平安保險(xiǎn)是一家非常大的保險(xiǎn)公司很多人因?yàn)樗麄兗覙I(yè)務(wù)員的極力推銷，都買了他們家的產(chǎn)品，但是很多人對于保險(xiǎn)并不了解就會產(chǎn)生很多的疑問，其實(shí)呢，這種疑問我們都可以通過去詢問保險(xiǎn)公司客服進(jìn)行解決，今天我們就來說一下平安保險(xiǎn)電話，一起來看一下吧。
一、平安保險(xiǎn)電話是多少
平安保險(xiǎn)的電話是95511，無論你是平安的財(cái)險(xiǎn)還是平安的人壽保險(xiǎn)都可以撥打這個(gè)電話去詢問相關(guān)的問題。比如說查詢保單的繳費(fèi)時(shí)間，查詢保單的繳費(fèi)的費(fèi)用的情況，查詢業(yè)務(wù)的進(jìn)度，包括理賠呀等等都可以撥打這個(gè)電話。
當(dāng)然我們也可以通過撥打這個(gè)電話來進(jìn)行投訴和建議，來維護(hù)我們的合法權(quán)益。
不過除此之外，平安人壽還是有一個(gè)維權(quán)專線的，如果大家要維權(quán)的話，可以直接撥打4001666333，車險(xiǎn)出險(xiǎn)的話，大家也可以直接撥打平安車險(xiǎn)的客服電話，4008000000。
二、平安保險(xiǎn)電話工作時(shí)間是什么時(shí)候
平安保險(xiǎn)的電話的工作時(shí)間是7×24個(gè)小時(shí)，全年無休的工作的，是這個(gè)全年無休，只是智能語音的一個(gè)引導(dǎo)，對于一些基本的問題，我們是可以通過智能語音的引導(dǎo)去加以解決的，這樣就不需要麻煩到人工客服。
但是對于一些復(fù)雜的問題，人工智能沒有辦法去進(jìn)行處理，這時(shí)候就需要我們?nèi)フ业饺斯た头斯た头纳习鄷r(shí)間是在工作日周一到周五的上午9:00~11:45，下午是1:30~5:00，中午休息的時(shí)間是有人值班的。如果大家要找人工的話，那么就需要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去找，如果不是這個(gè)時(shí)間，可能就休息沒有人工了。
三、平安保險(xiǎn)電話如何轉(zhuǎn)接到人工客服
平安保險(xiǎn)的24小時(shí)的熱線，是屬于一個(gè)綜合的服務(wù)，他不僅有保險(xiǎn)的客服也有人工的客服，所以我們在找客服的時(shí)候是需要我們找到相對應(yīng)的部門。
那么這個(gè)時(shí)候我們可以聽智能語音的索引，然后找到保險(xiǎn)的相關(guān)的業(yè)務(wù)板塊，之后再對人工客服說出人工服務(wù)，就可以轉(zhuǎn)接到平安保險(xiǎn)的人工客服。
以上就是關(guān)于平安保險(xiǎn)電話的介紹，眾安保險(xiǎn)現(xiàn)在電話的服務(wù)流程已經(jīng)簡化了很多，方便我們找到人工客服，服務(wù)還是比較好的，以上，希望對你有幫助。
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