我們的出行車輛肯定是需要有保險(xiǎn)保障的,它們統(tǒng)稱為車輛保險(xiǎn),其中交強(qiáng)險(xiǎn)就是有強(qiáng)制性的投保要求的,還可以根據(jù)自身的需求補(bǔ)充配置必要的其他商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,用于車禍意外事故的理賠補(bǔ)償,那么你知道車輛出險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)流程是怎樣的嗎?我們理賠需要準(zhǔn)備哪些資料呢?
一、車輛出險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)流程是怎樣的
車輛出險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)的流程可以分為出險(xiǎn)報(bào)案—準(zhǔn)備理賠資料—提交理賠申請——等待理賠款項(xiàng)到賬這四個(gè)步驟。
比如我們不能出險(xiǎn)后自行維修,最好等待交通事故責(zé)任鑒定出來之后報(bào)案,申請流程為:
1、電話溝通,先提交口頭的理賠申請;
2、按照保險(xiǎn)公司電話客服的要求準(zhǔn)備理賠資料;
3、等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠資料的審核、賠款的確認(rèn);
4、保險(xiǎn)雙方都確認(rèn)保險(xiǎn)金無誤之后,我們就耐心等待賠款到賬就可以了,另外還需要注意到產(chǎn)品的免責(zé)范圍,屬于合同的免責(zé)條款內(nèi)的費(fèi)用是不予賠償?shù)摹?/p>
二、車輛出險(xiǎn)理賠需要哪些資料
1、車險(xiǎn)合同書原件;
2、被保險(xiǎn)車輛的信息資料、投保人的身份證原件;
3、受害人的身份證明文件;
4、理賠申請書,是需要按照車險(xiǎn)承保公司的指定模板填寫完整之后提交的。
5、相關(guān)的出險(xiǎn)責(zé)任必要證明資料,比如車輛維修的報(bào)銷理賠需要有車輛維修單據(jù)、清單、費(fèi)用明細(xì)、發(fā)票等,屬于第三者的醫(yī)療費(fèi)用損失報(bào)銷的,要有醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、出院小結(jié)等;造成了死亡或者傷殘事故的,需要相關(guān)的證明書。
三、車輛出險(xiǎn)理賠需要多長時(shí)間
車輛出險(xiǎn)的理賠耗時(shí)情況,是跟具體的賠付申請情況相關(guān)的,理賠到賬可能只需要一天,也可能需要幾個(gè)禮拜、幾個(gè)月甚至是幾年的時(shí)間。
因?yàn)椴煌某鲭U(xiǎn)責(zé)任審核的難易程度不同、耗時(shí)情況也是不一樣的。對于一些承諾小額案件快速賠的車險(xiǎn)公司來說,資料齊全的話24小時(shí)內(nèi)賠付款就能到賬。
但對于一些車險(xiǎn)事故復(fù)雜,醫(yī)療費(fèi)用支出持續(xù)不斷、責(zé)任界定不明等情況,理賠的耗時(shí)就會長的多,要根據(jù)具體的理賠情況進(jìn)行分析。
以上就是關(guān)于車輛出險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)流程的具體介紹,賠付申請手續(xù)并不復(fù)雜,但是我們需要注意先后順序,及時(shí)的跟進(jìn)交通責(zé)任認(rèn)定的審批情況,之后再進(jìn)行維修,并準(zhǔn)備好相關(guān)的理賠資料,情況不同的話,理賠時(shí)效上的差異也是非常大的,可能當(dāng)天就能到賬也可能需要幾年的時(shí)間。
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