平安福全額退保的情況一般是：

1、猶豫期退保。猶豫期退保基本是全額退保，最多損失一點(diǎn)工本費(fèi)。

2、非本人簽名，保險(xiǎn)合同是由保險(xiǎn)代理人或者其他人代簽名的;

3、保險(xiǎn)公司電話(huà)回訪(fǎng)不成功，保險(xiǎn)公司未進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，或者不是本人電話(huà)確認(rèn)的;

4、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)代理人承諾投保后返錢(qián)或者有送禮行為的;

5、保險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)銷(xiāo)售，如果代理人會(huì)幫助投保人隱瞞病情或者偽造保障的內(nèi)容的。

以上情況需要收集到相關(guān)證據(jù)，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)全額退還保費(fèi)，但是這過(guò)程一般是比較困難的。