車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄查詢(xún)方法有哪些？流程是什么？

原創(chuàng) : 安琪聯(lián)系小編 2022-12-11 15:22:16 閱讀(2428)

車(chē)險(xiǎn)的重要性相信不用我多說(shuō)大家應(yīng)該都知道，如果大家在買(mǎi)完車(chē)之后想要獲得更好的保障，就需要提前購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，這樣在發(fā)生保險(xiǎn)事故之后才能申請(qǐng)理賠。之前有人問(wèn)我車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄查詢(xún)方法有哪些？下面小編就來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下。

一、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄查詢(xún)方法有哪些

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄可通過(guò)以下方式查詢(xún)：

1、大家可以登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)來(lái)進(jìn)行查詢(xún)，在進(jìn)入官網(wǎng)之后，直接輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，就可以才看到自己的車(chē)險(xiǎn)保單，再點(diǎn)擊出險(xiǎn)記錄查詢(xún)，就可以查詢(xún)到相關(guān)記錄了。

2、大家也可以直接進(jìn)入保險(xiǎn)公司的公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行查詢(xún)，就拿平安車(chē)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，直接在微信里面搜索“平安好車(chē)主公眾號(hào)”，然后點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)入個(gè)人中心，在里面就可以查詢(xún)到車(chē)險(xiǎn)理賠記錄了。

3、大多數(shù)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司都有客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，大家可以直接通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，根據(jù)語(yǔ)音提示來(lái)進(jìn)行查詢(xún)，也可以轉(zhuǎn)接到人工客服，讓工作人員幫忙查詢(xún)。

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄查詢(xún)

二、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程是什么

1、報(bào)案：在發(fā)生交通事故后，車(chē)主需要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在報(bào)案時(shí)需要簡(jiǎn)單描述現(xiàn)場(chǎng)的情況。

2、查勘定損：保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案之后，會(huì)就近安排工作人員去現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，并協(xié)助客戶(hù)處理問(wèn)題。對(duì)于一些情況比較簡(jiǎn)單的案件，工作人員可以直接現(xiàn)場(chǎng)定損并出具定損方案，而對(duì)于一些情況比較復(fù)雜的，就需要定損公司來(lái)進(jìn)行定損。在定損方案出來(lái)之后，大家需要在上面簽字。

3、辦理手續(xù)：大家需要詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)要準(zhǔn)備哪些資料，然后按照要求來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好之后直接帶去保險(xiǎn)公司提交給工作人員審核即可。

4、查收理賠金：保險(xiǎn)公司會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完理賠手續(xù)，并將理賠金賠付到賬，到時(shí)候大家要注意查收。

三、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠多久到賬

一般十天左右。

根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定，車(chē)輛在出險(xiǎn)之后，車(chē)主需要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司在收到理賠申請(qǐng)之后，要針對(duì)事故情況進(jìn)行分析，如果屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任，保險(xiǎn)公司需要在達(dá)成賠付協(xié)議后的十天內(nèi)支付賠付款。如果不屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任，保險(xiǎn)公司需要在審核完畢后的三天內(nèi)出具拒賠通知，并說(shuō)明具體原因。

需要提醒大家的是，十天只是一個(gè)大體的標(biāo)準(zhǔn)，具體到賬時(shí)間還得根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，對(duì)于一些情況比較簡(jiǎn)單的案件來(lái)說(shuō)，兩到三天就能理賠完成，而對(duì)于一些復(fù)雜的案件來(lái)說(shuō)，需要的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些。

以上就是關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)理賠記錄查詢(xún)方法有哪些的內(nèi)容講解就到這里結(jié)束了，如果大家剛好想要查詢(xún)車(chē)輛理賠記錄，可以通過(guò)上面的幾種方法來(lái)進(jìn)行操作，希望可以幫助到大家。如果在操作時(shí)遇到什么問(wèn)題，可以留言馬蜂保進(jìn)行咨詢(xún)。