信用卡逾期之后很多人都想要和銀行協(xié)商分期還款，不僅可以減輕還款的壓力，有的還可以減免利息，不過銀行也不是軟骨頭，一般也不會答應(yīng)，持卡人就想到向12378銀保監(jiān)局投訴來達到自己的目的，如果你也有相關(guān)經(jīng)歷，可以先看看這篇文章。
本文將詳細地為大家解決這三個問題：
1、 12378信用卡協(xié)商還款有用嗎
2、 12378信用卡協(xié)商還款怎么說
3、 12378信用卡協(xié)商還款失敗怎么辦
一、12378信用卡協(xié)商還款有用嗎
12378是銀監(jiān)局的電話，用來給各位消費者一個投訴銀行以及保險的渠道，作為一個渠道，只能起到督促的作用，所以說有沒有用還是要看持卡人和銀行協(xié)商的如何。
如果出現(xiàn)以下幾種情況，那么打12378之后成功的概率應(yīng)該會高一些：
1、符合規(guī)定
監(jiān)督管理辦法第70條規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)持卡人沒有還款能力，仍有還款意愿的，可以協(xié)商分期，最長不超過60期。
如果欠款人有重大疾病住院、失業(yè)、破產(chǎn)、疫情隔離、天災(zāi)人禍、家庭變故等非主觀意愿導(dǎo)致的情況，銀行仍不肯協(xié)商。
2、銀行有過錯
簽訂合同時銀行對于逾期的利弊、后果沒有進行說明以及提醒;或者在規(guī)則改動是沒有起到提醒的義務(wù)?；蛘哒f賬單中個別收費不合理的情況，都可以進行申訴。
3、暴力催收
持卡人逾期之后，銀行或者第三方催收人員進行暴力或者軟暴力催收，收集證據(jù)之后進行申訴。
那么準(zhǔn)備好相關(guān)證明之后就可以打電話給銀監(jiān)局進行投訴了，不過要講究一些說話的藝術(shù)和技巧。
二、12378信用卡協(xié)商還款怎么說
第一，千萬不要接通電話一上來就大哭特哭或者一通抱怨，你抱怨給銀監(jiān)局的工作人員也沒有用，人家只是替你記錄投訴事項的。
第二，抓重點，不要一堆廢話，不要撒謊，夸大事實，直接說明自己逾期的情況，在哪個銀行欠了多少錢，逾期原因是什么，符合個性化分期還款的政策，但是銀行拒不協(xié)商，態(tài)度很強硬，然后在催收過程中還存在一些軟暴力行為，嚴(yán)重影響自己的工作以及生活。(有這種情況就說，沒有的話不要說)
第三，最好是能夠提供相關(guān)的證明作為佐證，溝通結(jié)束之后，銀保監(jiān)會會提供一個銀行內(nèi)部的電話來銀行協(xié)商。
那么如果和銀保監(jiān)會投訴之后還是失敗了，又該怎么辦呢?
三、12378信用卡協(xié)商還款失敗怎么辦
首先這是非常正常的事情，畢竟銀行和銀保監(jiān)會每天都有很多案子，如果你的情況并不特殊，又怎么能讓他們在茫茫人海中答應(yīng)你的請求呢?
其次，先反觀自己的情況是否屬實，分期的期數(shù)是否合理，材料是否遞交完備等等，然后多協(xié)商，多嘗試，機會是自己創(chuàng)造出來的。
最后，如果實在不行的話，就向朋友親戚借錢，先把賬還清再慢慢還錢。
不過小編要提醒一下大家，不論發(fā)生什么情況，千萬不要“以貸養(yǎng)貸”、“以卡養(yǎng)卡”，這不僅僅會造成更嚴(yán)重的后果，被銀行發(fā)現(xiàn)了也是不行的，如果還有逾期相關(guān)問題，可以咨詢我們專業(yè)的停息掛賬老師。
信用卡逾期問題，添加微信號：xyk859(點擊復(fù)制微信號)
回復(fù)“信用卡逾期”
推薦閱讀：
精彩評論
因為給爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬，家里還有一個沒有斷奶的孩子。現(xiàn)在妹妹已經(jīng)請假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦
1小時前 贊 832
銀河里的魚： 我已經(jīng)上岸一個月了，負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話，搞的頭都大了。一個月前加了這上面的一個老師，老師給我分析了我的債務(wù)問題，還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了，只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒，都很難相信會這么簡單。
抹茶姑娘： 讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛？你說的這個老師的微信號是多少？
銀河里的魚： 我覺得挺特別的，他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個老師的微信是：xyk859(點擊復(fù)制微信號)
抹茶姑娘： 真的很感謝，我已經(jīng)加了老師的微信，老師挺有耐心的，正在幫我分析我的債務(wù)問題。
銀河里的魚： 不客氣，祝你早日上岸
我欠不到10萬 就感覺對前路已經(jīng)很渺茫了，天天還有人提著我，現(xiàn)在的我就像一拳被打進了墻里，不是出不來，是不想出來了。
一天前 贊 8
我法院的律師函到收到了，剛好咨詢了老師給了我一個方案，庭前達成個5年的分期還款協(xié)議，感謝老師，大家只要有希望，就不放棄！
一天前 贊 631
不想要的都扔掉： 恭喜你如愿啊，希望我也如愿，剛剛被催，在考慮要不要咨詢一下
土星國： 你好 我現(xiàn)在也是這種情況，準(zhǔn)備說要去法院起訴我，壓力很大 能不能把聯(lián)系方式給我
往事隨風(fēng)去： 可以的呀，老師的微信號：xyk859(點擊復(fù)制微信號)