保險產(chǎn)品購置的過程中，需要考慮的因素是很多的，保障的本身、期限的問題、出險后理賠的問題等等，小編覺得重視理賠是占產(chǎn)品選購時的很大比重的，那么重疾險理賠哪家保險公司做的比較好？又應(yīng)該怎么看保險公司的理賠好壞呢？

我想很多人都有這樣的疑問，哪家保險公司理賠服務(wù)最好？這個問題的答案誰說了不算，小編找來了兩份保監(jiān)會發(fā)布的理賠數(shù)據(jù)，讓我們一起看看官方怎么說，再好好探討這個問題。

一、關(guān)于理賠時效的官方數(shù)據(jù)

這份數(shù)據(jù)是由北京保監(jiān)局發(fā)布提供的，小編直接copy過來了，以首都北京地區(qū)健康險的理賠平均時效進行計量匯總所得：

這里統(tǒng)計的是重疾險等方面的理賠速度。“小額簡易案件”是賠付的金額在3000元以內(nèi)的“小額理賠案”，一般來說，這類小金額的理賠是不怎么需要調(diào)查的，相對來說速度會更快很多。

看到這份表格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們最直觀的感受就是咦？是不是有點不可思議，這么快的嘛？真的有那么快嗎？是的，拿數(shù)據(jù)來說話。

如果是一般的“小額案件”的話，理賠的平均時間僅1.84天，就算加上的大額的案例案件之后，整個保險市場理賠的平均時效也就不超過2天，48小時。

二、各公司的理賠情況分析

還是看上邊的表格，我們可以先看看理賠的速度對比情況，賠付時間更短的、速度更快的公司有合眾人壽、光大永明、中荷人壽等，平均時間差不多都只有1天。賠付速度最慢的無疑是北大方正人壽，差不多平均時間在10天左右了（也就是一家“小”公司，這里僅單純的進行對比一下）。

三、怎么看哪家保險公司的理賠好壞

這里小編想從幾個指標來進行評判：

1、理賠時效，從這個標準來看的話，很顯然的我們在上文中已經(jīng)得到了結(jié)論了，一些名不見經(jīng)傳的“小”保險公司獨占鰲頭，合眾人壽、中荷人壽等，同時我們可以看到國有大牌保險企業(yè)反而不占優(yōu)勢了，太平人壽、陽光人壽、平安、泰康、國壽等等都成了“末置位”。這樣的結(jié)論最直接的打破了“大公司理賠更快”的誤傳。

2、服務(wù)如何

這個指標是很難以用數(shù)據(jù)去衡量說明，如果是數(shù)據(jù)是客觀的事實的話，那么服務(wù)的評判就是消費者主管立場的判斷。

其實目前來說，很多新興在上市場活躍的“小”保險公司的理賠服務(wù)口碑還是很好的，為什么這么說？一方面是投保人之間的口口相傳給保險公司的口碑營銷影響；另一方面產(chǎn)品本身屬于同質(zhì)化的競爭，想通過價格戰(zhàn)的方式來打贏大牌企業(yè)的話，它們是沒有優(yōu)勢的，而服務(wù)卻可以，現(xiàn)在的服務(wù)已經(jīng)成為了第三競爭產(chǎn)業(yè)。

這里的理賠服務(wù)內(nèi)容包括了保險公司理賠團隊的專業(yè)度、親和力、儀容儀態(tài)等等方面。

最后補充一點，理賠時間的縮短實際上跟現(xiàn)下的電子化信息發(fā)展是息息相關(guān)的，理賠的流程也在不斷的優(yōu)化。具體的理賠哪家公司更好的問題，需要關(guān)注服務(wù)、時效兩個方面，很多新興的保險公司是您不錯的選擇。

推薦閱讀：

嬰兒重疾險能買嗎，哪家保險公司好

重疾險買哪家公司好？方式有哪些？

單獨買重疾險哪家保險公司好，買重疾險一年要交多少錢