旅游結(jié)束后,一些在旅游期間發(fā)生意外的投保人要向保險公司索賠。專業(yè)人士提醒,投保人應(yīng)及時向保險公司報案,如果行動不便,可以委托他人代辦。接下來我們給大家詳細(xì)介紹旅游保險理賠您必須知道的幾件事,希望可以幫助到大家。
首先,我們要給大家介紹的就是醫(yī)療旅游保險理賠流程:
[一]報案。
首先需要按條款要求在當(dāng)?shù)乜h級以上公立醫(yī)院進(jìn)行治療,為了確保自己的利益,被保險人最好在保險公司規(guī)定的期限內(nèi)向所屬保險公司報案(可以通過業(yè)務(wù)員代為報案、直接向客服電話報案或傳真形式)。因為如果超過了這個期限,就可能需要承擔(dān)由于通知遲延致使保險公司增加的勘查、檢驗等費(fèi)用。
[二]理賠。
治療結(jié)束后,一定要及時到保險公司辦理理賠手續(xù)。如果被保險人行動不便,也可以通過授權(quán)委托的方式請他人代辦。不過要注意:
1.住院醫(yī)療理賠必須憑住院醫(yī)療收據(jù)、住院小結(jié)等材料辦理。有些情況下,醫(yī)院的治療不出具住院醫(yī)療收據(jù),如:觀察室、家庭病床和掛床治療,這時保險公司將無法按條款給予住院醫(yī)療理賠。客戶最好給予考慮,以免得不到應(yīng)有的理賠。
2.有些情況下,客戶需要轉(zhuǎn)去外地醫(yī)院治療,這時需要注意要請原先治療的醫(yī)院出具書面轉(zhuǎn)院報告,并告知所屬保險公司,另外,保險公司日后賠付參照的是當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的標(biāo)準(zhǔn),而非治療地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
接下來我們主要給大家介紹的就是旅游保險理賠注意事項:
(1)投保單的遞交。旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時候都要逐一核對單上的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。
(2)病歷資料。境外旅行險理賠時,病歷是必須要提供的一項重要資料。在國外,如果沒有病歷本,也會有相關(guān)的診斷證明資料。
(3)收據(jù)。收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后,醫(yī)院才會給客戶開具相關(guān)的收據(jù),還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前,一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。
(4)疾病理賠。境外旅行險對于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是,在疾病的定義上,條款有一定的限制,(疾病)必須是在國外首發(fā)的,這一點(diǎn)在辦理理賠的時候要注意。
上述內(nèi)容就是我們對醫(yī)療旅游保險理賠流程以及旅游保險理賠注意事項進(jìn)行的一些介紹,相信通過我們的介紹,能夠給大家?guī)硪欢ǖ膸椭M瑫r,大家也可以撥打95590進(jìn)行咨詢。
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