現(xiàn)在有許多人都會(huì)選擇辦理退保手續(xù)，但是人們在辦理退保業(yè)務(wù)的時(shí)候，還是會(huì)存在著許多的疑問，就比如說有的投保人會(huì)特別的好奇怎么投訴保險(xiǎn)?已經(jīng)辦退保了還能投訴多退嗎?今天小編就為大家詳細(xì)解答一下這兩個(gè)問題。
一、怎么投訴保險(xiǎn)
①消費(fèi)者可以撥打12378，撥打這個(gè)電話號(hào)碼只需支付市內(nèi)電話費(fèi)，長途電話費(fèi)由中國保監(jiān)會(huì)支付。12378熱線電話接線員將呼叫者的姓名、反映、申訴等信息輸入12378系統(tǒng)，并于當(dāng)日將其轉(zhuǎn)交轄區(qū)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。主辦方還將及時(shí)將投訴處理進(jìn)度導(dǎo)入12378系統(tǒng)。消費(fèi)者可致電12378熱線查詢處理投訴的進(jìn)展情況。
②中國保監(jiān)會(huì)建立了快速處理機(jī)制，要求保險(xiǎn)公司有專人負(fù)責(zé)受理和跟蹤投訴反饋，提高矛盾糾紛的協(xié)商解決速度。根據(jù)《中國保監(jiān)會(huì)信訪辦法》，承辦單位將在收到來電信息之日起15日內(nèi)通過12378熱線通知來電人是否接受來電信息，并在受理之日起60日內(nèi)完成信訪。情節(jié)比較復(fù)雜的，經(jīng)承辦單位相關(guān)責(zé)任人準(zhǔn)許，可以適當(dāng)延遲辦理限期，但延遲限期不得超過30日，并應(yīng)當(dāng)書面告之申請人延遲的原因。
二、怎么退保保險(xiǎn)
①首先，你應(yīng)該確認(rèn)你是否符合退保要求。您可以撥打保險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線或到保險(xiǎn)公司查詢;
②確認(rèn)您符合退保條件后，按要求準(zhǔn)備相關(guān)退保材料。一般情況下，您需要準(zhǔn)備您的有效身份證、銀行卡、初始發(fā)票、初始保單合同等，建議準(zhǔn)備原件和復(fù)印件;
③然后將材料帶到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理退保手續(xù)。您需要接收并填寫一份終止保險(xiǎn)合同的申請，該申請將在完成后移交給保險(xiǎn)公司的員工。此外，您需要填寫一些文件說明，并清楚地看到簽名;
④指定您自己的退保銀行賬戶。如果是新卡，提供另一方銀行卡的復(fù)印件;
⑤等待保險(xiǎn)公司的批準(zhǔn)。審核通過后保險(xiǎn)公司會(huì)將款項(xiàng)打到指定的銀行賬戶上。
三、已經(jīng)辦退保了還能投訴多退嗎
退保后你可以再次投訴保險(xiǎn)公司。投訴與是否退保無關(guān)。但是能否能多退錢是要根據(jù)保單的具體情況而進(jìn)行判斷的。比如說退保過后，如果投保人發(fā)現(xiàn)之前退保的保單是無本人親筆簽名和代理人夸大宣傳情況投保人甚至還可以選擇全額退保險(xiǎn)。
但需要注意的是，具體情況是根據(jù)保單的情況來確定的。
小編提示人們在面臨著不公的保險(xiǎn)投保情況和退保情況的時(shí)候，一定要運(yùn)用合理合法的手段來維護(hù)自己的權(quán)益。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！