很多信用卡持有人都接到過信用卡中心的推銷保險電話,大致內容如出一轍,都是介紹該保險如何如何好,并指出是銀行為優(yōu)質客戶專門提供的優(yōu)惠活動。而很多信用卡持卡人在接到推銷保險的電話時,往往會被電話中提到的優(yōu)惠條件吸引,同意購買保險產品,并同意在信用卡中扣取保費。
趙小姐接到了一家銀行信用卡中心客服人員的電話,該客服人員熱情地告訴趙小姐,銀行推出了一款人身意外險,是專門為貴賓級客戶提供的項目,每個月只要存款250多元,存滿10年,便可在15年內享受每年最高獲賠10萬元的賠款。該客服人員表示,銀行會在15年后退回全部存款,相當于是用存款利息買了這份保險。趙小姐被這種投保模式吸引,動了心,于是答應購買這份保險。
銀行向趙小姐推銷的保險是否真的如同客服人員說的那么劃算呢?我們來計算一下:每月存250元,5年后利息有1500元,平均下來,一年還是交了300元保費。而一般保險公司的意外險一年也就100多元,顯然這款保險還是比較貴。
業(yè)內人士說,利用信用卡推銷保險的問題,主要在于為了急于推銷保險,不向消費者提供詳細內容,只挑選一些似乎對消費者有利的內容告知,消費者如果無意中參與后,實際保險條款與推銷不符,容易造成經濟損失。
關于如何對待信用卡推銷保險問題,專家指出,首先,消費者要冷靜,可以要求對方將保險合同寄給自己,進行詳細了解,同時也是變相推辭。其次,由于電話都是錄音的,消費者要申明:自己在電話中的任何答復不作為“認可”的依據(jù),防止對方利用消費者的某句話作為“消費者認可”。這也是給消費者自己留下證據(jù)(錄音是可以查詢的)。再次,即便真的對信用卡中心推銷的保險產品感興趣,也需要看到書面內容,并以自己親筆簽署為準。