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近年來，伴隨著我國全面建成小康社會的歷史進程，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民生活品質(zhì)得以顯著提升。2020年恰逢“十三五”規(guī)劃收官，也是決勝全面建成小康社會攻堅之年，在金融領域，涌現(xiàn)出“以金融優(yōu)勢助力品質(zhì)生活”的典型案例。
交通銀行信用卡致力于為社會提供創(chuàng)新、實惠的金融服務，深度解讀“全面建成小康社會”的需求與內(nèi)涵，兼顧消費者的物質(zhì)和精神生活，在2020年年末推出了“就是這么實惠”整合營銷活動，實實在在讓利消費者。據(jù)了解，此次活動以“就是這么實惠”為主題，涵蓋“周周刷”、“筆筆返”和“月月分”等多項業(yè)務，不僅為消費者帶去了切實優(yōu)惠，更在金融、文化、生活等領域注入了新的活力，掀起又一輪消費大潮。
推出多種優(yōu)惠，
帶來方便實惠的消費體驗
據(jù)悉，交通銀行信用卡“就是這么實惠”整合營銷活動是對以往優(yōu)惠的繼承和升級，通過覆蓋范圍、參與方式、互動場景、優(yōu)惠力度等的優(yōu)化升級，為消費者帶來了更加便捷、高效、優(yōu)惠的消費體驗，顯著提升了人民的生活品質(zhì)。
其中，“周周刷”作為交通銀行信用卡推廣多年的傳統(tǒng)優(yōu)惠項目，全新升級為“金磚奪寶樂園”，年末優(yōu)惠力度進一步加大，消費者可通過平時刷卡消費累積獲得“金磚”，贏得金磚挑戰(zhàn)排名后就有機會獲得心儀禮品，禮品涵蓋平衡車、神仙水、掃地機器人等多個品類的高端品牌產(chǎn)品，還能參與“幸運礦車”、“魔力卡牌”等抽獎活動，本月更有5000元線上刷卡金的驚喜大獎。
當然除了“周周刷”累計消費可贏取大獎外，每筆消費也有豐厚的福利。此次“筆筆返”和“月月分”活動分別對常規(guī)消費和分期付款進行“補貼”，“筆筆返”用戶每筆消費后就可獲得開啟寶箱的資格，每一次開箱最高可獲1000元刷卡金，刷一次返一次，真正將實惠落到用戶的每筆消費上。“月月分”則是每月辦理指定賬單分期，就有機會獲得涮烤一體式電火鍋、最高888元刷卡金、分期優(yōu)惠券等超值禮品。除此之外，辦理指定的分期還可享受低額的手續(xù)費，不僅為消費者減輕還款壓力，更為其提供多種分期選擇。
“就是這么實惠”系列活動以豐富的禮品、多元化的活動、簡單的參與門檻，正全面助力跨年消費。因為互動方式簡單，使得更多人可以參與到活動中來。而且，多個可供挑選的活動方式，為不同群體的參與提供了更多可能。從參與方式到活動內(nèi)容，交通銀行信用卡關聯(lián)多個消費領域，為生活品質(zhì)的提升創(chuàng)造了更多條件。
開展跨界合作，
關注人民精神層面需求
“文化獲得感”是全面建成小康社會的重要衡量標準，精神文化生活需求是人民日益增長的美好生活需要的重要組成部分。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在全面建設小康社會過程中，用戶的消費模式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，大眾消費已經(jīng)由數(shù)量型向精神消費和發(fā)展消費升級轉(zhuǎn)變，用戶消費的熱點也由滿足物質(zhì)生活的實物消費向體現(xiàn)美好生活需要的服務消費轉(zhuǎn)變，新中產(chǎn)的“精神消費時代”已經(jīng)來臨。
對此，交通銀行信用卡在潮流娛樂領域也進行了探索和實踐。隨著脫口秀這一喜劇文化形式越來越受大眾青睞，交通銀行信用卡聯(lián)手憑借《吐槽大會》和《脫口秀大會》一炮而紅的笑果文化，并邀請到《脫口秀大會》的人氣選手助陣，通過幽默風趣的演繹和輕松愉悅的互動方式，呈現(xiàn)出歡樂和實惠的雙重驚喜。
不止于此，2020年7月，交通銀行信用卡聯(lián)手中國移動下屬的全媒體平臺咪咕，推出了聯(lián)名信用卡，為國潮和咪咕熊貓愛好者定制了專屬活動。通過與年輕人喜愛的文化IP進行綁定，構(gòu)建起與年輕人的深度連接，拉近品牌與年輕消費者的距離，持續(xù)推進品牌年輕化。
一系列的跨界合作，不僅是交通銀行信用卡對品牌理念的踐行，更是對信用卡生態(tài)的全方位拓展。交通銀行信用卡不斷通過破圈合作，滿足了持卡人日益增長的精神文化需求，為信用卡領域注入了值得借鑒的文化能量，增強了持卡人的品牌認同感和文化歸屬感。
加碼金融科技，
數(shù)據(jù)賦能用戶個性化精準服務
近年來，交通銀行信用卡為了更好地匹配持卡人的消費需求以及增強用戶的消費體驗感，不斷依托科技的力量為用戶提供個性化且精準的用戶服務。通過創(chuàng)新實驗室，對大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術展開研究，深度分析用戶行為、消費趨勢等，為用戶推薦更多符合用戶消費習慣的優(yōu)惠信息。
簡而言之，在用戶交易刷卡的過程中，交通銀行信用卡不僅能夠運用大數(shù)據(jù)技術深度了解用戶偏好、生活習慣、用戶行為等，同時利用機器學習技術對行為模型進行訓練及調(diào)整，在深入了解客戶的基礎上為不同的消費者提供智能化的服務，精準匹配消費者多樣化需求。
其中交通銀行信用卡“買單吧”APP就是一個很好的例子，不僅可以實現(xiàn)移動支付，還可以為消費者推送符合其購買習慣、生活偏好等優(yōu)惠活動以及相關的福利內(nèi)容，給廣大消費者帶來個性化、差異化服務的同時不斷增強客群黏性。交通銀行信用卡通過客戶服務的精確性，和千人千面的個性化服務，也為消費模式的創(chuàng)新提供了更多可能。消費者能夠享受到更貼心、更具價值的服務，進一步激發(fā)了消費市場的活力。
發(fā)力生態(tài)圈，
多位一體構(gòu)建金融新體系
全面建成小康社會，體現(xiàn)在市場經(jīng)濟的各個方面，需要所有產(chǎn)業(yè)領域的合作與促進。交通銀行信用卡通過多渠道的合作，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，持續(xù)升級信用卡智能化服務，以“買單吧”APP為載體，已然構(gòu)建起“金融+生活+科技”的全方位生態(tài)圈，將金融服務延伸到每一個生活場景。
自2015年起，交通銀行信用卡全面升級移動服務平臺，打造了開放、一體的“買單吧”APP用戶體系，提供融合信用卡管理、在線申請等金融服務，以及餐飲、電影、機票、生活繳費等生活服務一站式應用平臺，構(gòu)建起以品質(zhì)生活為基本導向的金融服務生態(tài)圈。據(jù)交通銀行副行長殷久勇此前透露的數(shù)據(jù)，“買單吧”APP用戶規(guī)模已經(jīng)超6200萬，92%的業(yè)務和服務處理能通過線上實現(xiàn)。
2021年是建黨一百周年，更是全面建成小康社會第一個百年目標的關鍵節(jié)點。交通銀行信用卡將繼續(xù)致力于方便、實惠的金融服務，聯(lián)動消費者的物質(zhì)及精神生活，以切實行動引領消費潮流，助力更多人擁有品質(zhì)生活。
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