您看看您電話保單是哪個保險公司承保的，帶上保單、身份證等直接去保險公司營業(yè)部辦理退保即可。

辦理退保的要求和手續(xù)：

1、申請辦理退保的資格人為投保人。如果被保險人申請辦理退保‌，‌必須取得投保人書面同意‌，‌并由投保人明確表示退保金由誰領(lǐng)取‌;

2、投保人申請退保‌，‌合同生效滿兩年且繳費(fèi)滿兩年‌，‌保險公司收到退保申請后退還保單現(xiàn)金價值‌，‌投保人繳費(fèi)不滿兩年的‌，‌保險人收取從保險責(zé)任開始之日起至解除之日止期間的保險費(fèi)后‌，‌剩余保險費(fèi)應(yīng)當(dāng)退還給投保人‌。

退保人在辦理退保時應(yīng)當(dāng)提供以下文件：投保人的退保申請書‌；證明合同成立的保險單及最后一次繳費(fèi)憑證;投保人的身份證明;投保人或被保險人委托他人代為辦理的‌，‌應(yīng)當(dāng)提供投保人或被保險人的委托書﹑委托人的身份證‌。