平安保險(xiǎn)是不能在網(wǎng)上退保的。目前平安保險(xiǎn)要退保的話，得由客戶自己帶著身份證和保險(xiǎn)單到平安保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)找工作人員辦理退保手續(xù)。如果是通過(guò)保險(xiǎn)代理人購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，就還可以打電話聯(lián)系保險(xiǎn)代理人，讓保險(xiǎn)代理人幫忙辦理退保手續(xù)。

而除了這兩種退保方式以外，其他的退保方式平安保險(xiǎn)公司暫且不支持。所以客戶不僅不能在網(wǎng)上退保，也沒(méi)辦法通過(guò)撥打客服電話聯(lián)系客服人員進(jìn)行退保。

而客戶要退保的話，就得注意退保的時(shí)間，最好是在保險(xiǎn)猶豫期內(nèi)退保。因?yàn)樵讵q豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司會(huì)退還全部已交保費(fèi);而過(guò)了猶豫期再退保，保險(xiǎn)公司就只會(huì)退還現(xiàn)金價(jià)值了，是會(huì)有不少經(jīng)濟(jì)損失的。而保險(xiǎn)的猶豫期主要得看合同規(guī)定，投保的險(xiǎn)種不同，猶豫期也可能不同，大部分會(huì)在10天、20天左右。