中國平安旗下的保險(xiǎn)軟件中，基本就只有平安好車主app可以網(wǎng)上退保，大部分保單都是無法通過app在線辦理退保的，需要要平安保險(xiǎn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理退保手續(xù)，線下退保的流程為：

1、聯(lián)系平安保險(xiǎn)人工客服電話95511提出退保申請(qǐng)，詢問退保流程及所需資料，也可以不聯(lián)系，但一定要保證后續(xù)準(zhǔn)備的資料是齊全的。

2、準(zhǔn)備好退保資料，包括退保申請(qǐng)書，一定要寫明退保原因以及退保的時(shí)間。

3、將退保資料提交給平安保險(xiǎn)營業(yè)點(diǎn)柜臺(tái)的工作人員，按其提示完成退保手續(xù)。

4、等待審核通過，保險(xiǎn)公司審核資料沒有問題，收回保單后，一般會(huì)在3~5個(gè)工作日將退保金打至約定的銀行賬戶上。