投保保險(xiǎn)，大家最為關(guān)心的其實(shí)就是理賠的問(wèn)題，畢竟理賠才是保險(xiǎn)服務(wù)的核心，其實(shí)，市面上保險(xiǎn)公司理賠的基本原則大多是保持著不惜賠、不濫賠的態(tài)度，畢竟，所有的保險(xiǎn)在定價(jià)的時(shí)候其實(shí)是都計(jì)算過(guò)發(fā)生率的，所以，發(fā)生理賠也是理所當(dāng)然的，這也是保險(xiǎn)公司的日常工作之一了，今天，小編就和大家聊聊看泰康在線(xiàn)理賠，看看泰康在線(xiàn)理賠是真的嗎?
一、什么是泰康在線(xiàn)理賠?
很多投保過(guò)醫(yī)療險(xiǎn)的人，都會(huì)有這樣的一種體會(huì)，就是好因?yàn)獒t(yī)藥費(fèi)的各類(lèi)單據(jù)比較多，被保人在出院后，往往都需要攜帶大量的理賠資料前往保險(xiǎn)公司，在通過(guò)保險(xiǎn)公司的理賠審核后，被保人才能拿到理賠款，這樣的話(huà)，不僅理賠時(shí)間較長(zhǎng)，還延長(zhǎng)了被保人的經(jīng)濟(jì)壓力。
但泰康人壽在2011年就推出了“健保通”直付式理賠服務(wù)，也就是我們所說(shuō)的泰康在線(xiàn)理賠，是指通過(guò)與合作醫(yī)院的數(shù)據(jù)共享，在被保人出院時(shí)，由醫(yī)院直接與泰康人壽結(jié)算保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠付的醫(yī)療費(fèi)用，然后被保人再支付剩余的醫(yī)療費(fèi)用，這樣就可以出院了。
二、泰康在線(xiàn)理賠是真的嗎?
小編先給大家看一組數(shù)據(jù)，截止于2017年的年底，泰康推出的健保通已經(jīng)與620余家醫(yī)院達(dá)成了合作，這些合作醫(yī)院基本遍布了全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)，累計(jì)提供服務(wù)的對(duì)象接近6萬(wàn)余人，總的賠付額度有將近5000萬(wàn)元。
泰康人壽積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，持續(xù)提升了公司的理賠服務(wù)水平。在2013年，泰康人壽就率先在行業(yè)內(nèi)開(kāi)通了手機(jī)微信理賠服務(wù)，借助于電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信等多項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，搭建起在線(xiàn)理賠服務(wù)平臺(tái)，讓被保人足不出戶(hù)就可以辦理理賠申請(qǐng)了。截止2017年底，泰康人壽就基本實(shí)現(xiàn)了理賠單證電子化了。
三、泰康在線(xiàn)理賠需要多少時(shí)間?
泰康在線(xiàn)理賠的平均結(jié)案時(shí)間約為2.17天，泰康人壽最快的理賠報(bào)案方法是撥打全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)95522?；蚴峭ㄟ^(guò)泰康官網(wǎng)中的“快速服務(wù)通道”，進(jìn)行在線(xiàn)申請(qǐng)理賠，并可直接在線(xiàn)查詢(xún)理賠進(jìn)度。
泰康人壽已經(jīng)先后推出了小額案件立等可取以及3G電子化理賠這一系列的具有特色的理賠服務(wù)了，且泰康人壽也向投保重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人提供了重疾提前給付的服務(wù)，總體來(lái)看，已經(jīng)算是相當(dāng)人性化了。
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