平安保險可以全額退保險的情況有猶豫期內退保，以及投保存在不合規(guī)。

1、猶豫期內退保：投保人在合同約定的猶豫期內退保，保險公司將退還扣除工本費后的全部保費;

2、投保存在不合規(guī)：有證據表明代理人在其投保時，存在以下違規(guī)銷售行為的，能全額退保：有代簽的行為;銷售過程中有返錢或者送禮;夸大產品收益和理賠;有誘導或者誤導消費者的行為。

退保具體流程

1、退保者先要撥打投保人所投保商業(yè)保險的客服熱線或到當地的保險公司客服中心申請退保。

2、保險公司工作人員會告知退保者，在申請退保時需要準備哪些材料，一般包括投保人身份證原件、銀行賬戶、保單等。

3、退保者攜帶所需材料前往保險各大服務網點辦理退保手續(xù)，退保前投保人要填寫解除合同申請書，提交保險合同和投保人法定身份證明，同時保險公司收回退保的保單，然后會按照約定時間將這筆退款打到投保人的銀行卡賬戶上去。