外國(guó)其實(shí)都沒(méi)有什么保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的!有的是保險(xiǎn)超市!美國(guó)平均每人有5份商業(yè)壽險(xiǎn)!日本平均7份!中國(guó)是7個(gè)人用一份!(而這一份還要加上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)!)
林裕盛是臺(tái)灣的保險(xiǎn)大師,做了23年的保險(xiǎn),他認(rèn)為找客戶(hù),要臉皮城墻化,名片成堆化。
你做銷(xiāo)售不見(jiàn)得富有,但是你不做銷(xiāo)售,連翻身的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。林裕盛指出,新手的困惑:
一是專(zhuān)業(yè)不足;二是經(jīng)驗(yàn)不足;三是認(rèn)識(shí)的人不愿意開(kāi)口;不認(rèn)識(shí)的人不敢開(kāi)口。
他講了一個(gè)女孩子做保險(xiǎn)的故事。這個(gè)女孩子很平常,表達(dá)能力也很一般。但是,每到年終的時(shí)候,她往往業(yè)績(jī)都在全公司最前面。她做保險(xiǎn)的方法很簡(jiǎn)單,就是不停地與客戶(hù)說(shuō)一句話:“請(qǐng)你相信我,我不會(huì)騙你的,這真的很好?!彼捶磸?fù)復(fù)地在客戶(hù)面前重復(fù)這句話。甚至哭著對(duì)客戶(hù)說(shuō)。所以,不少客戶(hù)都與她買(mǎi)了單。林裕盛說(shuō):其實(shí)女孩子做保險(xiǎn)太容易了,一哭;二鬧;三上吊!
林裕盛說(shuō)男孩子要勤奮一點(diǎn)兒,要抓住這個(gè)行業(yè)的巧門(mén)。
一、嘴巴要甜;二脖子要軟;三腳要勤。
最重要的購(gòu)買(mǎi)因素有三個(gè):1、公司在市場(chǎng)上極佳的聲譽(yù);2、銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間存在的友誼關(guān)系;3、客戶(hù)對(duì)你在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展深具信心。比如:你在這個(gè)行業(yè)抱什么態(tài)度,能堅(jiān)持多久,會(huì)發(fā)展到什么程度等等。
服務(wù)客戶(hù)要越超他的想象。要花心思維系與客戶(hù)的情感!
你給客戶(hù)他想要的,客戶(hù)就會(huì)給你你想要的。
保險(xiǎn)代理人要不斷創(chuàng)新。意外險(xiǎn)是種子,要讓這個(gè)種子長(zhǎng)成一棵大樹(shù),一片森林。
“寧可錯(cuò)殺一百,不可漏下一人。”就是說(shuō),只要你接觸過(guò)的人,就要與他講保險(xiǎn)。一個(gè)也不要落下。
大保單 = 時(shí)間 + 專(zhuān)業(yè) + 情感
成交有幾大要件:
1、要掌握人性。2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力。每一次機(jī)會(huì)都是在恐懼之后。3、要用最短的時(shí)間讓客戶(hù)喜歡你。4、通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)的情況,了解客戶(hù)的需求。做一位很好的聽(tīng)眾。5、求人,要求五次。
要熟知客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)程序:
客戶(hù)往往會(huì)想:你是誰(shuí)?我需要這個(gè)產(chǎn)品嗎?是哪家公司?我會(huì)跟誰(shuí)買(mǎi)?一定要現(xiàn)在買(mǎi)嗎?
當(dāng)你不好意思去的時(shí)候,就是客戶(hù)不好意思不買(mǎi)的時(shí)候。
成交的客戶(hù),最少要三個(gè)月打一次電話。
早上的時(shí)候打電話,中午與客戶(hù)吃飯,下午拜訪一些客戶(hù)。
要有10、3、1法則。每天打10個(gè)電話,進(jìn)行3個(gè)拜訪,接觸1個(gè)新人。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)要象呼吸一樣。
愛(ài)到最高點(diǎn),心中有保險(xiǎn)!
為了成交,在關(guān)鍵的時(shí)候要使出渾身解數(shù)。
保險(xiǎn)有10個(gè)人拒絕,就會(huì)有11個(gè)人成交。客戶(hù)拒絕你,就是要你展現(xiàn)出你的功夫來(lái)。
三種人不用買(mǎi)保險(xiǎn):一種是死的時(shí)候沒(méi)有人哭的人;二是住院的時(shí)候沒(méi)有高的醫(yī)療費(fèi)的;三是老的時(shí)候,不要高的年金的人。
當(dāng)你不能的時(shí)候,一定要;一定要的時(shí)候,一定能!
現(xiàn)在要所謂的尊嚴(yán),50歲以后就沒(méi)有尊嚴(yán)。
每一次失敗都是剛剛爬起!
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法:
一、陌生拜訪法。
在陌生人中認(rèn)識(shí)有緣人。其實(shí),做保險(xiǎn)也是做給有緣人的。兩個(gè)人互相喜歡,才有交談的基礎(chǔ)。通過(guò)溝通,逐漸成為朋友,才會(huì)互相信任。但前提是要主動(dòng)去認(rèn)識(shí)陌生人。陌生人一般會(huì)很少來(lái)主動(dòng)認(rèn)識(shí)我們的。而且我們行業(yè)的特點(diǎn)要求我們,必然學(xué)會(huì)與陌生人交談,認(rèn)識(shí),留下對(duì)方的姓名和電話號(hào)碼,以便之后的時(shí)間來(lái)聯(lián)系。
二、緣故法。
就是在原來(lái)認(rèn)識(shí)的朋友中尋找準(zhǔn)客戶(hù)。向周?chē)心阏J(rèn)識(shí)的人講保險(xiǎn)的好處。給他們做要求分析,做計(jì)劃,讓他們擁用保障。其實(shí),在認(rèn)識(shí)的朋友中做保險(xiǎn),有時(shí)候也有一定的難度。如果對(duì)保險(xiǎn)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻的話,對(duì)方容易受傷害,自己也容易受傷害。這就要求自己要學(xué)習(xí)一些技巧。讓朋友感覺(jué)到,買(mǎi)保險(xiǎn)的確是他自己的事情,而且必須現(xiàn)在就買(mǎi)。說(shuō)很容易,做起來(lái)就較難。一定要行動(dòng)。
三、影響力中心。
就是能夠介紹他周?chē)呐笥严蚰阗I(mǎi)保險(xiǎn)的人。前提是:這個(gè)人一定要信任你,他有很多信任他的朋友。然后,他愿意給您轉(zhuǎn)介紹。能做到這一點(diǎn),需要你和他感情的維系。
四、隨機(jī)拜訪
先聊別的事情,之后遞名片。自己要真誠(chéng)、熱情、有感染力。在最短的30秒鐘之內(nèi),讓對(duì)方喜歡你。
準(zhǔn)客戶(hù)跟蹤
1、要有準(zhǔn)客戶(hù)跟蹤記錄表。
2、把聊過(guò)的時(shí)間、內(nèi)容記錄下來(lái)。盡量詳細(xì)。以便日后查找。
3、記錄的使用。過(guò)后總結(jié),或者當(dāng)時(shí)總結(jié),評(píng)估一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。一級(jí)容易接觸;二級(jí)次容易接觸。以此類(lèi)推。
4、進(jìn)一步收集對(duì)方的資料。定期跟蹤。
昨天與蔡偉兵總監(jiān)在一起吃飯。
關(guān)于事業(yè),他說(shuō):男士做保險(xiǎn),一定要發(fā)展組織。我當(dāng)初十二個(gè)月的時(shí)候,就升主任了。如果十二個(gè)月之后還讓我做業(yè)務(wù)員的話,可能我早已離開(kāi)這個(gè)行業(yè)了。做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)男士來(lái)說(shuō)難度要大多了。所以,必須發(fā)展組織。
關(guān)于轉(zhuǎn)介紹,他說(shuō):我的特點(diǎn)是直接與其他人說(shuō):“我現(xiàn)在要升主任,需要您的支持。只要您介紹一位朋友給我,讓我去談,不管成不成,對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要?!?/p>
關(guān)于行動(dòng)力,他說(shuō):“業(yè)務(wù)員每天要和客戶(hù)在一起,而且不是天天在公司里面。所以,一定要去見(jiàn)客戶(hù)。我當(dāng)時(shí)只有早和晚上才到公司來(lái),其他時(shí)間一直去見(jiàn)客戶(hù)。晚上回來(lái)。主要是可以打電話,也可以整理資料。”
MDRT
1、活動(dòng)量。也就是每天一定要多見(jiàn)人。盡量多地去見(jiàn)。定了目標(biāo),一定要實(shí)現(xiàn)。雖然疲倦,仍舊追趕。要感性化地銷(xiāo)售。要學(xué)會(huì)溝通。保險(xiǎn)銷(xiāo)售不是一個(gè)人講,而且要有交流。保險(xiǎn)代理人要了解客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)問(wèn)一些他想了解的問(wèn)題。如果能夠達(dá)到一個(gè)很好的溝通,銷(xiāo)售就是成功的。
2、要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以,平時(shí)要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品,了解每一個(gè)產(chǎn)品的特性,象了解自己一樣了解產(chǎn)品。這樣,當(dāng)客戶(hù)需求出來(lái)以后,我們才能給他們最適合的產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售要講技巧。銷(xiāo)售不是平白的講述和介紹,銷(xiāo)售有很多技巧在里面。會(huì)掌握技巧的人,往往銷(xiāo)售都會(huì)很成功。
4、要建立成功的形象。要給人一個(gè)很成功的形象。讓人信任你。
5、要有廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)。我們的工作就是建立人際網(wǎng)絡(luò)。所以,要不停地交朋友。
6、要學(xué)會(huì)改善人際關(guān)系。把人際關(guān)系導(dǎo)向?qū)ψ约河欣囊幻?。這是一門(mén)藝術(shù)。一定要細(xì)心掌握。
劉朝霞:
1、與人見(jiàn)面以后,三兩天就要去找他。
2、每年做一個(gè)總帳一覽表。
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù),可以隨意拜訪。
劉朝霞通常采取問(wèn)路的方式。其實(shí),明明她在這里生活了好幾年,對(duì)周?chē)沫h(huán)境熟悉得不得了,但如果她見(jiàn)到了她認(rèn)為是準(zhǔn)客戶(hù)的人,就會(huì)上前問(wèn)路。通過(guò)認(rèn)路的方式,與對(duì)方交談,最后建立聯(lián)系。
2、建立影響力中心。提升和輻射。
在你熟悉的人中,在那些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有保險(xiǎn)意識(shí)又信任你,而且愿意為你轉(zhuǎn)介紹的朋友中建立影響力中心。以這些朋友為點(diǎn),向四周輻射。你的影響力中心越多,你的事業(yè)就會(huì)越大。
3、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。根據(jù)公司的培訓(xùn)要求你的客戶(hù)為您轉(zhuǎn)介紹。一般是客戶(hù)身邊有錢(qián)的人、客戶(hù)的好朋友等。蔡偉兵要求轉(zhuǎn)介紹的方法很簡(jiǎn)單:“客戶(hù)先生,我需要您的支持!……”
劉朝霞:
1、給客戶(hù)提出他人生的問(wèn)題,問(wèn)他怎么解決,他解決不了,我來(lái)幫他解決。
2、與客戶(hù)溝通,學(xué)習(xí)他是如何成功的,采取提問(wèn)的方式,然后看一看,我們能幫助他做什么。
3、要為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶(hù)信賴(lài)我們!
劉朝霞:
1、保險(xiǎn)事業(yè)要做大,必須建立自己的團(tuán)隊(duì)。要建立團(tuán)隊(duì)文化,同時(shí)要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
2、做保險(xiǎn),要相信這個(gè)行業(yè),有一有顆單純的心。
3、要熟悉銷(xiāo)售的過(guò)程。
4、要給客戶(hù)特殊的服務(wù)。這種服務(wù)是增值服務(wù)來(lái)的。是別的代理人所不能提供的服務(wù)。去做客戶(hù)需要的幫助!比如,幫助客戶(hù)的企業(yè)介紹人才啊,等等。
5、要提高自己的自身價(jià)值。也就是自己要有被客戶(hù)利用的價(jià)值。
6、保險(xiǎn)要長(zhǎng)期堅(jiān)持。堅(jiān)持下去,我們一定會(huì)比客戶(hù)的現(xiàn)狀要好。要讓客戶(hù)看到我們的成長(zhǎng)。
7、要鎖定自己的客戶(hù)群。
8、保險(xiǎn)就象拍拖(談戀愛(ài))一樣。
9、做別人代替不了的工作。
10、很多人曾經(jīng)擁有,但最后一無(wú)所有;很多人曾經(jīng)很輝煌,最后很彷徨!
在保險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧中,喻意行銷(xiāo)法不失為一種非常好用而又容易見(jiàn)效的行銷(xiāo)方法,它巧妙運(yùn)用日常生活中常見(jiàn)的事物,通過(guò)形象生動(dòng)的比喻,向客戶(hù)闡釋?xiě)?yīng)該及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的道理。
在此,筆者結(jié)合柴田禾子與黃偉慶兩位行銷(xiāo)大師的經(jīng)典案例做一簡(jiǎn)要說(shuō)明,供讀者參考和借鑒。
柴田禾子被譽(yù)為“銷(xiāo)售女神”,她在保險(xiǎn)行銷(xiāo)中,經(jīng)常用“紅黃綠燈”的比喻來(lái)勸導(dǎo)客戶(hù),讓客戶(hù)明白及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性。她會(huì)對(duì)客戶(hù)這樣說(shuō):
“不管是開(kāi)車(chē)上下班還是兜風(fēng),總不可能一路綠燈到底;同樣的,人生也有高峰、低谷,紅黃綠燈不斷交替。因此,您也需要稍留腳步,重新認(rèn)真思考一下自己的人生。您現(xiàn)在遇到黃燈,甚至紅燈,可是您卻毫無(wú)所覺(jué),因此我要請(qǐng)您止步,停下來(lái)思考一下,這樣繼續(xù)下去是否有問(wèn)題。”
“人生到處潛伏著難以覺(jué)察、無(wú)法預(yù)料的危機(jī),可每個(gè)人都認(rèn)為自己是那個(gè)例外,可以一路順風(fēng)。別忘了,我們經(jīng)常會(huì)看到路旁一輛輛被撞得七零八落、面目全非的肇事車(chē),可他們?cè)谇耙环昼娨彩且宦诽雇尽⑴艿蔑w快的車(chē)!人生路上危機(jī)四伏,決不能掉以輕心。您現(xiàn)在遇上紅燈因而暫時(shí)止步,但要請(qǐng)您理解,紅燈是上天恩賜給我們的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我現(xiàn)在為那點(diǎn)微薄的傭金,耗費(fèi)如此長(zhǎng)的時(shí)間跟您說(shuō)得口沫橫飛,這張保單真正是專(zhuān)為您的家人設(shè)計(jì)的。您買(mǎi)保險(xiǎn),我賺到傭金,我感謝您;但是將來(lái)理賠的保險(xiǎn)金可是支付給您的家人,是您家人的福祉?!?/p>
“我們保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員是在為您和您的家人提供最好的保險(xiǎn)建議,這也是最適合您的保單,因此就購(gòu)買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)吧。您是否投保與我并沒(méi)太大關(guān)系,但能否挑選到一位有能力的行銷(xiāo)人員來(lái)為您規(guī)劃晚年生涯,可是會(huì)左右您的人生方向的。因此,請(qǐng)您做出最好的抉擇,我會(huì)一直在這里為您服務(wù),請(qǐng)為自己買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn),讓我為您規(guī)劃終身保障吧。”
從上述柴田禾子的話術(shù)里,我們可以發(fā)現(xiàn),她運(yùn)用生活中非常熟悉的“紅黃綠燈”來(lái)比喻人生也是危機(jī)四伏,需要適時(shí)停下來(lái)做調(diào)整和安排,進(jìn)而演繹出讓客戶(hù)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的一段精彩說(shuō)辭,話語(yǔ)誠(chéng)摯而又富有說(shuō)服力。
與柴田禾子“紅黃綠燈”的比喻相映襯,香港保險(xiǎn)一代宗師黃偉慶“救生艇”的案例也是同樣精彩。
一次,黃偉慶同莫先生乘坐渡輪去九龍。莫先生在聽(tīng)完黃偉慶的介紹后,微微一笑說(shuō):“小黃,你看我有必要買(mǎi)保險(xiǎn)嗎?美國(guó)友邦的實(shí)力與規(guī)模都是一流的,不過(guò)我雖然不能和友邦相比,但以我的財(cái)力,我可以買(mǎi)下整個(gè)友邦公司的三分之一。”
聽(tīng)了這話,黃偉慶當(dāng)場(chǎng)一愣,眼看船將到岸,頭腦中也沒(méi)理出個(gè)頭緒,不知該怎樣對(duì)眼前這位財(cái)大氣粗的先生再次進(jìn)行保險(xiǎn)說(shuō)明。忽然,黃偉慶看到了停泊在碼頭的“伊麗莎白二號(hào)”,不覺(jué)眼前一亮,回頭面帶微笑對(duì)莫先生說(shuō):“莫先生,您見(jiàn)多識(shí)廣,我有個(gè)問(wèn)題想要請(qǐng)教一下,可以嗎?”
“什么問(wèn)題盡管提出來(lái)?!蹦壬廊粦?yīng)答。
黃偉慶指著“伊麗莎白二號(hào)”說(shuō):“您看,那艘巨大的輪船,行駛的時(shí)候一定很穩(wěn)很安全吧?它應(yīng)該不會(huì)有什么意外發(fā)生吧?”
“是的,我看很安全,不會(huì)有什么事發(fā)生。”莫先生答到。
“那就奇怪了。莫先生,您看,它上面裝了足有20多條救生艇。既然它很安全,很可靠,那為什么還要準(zhǔn)備那么多救生艇呢?那么多救生艇放在它上面,對(duì)它來(lái)說(shuō)是不是一個(gè)很大的負(fù)荷呢?這不是多此一舉嗎?我真想不通,請(qǐng)您告訴我一下其中的道理,好嗎?”
莫先生一聽(tīng)就明白了,他再次仔細(xì)打量了一下面前的黃偉慶,笑道:“小黃,真有你的,明天早上到我辦公室來(lái)。”
就這樣,黃偉慶贏得了一個(gè)大客戶(hù)??此坪?jiǎn)單的比喻幫了黃偉慶一個(gè)大忙。很多時(shí)候,跟高層客戶(hù)溝通,直白的講述未必能收到好的成效,但是寓意深遠(yuǎn)的比喻卻能讓客戶(hù)深刻地體味到其中的道理。
從柴田禾子和黃偉慶的兩個(gè)經(jīng)典案例中,我們可以體會(huì)到喻意行銷(xiāo)法的妙用。喻意行銷(xiāo)法最大的特點(diǎn)就在于不需要直白的闡明道理而道理又表露無(wú)疑。在保險(xiǎn)行銷(xiāo)中適時(shí)使用恰當(dāng)?shù)谋扔鳎粌H可以讓話語(yǔ)變得活潑生動(dòng),還可能帶來(lái)意想不到的驚喜。
以上就是小編為您整理的有關(guān)做保險(xiǎn)怎么選公司的內(nèi)容!通過(guò)以上的描述!對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的了解了呢!如果你還想了解更多的話。更多更詳細(xì)買(mǎi)保險(xiǎn)內(nèi)容,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們。
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