雖說購買商業(yè)保險后便可以獲得一份保障,但發(fā)生保險事故后,只有被保人或保單受益人主動聯(lián)系保險公司申請理賠才有機會獲得賠付。在理賠過程中,有技巧的與保險公司談理賠可以讓理賠更加順利,那么具體怎么跟保險公司談理賠技巧呢?跟保險公司談理賠注意什么?
一、怎么跟保險公司談理賠技巧
跟保險公司談理賠主要有以下三個技巧:
1、提前準備好技術(shù)要點:在與保險公司談理賠之前,我們需要先了解具體的主張內(nèi)容、明確保險責任歸屬、核實相關(guān)證明材料以及自己要有一個協(xié)商賠償?shù)姆桨?,簡單來說就是我們對于理賠標準要做的心中有數(shù),只有充足的準備才能在協(xié)商過程中占據(jù)優(yōu)勢。
2、掌握整體節(jié)奏:協(xié)商過程中需要有耐心以及耐性,對方態(tài)度惡劣、言論無理時,我們也應(yīng)該嚴厲回擊。
3、把握底線:明確個人的訴求,態(tài)度上一定要堅決一些,能夠獲得更多賠償更好,但低于底線時我們也不可輕易妥協(xié)。
二、跟保險公司談理賠需要多久
談理賠所需要的時間與理賠案件的復雜程度有一定的關(guān)系。
理賠案件情況較為簡單且理賠資料齊全的情況下,理賠通??梢栽谝粋€星期內(nèi)完成。但若是涉及到理賠金額較大的身故、重疾賠付,那么相應(yīng)的理賠時間就會比較久一些,一般需要三十個工作日左右才可以作出理賠決定。
保單理賠時間并不是完全統(tǒng)一的,我們應(yīng)該積極配合辦理理賠手續(xù)并且耐心等待;當然了,若保險公司確實存在故意拖延的情況,我們也可以選擇通過投訴來進行維權(quán)。
三、跟保險公司談理賠注意什么
1、確認保障范圍:申請理賠之前,我們需要先確認保單保障的范圍以及保險事故中是否有涉及到免責條款的情況,已經(jīng)明知不符合賠付標準的,我們就沒有必要去辦理理賠手續(xù)了,否則只是會浪費自己的時間。
2、及時報案:保險公司對于出險報案時間是有要求的,一般是需要被保人或保單受益人在出險后的48小時內(nèi)及時報案。
3、證明材料:涉及到病例資料證明的,大家一定要提醒醫(yī)生規(guī)范書寫,以避免出現(xiàn)不必要的理賠糾紛。
以上便是關(guān)于怎么跟保險公司談理賠技巧及相關(guān)事項的說明,上述內(nèi)容僅供參考。談理賠之前一定要詳細了解保單保障并且準備好證明材料,這樣才能在理賠談判過程中做到有理有據(jù),進而占據(jù)主導地位順利獲得賠付。
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