在買保險的時候我們經常會遇到各種各樣的問題，這個時候我們就需要去咨詢一下保險公司，很多人會去撥打保險公司的客服電話，但是發(fā)現，比較難找到人工服務，今天我們來說一下平安保險客服電話是多少，怎么找到人工服務?一起來看一下吧。
一、平安保險客服電話是多少
平安保險客服電話是95511，通過平安保險的客服電話，我們可以咨詢非常多的事項。
比如說我們可以去查詢我們的保單，查詢我們保單事項辦理的進度和相關的服務人員，詢問保單購買，保單退款，保單繳費時間等具體的服務事項，總之無論我們對于平安保險的保單有任何的疑問，我們都可以通過平安保險客服電話去進行查詢。
當然客服電話還有一個很重要的用途，就是我們可以進行建議和投訴，來維護自己的權益。
二、平安保險客服電話營業(yè)時間
平安保險的客服電話是7×24個小時全年不間斷的去進行服務的，無論你什么時候去撥打他們家的客服電話，都會有智能語音為你服務，我們可以通過語音提示，進行智能的辦理和智能解答。
但是如果我們想要找到人工客服，就需要在人工客服工作時間內去進行撥打客服電話，平安保險的人工客服工作時間是周一到周五的上午9點到晚上9點，所以如果你要找人工的話，一定要在這個時間段內去撥打客服電話。
三、平安保險客服怎么找到人工客服
很多人打95511這個電話進去之后，就會聽到智能的語音提示，說你有什么問題等等，然后這個時候就慌了，聽了一大段也沒有聽到提示如何進入到人工服務。
其實找到人工服務很簡單，我們只需要智能語音說人工服務，智能語音就會提示我們需要什么樣的服務，然后我們說出服務的內容，智能語音就會給我們匹配到相關的人工服務的窗口，中間可能需要我們輸入身份證號碼后4位，或者是手機號碼，我們提供就可以了，通過這樣的操作就能夠很快的去找到人工客服。
如果說找到了人工客服，不負責你的業(yè)務的話，大家也可以通過人工客服再次的去轉接到相應的部門。
以上就是關于平安保險客服的相關的介紹，平安保險客服電話流程還是比較的簡單的，希望能夠對你有幫助。
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