保單找不到必須補(bǔ)辦保單，之后才可以辦理保險(xiǎn)退保。投保人拿著身份證去保險(xiǎn)公司補(bǔ)辦保單，然后，等保單補(bǔ)辦出來以后再辦理保險(xiǎn)退保。

一般來講，保險(xiǎn)合同未到期就進(jìn)行保險(xiǎn)退保，客戶將會承擔(dān)一些損失。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)退保是按照保單的實(shí)際現(xiàn)金價(jià)值來退保的。特別是在投保的前幾年，現(xiàn)金價(jià)值一般比較低。

在保險(xiǎn)合同的前幾頁就有幾張是關(guān)于現(xiàn)金價(jià)值的相關(guān)記錄。如果需要辦理保險(xiǎn)退保，需由投保人攜帶本人身份證原件及保險(xiǎn)合同原件，前往投保所在地分公司柜面辦理。

保單，是保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的正式書面證明。保險(xiǎn)單必須完整地記載保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任，是退保必須的材料之一。