保險退保不退錢，這就要看是什么情況，若是保險公司剛面原因，當然第一時間就要進行打電話咨詢原因，實在不行就是投訴，維護好自己權(quán)益。
    若為投保人方面的原因，比如保單已經(jīng)理賠過了，這時候還要申請保險公司進行退保，想要拿回已交保費，這當然是不可能的。
    具體投訴的部門有：
    1、向保險監(jiān)管部門投訴保險公司
    保監(jiān)會一直強調(diào)要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。保監(jiān)會和各地保監(jiān)局主要會接受對保險公司和主要負責人違規(guī)違紀問題的信訪。
    2、向保險公司的總部投訴
    保險投訴糾紛，向總部投訴后，也會有工作人員進行處理。
    3、向新聞媒體投訴保險公司
    很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。保險條款的復雜性和專業(yè)性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。