今年四月份保監(jiān)會(huì)公布了一部分行政處罰信息，不少保險(xiǎn)公司因?yàn)橛羞`法違規(guī)行為而被罰，后果也比較嚴(yán)重，不僅要罰款，而且相關(guān)負(fù)責(zé)人還被終身禁入保險(xiǎn)業(yè)。那么今天就一起來(lái)看一下常見(jiàn)的保險(xiǎn)公司15種違規(guī)行為包括什么?遇到有違法違規(guī)情況又該怎么舉報(bào)?

一、保險(xiǎn)公司15種違規(guī)行為包括什么

保險(xiǎn)公司常見(jiàn)的15種違規(guī)行為都與消費(fèi)者息息相關(guān)，關(guān)乎客戶的利益，主要是包含以下15種：

1、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)說(shuō)明。

2、未經(jīng)允許，擅自發(fā)放、傳播保險(xiǎn)宣傳材料。

3、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益、理賠或不確定的收益作出超合同保證的承諾。

4、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)或職業(yè)便利強(qiáng)迫、引誘消費(fèi)者簽訂保險(xiǎn)合同。

5、給予或是承諾給客戶保險(xiǎn)合同外的其他利益。

6、向被保險(xiǎn)人或投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)之外的其他費(fèi)用。

7、泄露被保險(xiǎn)人、投保人或受益人、保險(xiǎn)公司的個(gè)人隱私或商業(yè)機(jī)密。

8、代理投保人或被保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)相關(guān)文件。

9、串通投保人或被保險(xiǎn)人獲取理賠款項(xiàng)。

10、私自挪用或截留保險(xiǎn)費(fèi)、理賠金或其他公款。

11、未履行或阻止履行告知義務(wù)。

12、未經(jīng)寶箱同意擅自修改保險(xiǎn)合同條款。

13、對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力或財(cái)務(wù)情況作出虛假宣傳或誤導(dǎo)性言論。

14、隱瞞保險(xiǎn)合同的相關(guān)情況。

15、誘導(dǎo)或者唆使投保人解除終止保險(xiǎn)合同，損害投保人利益。

二、保險(xiǎn)公司存在違規(guī)行為該怎么做

保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中或者后續(xù)的理賠服務(wù)過(guò)程中存在違規(guī)行為，觸犯了自己的合法利益的話，應(yīng)該及時(shí)向保險(xiǎn)公司的總部、保監(jiān)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以拿起法律武器來(lái)保護(hù)自己，或者通過(guò)媒體報(bào)道的方式進(jìn)行輿論監(jiān)督。

發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在違規(guī)行為的話要及時(shí)取證，因?yàn)榭谡f(shuō)無(wú)憑，無(wú)論是讓哪方機(jī)構(gòu)來(lái)解決問(wèn)題都是需要提供一定的證據(jù)的。

三、保監(jiān)會(huì)投訴電話號(hào)碼是多少

保監(jiān)會(huì)的投訴電話是12378，這是保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)公司有損害自己個(gè)人利益的話，可以撥打這個(gè)號(hào)碼舉報(bào)該保險(xiǎn)公司，保監(jiān)會(huì)會(huì)介入，并對(duì)糾紛進(jìn)行處理。

大家要注意的是保監(jiān)會(huì)客服熱線在工作日撥打才能夠打通，也就是需要在周一到周五的9:00~17:00這個(gè)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行撥打，因?yàn)閾艽虻南M(fèi)者很多，一遍可能無(wú)法接通，需要多打幾遍。

撥通后記得轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告知自己與哪個(gè)保險(xiǎn)公司有何種糾紛，要如實(shí)告知情況，有證據(jù)的話要按要求提交相關(guān)證據(jù)。

以上就是保險(xiǎn)公司15種違規(guī)行為包括什么，保監(jiān)會(huì)投訴電話號(hào)碼的全部?jī)?nèi)容介紹。保險(xiǎn)公司的違規(guī)行為遠(yuǎn)不止這15種，具體的大家可以查看《保險(xiǎn)法》。如果大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題想要了解的話，可以添加微信咨詢馬蜂保老師。

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