保險之所以不能網(wǎng)上退保，有可能是因為該保險公司不支持網(wǎng)上退保，也有可能是你的這份保單不支持線上退保。

一般來講，只有在互聯(lián)網(wǎng)上投保的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品才可以直接在網(wǎng)上退保，如果是在線下網(wǎng)點投保的保險產(chǎn)品，一般是不支持線上退保的，必須去線下網(wǎng)點找柜臺工作人員辦理退保手續(xù)才可以。我們在退保之前可以先咨詢一下保險公司，自己的保單能夠在哪里申請退保，然后再按照指引去辦理退保手續(xù)。

如果你的保單可以網(wǎng)上退保的話，一般是可以在保險公司的官網(wǎng)、官方APP或者微信公眾號平臺上進行的，自己找不到退保入口的話，可以直接聯(lián)系在線客服，找客服人員要退保鏈接。