金醫(yī)保又叫做金醫(yī)寶，是天津社保部門向天津市民推行的一款便民APP，主要是能夠提供醫(yī)療服務(wù)，方便廣大市民智慧就醫(yī)，還能夠提供社保醫(yī)保的相關(guān)服務(wù)。市民使用過程中有一些疑惑，需要咨詢的話，可以撥打客服電話。今天的文章就帶大家了解一下金醫(yī)保人工客服電話是什么?金醫(yī)保怎么報銷醫(yī)療費用?
一、金醫(yī)保有什么功能
1、就醫(yī)預(yù)約：可以預(yù)約指定醫(yī)院的掛號、預(yù)約報道等。
2、醫(yī)保支付結(jié)算：可以在軟件上事先醫(yī)保支付，醫(yī)保結(jié)算，當(dāng)場就能夠進(jìn)行報銷。
3、醫(yī)保查詢：可以查詢綁定人的城鎮(zhèn)醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)療、生育或工傷保險的具體相關(guān)信息。
4、異地就醫(yī)備案：通過軟件可以辦理跨省異地就醫(yī)業(yè)務(wù)，不用再到當(dāng)?shù)厣绫＞洲k理。
5、住院臺賬查詢：可以按照年度查詢參保人員住院即治療等費用明細(xì)。
6、門診即門特臺賬：可以查詢參保人員門診或特殊門診支付的賬單即明細(xì)。
7、社發(fā)賬戶信息查詢：可以查詢產(chǎn)包人員的證件號碼、證件類型、銀行賬戶等相關(guān)信息。
8、特殊用藥查詢：可以查詢醫(yī)院開具的特殊用藥的藥品名稱、購藥日期等相關(guān)信息。
9、家醫(yī)簽約：可以通過軟件簽約家庭醫(yī)生并獲得相關(guān)服務(wù)。
二、金醫(yī)保人工客服電話是什么
金醫(yī)保的人工客服電話是4006008803，天津市居民醫(yī)保咨詢電話是12333。
如果是使用金醫(yī)保軟件有問題，比如繳費確認(rèn)不了，無法退費，醫(yī)?？ㄔ谏厦鏌o法正常使用的話，可以直接撥打客服電話咨詢解決方案。
如果是社保方面的問題，金醫(yī)保方面可能沒有很好的解決辦法嗎，這時候可以撥打社保中心的電話進(jìn)行咨詢，或者是通過當(dāng)?shù)厣绫＞值墓倬W(wǎng)進(jìn)行反映。
三、金醫(yī)保怎么報銷醫(yī)療費用
1、在手機的軟件商城或者是通過掃描推廣二維碼，下載金醫(yī)保APP。
2、然后用手機號碼和驗證碼進(jìn)行注冊登錄，實名認(rèn)證之后綁定參保人的社保卡并領(lǐng)取電子醫(yī)保憑證。
3、點擊醫(yī)保電子憑證，進(jìn)去之后會看到二維碼，在定點醫(yī)院購買或者住院治療，滿足醫(yī)療報銷條件的時候，點擊這里的二維碼，讓醫(yī)院或藥店的工作人員進(jìn)行掃碼，掃碼成功后，便會出現(xiàn)消費明細(xì)，點擊確認(rèn)支付便可進(jìn)行繳費。
以上就是金醫(yī)保人工客服電話是什么，金醫(yī)保怎么報銷醫(yī)療費用的全部內(nèi)容介紹，金醫(yī)保人工客服電話是4006008803，使用軟件有任何問題都可以撥打電話進(jìn)行咨詢。大家如果還有其他保險相關(guān)的問題想要了解，都可以添加馬蜂保的微信。
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