表示，銀行在2007年至2009年之間是否有效催討該筆欠費是此案關(guān)鍵。根據(jù)我國《民法通則》：民事權(quán)力的訴訟時效為二年，訴訟時效從知道或理當知道權(quán)力被損害時起計較。該信用卡于2003年11月發(fā)生掛職欠費起，至2010年中國銀行也未正式向客戶追收欠費及利息，而是直至客戶從央行征信中心查找時才獲悉。顯然，該筆債權(quán)已過訴訟時效。此前，廣州佛山中級人民法院曾有案例：銀行以12年前拖欠的信用卡透支利息0.27元為由，12年后向客戶被告催討累計利息627.37元。對此，法院一審二審均判定，客戶僅需支付原告銀行的0.27元，而駁回了銀行的其他訴訟請求。
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央行征信中心方面也指出，個人信用記錄是銀行發(fā)放貸款的重要依據(jù)，個人不妨每年檢查一次個人征信情況，以免在不知情下被不良機構(gòu)“下套”。個人可帶上本人有效身份證件原件和復印件，親自到當?shù)厝嗣胥y行征信部門提出申請。征信中心會在2~3天內(nèi)，免費向個人提供本人的信用報告。如發(fā)現(xiàn)自己征信記錄中有些信息與事實不符，應(yīng)立即向征信機構(gòu)和商業(yè)銀行提出，若查實是機構(gòu)錯誤，征信機構(gòu)和商業(yè)銀行會及時處理和更正。
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