馬蜂保信用卡8月11日訊，“銀行不是有容時(shí)容差還款政策嗎，只是晚還款一天，怎么還會(huì)被扣了透支利息和滯納金？”近日，市民余小姐撥通金陵晚報(bào)熱線稱，自己信用卡的到期還款日是7月25日，當(dāng)時(shí)比較忙就晚了一天還款，被扣了透支利息和滯納金。余小姐對(duì)此表示不解，說(shuō)好的容時(shí)容差服務(wù)去哪了？

記者查詢后發(fā)現(xiàn)，信用卡容時(shí)容差出自2013年2月修訂后的《中國(guó)銀行卡行業(yè)自律公約》(下文簡(jiǎn)稱《公約》)。根據(jù)《公約》，“容時(shí)服務(wù)”指為持卡人提供一定期限的還款寬限期服務(wù)，還款寬限期自到期還款日起至少3天，持卡人在還款寬限期內(nèi)還款時(shí)，應(yīng)當(dāng)視同持卡人按時(shí)還款?！叭莶罘?wù)”即如持卡人當(dāng)期發(fā)生不足額還款，且在到期還款日后賬戶中未清償部分小于或等于一定金額(至少為等值人民幣10元)時(shí)，應(yīng)當(dāng)視同持卡人全額還款，此部分未償還金額自動(dòng)轉(zhuǎn)入下期賬單。

但是，《條約》并不是給持卡人晚還款甚至不還款的行為發(fā)放“免死金牌”，容時(shí)容差也有先決條件，如果欠款額大于銀行所規(guī)定的容差額，持卡人一樣會(huì)被全額罰息。 記者也咨詢了幾家銀行對(duì)于信用卡容時(shí)容差的規(guī)定。

北京銀行南京分行相關(guān)人士表示，“我行的容時(shí)期為3天，若不能在第3天的最后期限還款，持卡人可提前打電話向我行申請(qǐng)延遲還款，申請(qǐng)通過(guò)則可以延期。而容差最大金額為十元，持卡人若在下期賬單日前還清，則不產(chǎn)生利息，但會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，若在下期賬單日后償還，則計(jì)算利息。”

江蘇銀行工作人員答復(fù)稱，江蘇銀行信用卡容時(shí)容差服務(wù)無(wú)需單獨(dú)申請(qǐng)，該行信用卡容時(shí)服務(wù)時(shí)間為最后還款日第3天18時(shí)前，容差金融必須小于等于10元人民幣。

浙商銀行南京分行工作人員則告訴記者，該行的容時(shí)期限為2天，容差金額小于等于10元，并且容差金額將直接歸到下一期的賬單中。

有業(yè)內(nèi)人士指出，因?yàn)樵摋l款出自《公約》，并非是監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒布的強(qiáng)制性政策，所以各家銀行具體執(zhí)行條款內(nèi)容會(huì)有差異，建議市民向各自信用卡發(fā)卡行明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以免給自己造成不必要的麻煩。

信用卡詐騙花樣多 提高警惕防損失

信用卡因?yàn)橄认M(fèi)后還款以及可享各類刷卡優(yōu)惠的特點(diǎn)，獲得大眾認(rèn)可。但是，代辦信用卡詐騙、提升額度詐騙、積分兌換詐騙等事件卻屢見不鮮。銀行業(yè)內(nèi)人士建議，持卡人在遇到信用卡相關(guān)操作時(shí)不要輕信對(duì)方“花言巧語(yǔ)”，應(yīng)第一時(shí)間撥打發(fā)卡行官方客服熱線。不要點(diǎn)擊短信、郵件中的不明鏈接，更不要隨意向他人透露銀行卡卡號(hào)、背面后三位安全碼或是動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。

市民周女士就向記者反映，近期她剛和騙子“過(guò)了招”，好在她警覺性較高，沒有給騙子“發(fā)揮的空間”。

“對(duì)方在電話里自稱是銀行客服，也報(bào)出了我的卡號(hào)信息及姓名等，所以開始時(shí)還耐心在聽。但她告訴我卡片在外地有透支消費(fèi)，要是不及時(shí)還款就會(huì)造成信用風(fēng)險(xiǎn)，我就覺得蹊蹺了。我人在南京、卡在身邊，怎么可能有大額異地消費(fèi)？對(duì)方提出讓我提供卡片背后三位安全碼，說(shuō)幫我進(jìn)一步進(jìn)行辦理?！币?yàn)橹腊踩a的重要性，周女士立馬意識(shí)到可能遭遇騙子。她當(dāng)即掛掉電話，撥打銀行官方客服電話查詢。當(dāng)客服人員告訴她根本沒有所謂的消費(fèi)透支信息存在時(shí)，既讓周女士安心也隱隱感到后怕?！昂迷谖覜]有相信騙子的話，但是他們能拿到我這么詳細(xì)的信息確實(shí)挺可怕的?！敝芘勘硎?，希望自己分享的經(jīng)歷能夠給其他市民提個(gè)醒，即便對(duì)方自稱銀行客服或是知悉持卡人信息，都不要輕信。自己撥打銀行官方公布的客服電話確認(rèn)一下既簡(jiǎn)單也讓人放心。

然而并非每個(gè)人都像周女士一樣幸運(yùn)，市民秦先生就因?yàn)橄蝌_子提供了手機(jī)短信驗(yàn)證碼而損失了上千元。秦先生稱，自己接到了銀行客服電話稱，可幫他提升信用卡額度?！皩?duì)方普通話挺標(biāo)準(zhǔn)的，她告訴我已經(jīng)給我手機(jī)發(fā)來(lái)短信驗(yàn)證碼需要核對(duì)一下。我下意識(shí)就報(bào)給她了。沒想到幾分鐘后，就收到了消費(fèi)提示?！贝藭r(shí)，秦先生才意識(shí)到自己遇到了騙子。

記者從銀行業(yè)內(nèi)人士處了解到，信用卡已經(jīng)成為騙子主攻的一大“戰(zhàn)場(chǎng)”。根據(jù)銀行收集到的反饋情況來(lái)看，不法分子有的利用高科技儀器偽裝成運(yùn)營(yíng)商，冒用號(hào)碼或是以與銀行客服電話相近號(hào)碼撥打持卡人電話進(jìn)行詐騙；還有的在撥打持卡人電話后會(huì)以各種借口騙得受害人卡片背面后三位安全碼或是短信驗(yàn)證碼。“一旦持卡人將這些重要信息透露給對(duì)方，遭受損失的可能性就會(huì)陡增?！?/p>

前述人士建議，市民要提高自身警惕意識(shí)?！敖拥诫娫?、短信首先要與銀行公布的官方號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)；其次，對(duì)于他人提供的鏈接網(wǎng)址不要隨意點(diǎn)擊，更不要在一些網(wǎng)站上輕易輸入銀行卡號(hào)、信用卡有效期、身份信息或是卡片背面后三位CVV碼；如果對(duì)方要求將銀行短信發(fā)送的驗(yàn)證碼報(bào)出時(shí)切勿照辦，正規(guī)銀行客服人員不會(huì)向持卡人索要該信息?！痹撱y行人士表示，持卡人一定不要被高收益、高回報(bào)或是莫名提高額度等消息沖昏頭腦，遇到信用卡方面疑問，及時(shí)撥打銀行公布的官方客服熱線進(jìn)行咨詢，即便出現(xiàn)問題也可以第一時(shí)間解決，將損失降低到最低限度。

關(guān)注馬蜂保（http://m.cngold.org），信用卡動(dòng)態(tài)隨時(shí)看。