建設(shè)銀行中央管理的大型國(guó)有銀行，如果說(shuō)我們使用該銀行的銀行卡進(jìn)行交易時(shí)，出現(xiàn)暫停渠道交易的情況是怎么回事呢？主要有以下幾點(diǎn)原因。

建設(shè)銀行暫停客戶渠道交易是什么原因？

【1】銀行系統(tǒng)升級(jí)：當(dāng)我們通過(guò)某一渠道進(jìn)行交易時(shí)被暫停，可能是建設(shè)銀行的機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或者銀行系統(tǒng)升級(jí)。

銀行的機(jī)器需要定期進(jìn)行維護(hù)，在維修過(guò)程中，是無(wú)法正常使用的。如果是網(wǎng)銀或是手機(jī)銀行，為了防止黑客攻擊，保證資金安全，并為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建設(shè)銀行一般需要定期給系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)，這通常都是在凌晨12點(diǎn)至4點(diǎn)左右。而在維護(hù)、升級(jí)期間一般都會(huì)暫停網(wǎng)上銀行的所有服務(wù)。所以我們需要等待系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完成，再進(jìn)行操作，這種情況一般都會(huì)提前發(fā)布公告。

【2】賬戶風(fēng)險(xiǎn)：被暫?？蛻羟揽赡苁怯捎谠摽ù嬖谥Ｒ?guī)操作，銀行不能確認(rèn)是否為本人進(jìn)行的操作，因此為了保護(hù)客戶權(quán)益，保護(hù)客戶賬戶安全，防范風(fēng)險(xiǎn)而采取的特殊必要措施。

【3】開(kāi)戶后6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易：這主要是針對(duì)非柜面交易的渠道。央行規(guī)定，自個(gè)人開(kāi)戶之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄的賬戶，銀行應(yīng)當(dāng)暫停賬戶非柜面業(yè)務(wù)，這種情況下，我們可以攜帶身份證去柜臺(tái)解除限制。不過(guò)，這是從開(kāi)戶第二日起計(jì)算的，如果說(shuō)使用過(guò)后，期間有6個(gè)月未使用，通常就不會(huì)受到影響。

【4】身份信息不全或過(guò)期：銀行預(yù)留的基本信息主要包括姓名、地址、身份證件信息等等，如果信息不全、不符合真實(shí)身份或者證件過(guò)期了，那很可能會(huì)被銀行限制交易。我們可以攜帶相關(guān)證件前往銀行補(bǔ)全信息，若是身份證過(guò)期則需要補(bǔ)辦身份證。

總的來(lái)說(shuō)，我們不用過(guò)于擔(dān)心，如果我們沒(méi)辦法確定是暫停渠道交易的原因是什么，可以撥打建設(shè)銀行客服熱線進(jìn)行咨詢。