很多業(yè)務(wù)員可能都經(jīng)歷過，客戶在買了保險(xiǎn)之后還沒等過猶豫期，就提出了退保的一個(gè)要求，那么在這個(gè)時(shí)候，很多業(yè)務(wù)員可能都不知道如何去進(jìn)行一個(gè)處理，今天我們來講一下，如果客戶想退保要怎樣處理，如果說你有這樣的問題的話，可以一起來看一下。
一、如果客戶想退保要怎樣處理
如果過了猶豫期，那么我們可以去給客戶退保，這樣子是不影響我們的基本權(quán)益的，但是如果說沒有過猶豫期，我們是拿不到傭金的，這個(gè)時(shí)候可以去詢問一下客戶退保的原因，看一下是否可以打消客戶的顧慮，讓客戶保留產(chǎn)品。
一般來說客戶無非是考慮到保險(xiǎn)的保費(fèi)的繳納，可能是有資金的壓力，或者是覺得這個(gè)產(chǎn)品性價(jià)比比較差，所以想要去退保買更好的產(chǎn)品，又或者是沖動(dòng)消費(fèi)，現(xiàn)在就不想買了。
所以大家應(yīng)該找出客戶的一個(gè)需求，然后針對性的突破，讓客戶打消退保的念頭，如果說客戶執(zhí)意要退保的話，我們也應(yīng)該要抓緊去給客戶進(jìn)行處理，做好自己的分內(nèi)之事。
二、怎么給客戶退保
業(yè)務(wù)員都是有一個(gè)工單的，那么如果客戶是在猶豫期之內(nèi)，我們一般情況下是可以直接通過工單去給它進(jìn)行一個(gè)退保的處理，如果大家做過業(yè)務(wù)員的話肯定會(huì)知道如何處理的。
如果說退保需要一定的資料，那么我們可以跟客戶打好招呼，讓客戶配合我們提供資料去進(jìn)行一個(gè)退保的處理。
對于一些短期的保險(xiǎn)，因?yàn)樗吮Ｄ軌蛲嘶氐馁M(fèi)用也比較的少，我們應(yīng)該盡量去跟客戶講清楚利弊，然后再去給客戶進(jìn)行退保的操作。
三、給客戶退保需要多長時(shí)間
如果是在工單里去進(jìn)行退保的話，一般情況下還是比較快的，三五天就可以退還保費(fèi)，具體就要看保險(xiǎn)公司的一個(gè)情況了。
但是如果說已經(jīng)過了猶豫期，這個(gè)時(shí)候退?？赡苄枰臅r(shí)間就會(huì)長一點(diǎn)，需要提供一些資料，保險(xiǎn)公司會(huì)對資料去進(jìn)行審核之后才能夠去退保給客戶。
對于退保的時(shí)間，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該有所了解，然后去告知給客戶，以免客戶擔(dān)憂退保產(chǎn)生的問題，我們應(yīng)該及時(shí)的去跟客戶溝通，讓客戶安心退保。
以上就是對于客戶想要退保如何處理的一個(gè)介紹，大家按照正常的流程去給客戶退保即可，希望能夠?qū)δ阌袔椭?/p>
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園丁： 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了?。?/span>
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！