在手機上退保了錢沒收到怎么辦？保險要怎樣全額退？

原創(chuàng) : 李慧聯(lián)系小編 2025-06-08 23:01:19 閱讀(1708)

現(xiàn)在很多人都會在手機上去辦理各種各樣的業(yè)務，比如保險行業(yè)當中的投保，其實我們如果想要在手機上去退保的話，也是可以退的，不過因為這是一種新興的退保方式，所以很多朋友在操作的時候可能會出現(xiàn)錯誤。下面我們一起來了解一下，在手機上退保了錢沒收到怎么辦？

一、在手機上退保了錢沒收到怎么辦

1、聯(lián)系保險公司

如果自己的保險退保已經(jīng)辦理結束了，但是長時間都沒有收到退保費，這個時候大家就要及時去找保險公司，讓保險公司查一下到底是什么問題，然后幫我們解決這個問題。

2、聯(lián)系銀保監(jiān)會

如果大家是懷疑保險公司故意不退款的話，這個時候可以聯(lián)系銀保監(jiān)會。銀保監(jiān)會的主要工作職責就是監(jiān)督保險公司，維護消費者的合法權益，所以大家發(fā)現(xiàn)自己的保險能退保成功，但是長時間沒有收到退保費，保險公司又不配合的時候，就可以找保監(jiān)會來幫忙。

在手機上退保了錢沒收到

二、保險要怎樣全額退

1、保險公司的業(yè)務員故意誤導銷售

如果保險合同上面所描述的保障條款與業(yè)務員所描述的是不一樣的，遇到這種情況的時候，大家可以去向保險公司申請全額退保。事實上在現(xiàn)實生活中遇到這些情況是非常常見的，很多業(yè)務員為了達到業(yè)績目標就會夸大保障，從而引導消費者去投保。

2、保險公司沒有進行電話回訪

按照銀保監(jiān)會的規(guī)定，保險公司對于成功投保的客戶是需要進行電話回訪的，如果大家沒有在規(guī)定的時間之內接聽到保險公司的回訪電話，大家就可以去申請全額退保。

三、保險全額退保需要提供證據(jù)嗎

如果大家的保險是在猶豫期內去退保的話，就不用提供證據(jù)，但是如果大家的保險是在猶豫期外去全額退保的話，就必須提供相關的證據(jù)了。

如果大家的全額退保情況是業(yè)務員誤導誘導，那我們就提供相關的錄音錄像或者是聊天記錄，只要能夠證明業(yè)務員的確存在這樣的行為就可以了。

如果大家是因為沒有接聽到保險公司的回訪電話而全額退保，大家就可以直接去提出退保申請，因為保險公司是有相關錄音記錄的，如果找不到的話自然就可以全額退。

如果大家是因為被代簽了保單，那我們只需要提供字跡進行對比即可。

以上就是小編今天梳理的關于在手機上退保了錢沒收到的內容，希望今天的內容能夠給大家提供到幫助，大家如果存在疑問，可以在后臺留言咨詢馬蜂保。

哪些情況可以全部取回？

如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠

代理人有誘導或者誤導銷售等

如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復制微信號)