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信用卡消費(fèi)后要多個(gè)心眼兒

如今,刷卡消費(fèi)已經(jīng)成為一種時(shí)尚。消費(fèi)者只需揣一張銀行卡,就可以將各種消費(fèi)賬款輕松搞定,既省了攜帶現(xiàn)金的麻煩,在沒錢時(shí)還可以透支一把。但當(dāng)你在刷卡消費(fèi)時(shí),卻有可能遇到錯(cuò)賬、吞錢等意想不到的問題,給消費(fèi)者帶來煩惱。因此理財(cái)專家提醒,每個(gè)持卡人在瀟灑之后,要多長個(gè)心眼,謹(jǐn)防自己的資金受損。

案例之一:機(jī)器故障“吞錢”

吳女士在超市買了100多元的日用品,結(jié)賬時(shí),吳女士決定用信用卡付款,在輸入信用卡密碼后,POS機(jī)提示交易不成功,吳女士又把密碼輸了一次,還是沒有成功。最后,吳女士只好用現(xiàn)金付了賬。但令吳女士意外的是,消費(fèi)賬單上還是出現(xiàn)了這兩筆在超市的消費(fèi)記錄。吳女士立即打電話給信用卡發(fā)卡行,經(jīng)過投訴和銀行的仔細(xì)查詢之后,吳女士總算拿回了那兩筆不該被銀行扣的錢。

無獨(dú)有偶,季先生在一家百貨超市購物時(shí),也遇到了和吳女士同樣的情況。一筆396元的消費(fèi),當(dāng)時(shí)卻被銀行實(shí)實(shí)在在扣掉了792元,后經(jīng)與商家、銀行交涉,才把多扣的錢取了回來。

專家提醒:目前因POS機(jī)“耍賴”導(dǎo)致“吞錢”的情況時(shí)有發(fā)生,主要原因是“線路訊號不通暢”。刷卡交易時(shí),銀行已扣掉了應(yīng)付款項(xiàng),但在將這個(gè)訊號返回給商家的POS終端時(shí),訊號出現(xiàn)故障,從而導(dǎo)致交易清單無法打印出來,收銀員和客戶都誤以為交易沒有成功,接著又交易一次,造成一筆買賣卻付了兩筆的錢。持卡者發(fā)現(xiàn)多刷后,應(yīng)立即告訴發(fā)卡行發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)間與地點(diǎn)。超市和銀行在核對賬目后,會(huì)把多收的錢打到持卡者的賬戶上。

支招:在每次刷卡消費(fèi)后,最好及時(shí)核對自己的對賬單,核對每一次支出的明細(xì)。

案例之二:卡片被盜“吃錢”

在浙江金華,人民法院曾審理一起銀行卡被盜刷案。原告呂建中在金華某賓館就餐時(shí)一張牡丹信用卡被盜。牡丹信用卡被盜后,非法持卡人破譯了他的牡丹信用卡密碼,通過銀行自動(dòng)取款機(jī)支取了5000元現(xiàn)金,又到金華某商場的POS機(jī)上刷卡消費(fèi),用去了卡里的58469元錢。鄭州的李女士和丈夫在北京出差時(shí),廣發(fā)行和工行兩張信用卡丟失。在找卡到電話掛失不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,兩張信用卡就被人肆意透支消費(fèi)了41951元。除了卡上原有的現(xiàn)金,工行的牡丹卡被透支20441元,廣發(fā)行銀聯(lián)卡被透支20351元。

專家提醒:有關(guān)資料表明,失卡100%被盜取人成功用于刷卡消費(fèi)甚至透支。信用卡一旦遺失,應(yīng)在第一時(shí)間向銀行申請緊急掛失。既可以在線掛失,也可以到附近的銀行辦理,還可以直接打電話到各家銀行的24小時(shí)服務(wù)熱線去,比如建行的95533、中行的95566、農(nóng)行的95599、工行的95588等。在向銀行申請緊急口頭掛失時(shí)一般要向銀行提供卡號、密碼和身份證號。辦理了緊急掛失后,還要盡快到銀行柜面辦理書面正式掛失手續(xù)。

支招:辦理銀行卡時(shí),可以申請密碼加彩色照片或者身份證加彩照的銀行卡,增加安全系數(shù),減少在失盜時(shí)“吃錢”的幾率。

案例之三:透支超期“燒錢”

國慶期間,王小姐和小姐妹逛街時(shí),一口氣買了一大堆的衣服、飾品。由于“買單”時(shí)是刷銀行卡,王小姐壓根就沒有往外付錢的感覺,簽個(gè)名就OK了,結(jié)果不知不覺就花掉了兩千多塊錢。由于賬上款項(xiàng)不足,待她在與銀行對賬發(fā)現(xiàn)時(shí),已經(jīng)過了免息還款期,一下子扣了100多元透支利息,搞得王小姐大呼“媽媽救命”!

劉先生今年初在銀行申辦了一張信用卡。經(jīng)過連續(xù)申請,透支額度最初的兩萬元提升到五萬元,而且還批準(zhǔn)了一個(gè)很高的臨時(shí)透支額度。透支額度的快速提升,大大刺激了劉先生的消費(fèi)熱情,在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi),他近乎瘋狂地進(jìn)行透支消費(fèi),透支消費(fèi)額度累計(jì)高達(dá)20余萬元,因而也付出了2000多元的透支利息。

專家提醒:每次刷卡消費(fèi)之后,要通過手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行或者直接到銀行對賬等方式及時(shí)查詢消費(fèi)細(xì)目,做到心中有數(shù),如果有透支,千萬記住在免息還款期內(nèi)(每個(gè)銀行不一樣,一般在50天左右)還款。如欠款一時(shí)難以還清,應(yīng)按銀行要求的最低還款額(一般是透支額的10%)償還部分透支款,否則銀行卡滯納金十分昂貴。如過連續(xù)兩次以上未還最低還款額,銀行將開始向持卡人催收,并在個(gè)人信用上留下不良記錄

支招:在刷卡消費(fèi)的時(shí)候,應(yīng)該保持理性消費(fèi)的心態(tài),理財(cái)?shù)挠^念仍然不可松懈,千萬不要“不把卡上的錢當(dāng)鈔票花”。

專家還提醒刷卡消費(fèi)的人們,用卡時(shí)務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn):

第一,持卡消費(fèi)時(shí),不應(yīng)將銀行卡交給營業(yè)員處理,而應(yīng)當(dāng)面壓卡或刷卡,如果是交由營業(yè)員操作,千萬不要讓銀行卡離開您的視線范圍,以防重復(fù)刷卡。遇到營業(yè)員操作失誤需重新刷卡時(shí),應(yīng)將上一筆錯(cuò)誤交易先沖正或?qū)⒃瓑嚎▎螕?jù)作廢后,再進(jìn)行操作,以免發(fā)生糾紛。

第二,碰到刷卡密碼有誤或輸入正確密碼不能使用等情況時(shí),應(yīng)盡快核查信用卡內(nèi)的賬面余額。遇到信用卡上的錢被誤劃時(shí),應(yīng)及時(shí)與商家聯(lián)系協(xié)商解決。

第三,持卡人核對“卡號”、“簽賬金額”、“消費(fèi)總金額”的阿拉伯?dāng)?shù)字與大寫金額無誤后,在核對簽賬單無誤后在簽名處簽名。境外消費(fèi)時(shí),要把您想支付的小費(fèi)金額與基本消費(fèi)金額加總后填入“總金額”欄內(nèi),最后才簽字。

第四,當(dāng)您在同一家商店刷卡消費(fèi)時(shí),不妨先選擇好所有要購買的商品后再一次性刷卡結(jié)賬。最好不要在同一家商店連續(xù)刷卡兩次以上,這有可能造成收單銀行拒絕您的交易。

第五,不要隨意丟棄交易單據(jù)。一方面,如果發(fā)生因跨行或者跨地區(qū)銀行卡交易重復(fù)扣款等現(xiàn)象,應(yīng)該憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系;另一方面,如果隨意丟棄憑條,也將給銀行卡犯罪分子有可乘之機(jī)。

第六,要養(yǎng)成定期查詢賬戶余額和交易清單的習(xí)慣。因?yàn)?,只要在銀行發(fā)生了一筆真實(shí)交易,都會(huì)有詳細(xì)記錄,通過查詢這些記錄,消費(fèi)者就可以發(fā)現(xiàn)其中異常,任何人也無法更改。

第七,在商店、酒店消費(fèi)時(shí),收銀員還卡后一定要注意看一下卡是不是自己的,以防被假卡或空卡調(diào)包。

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