很多人習(xí)慣使用信用卡，先消費后買單，十分方便，尤其是有急事的時候，更是解決了很大的難題，不過有些人雖然用信用卡的時間很長，但是對其中的一些規(guī)則卻不是很了解，甚至給自己造成了損失。

周女士家住在杭州，2014年，她在平安銀行辦理了一張信用卡。這張信用卡拿在手里，周女士一直也沒有使用，直到2017年的時候，她才用了這張卡。

前段時間，這張卡欠了4萬多元，周女士的丈夫通過跨行轉(zhuǎn)賬的方式還了近5萬元，不過后來銀行提醒還是欠款，于是周女士自己又往卡里轉(zhuǎn)了47,000元。

照理說，這張卡應(yīng)該可以使用了，不過周女士去消費的時候則顯示可用額度不足。

周女士去銀行查了流水單，發(fā)現(xiàn)大概在半個月的時間里，夫妻倆一共還了10萬多元，可為什么還是會收到銀行的欠款提醒呢？

后來，周女士到銀行查詢才知道，這些錢根本就沒有還到信用卡賬戶里！

工作人員對她說，這張信用卡是一賬通，包含兩個賬戶，一個是信用賬戶，一個是儲蓄賬戶，周女士還錢時用的是跨行轉(zhuǎn)賬的方式，這些錢都到了儲蓄賬戶里，信用賬戶沒有收到錢，自然會有欠款。

周女士對此十分不解，她不記得自己曾經(jīng)開通過儲蓄賬戶，她一直認(rèn)為這就是一張信用卡。

另外，要重新轉(zhuǎn)賬還款的話會產(chǎn)生手續(xù)費，這些手續(xù)費又由誰來承擔(dān)呢？

后來周女士接到了平安銀行的電話，對方跟周女士說，她所辦的卡是一賬通卡，本身就包含信用賬戶和儲蓄賬戶。

如果想要還款的話，可以使用微信、支付寶或者是口袋銀行。

除此之外，客服還跟周女士說，一賬通卡的業(yè)務(wù)就是這樣規(guī)定的，如果周女士想要用信用卡的話，可以把這張卡注銷，再重新辦一張單純的信用卡。

幾番溝通之下，平安銀行的工作人員答應(yīng)，免除手續(xù)費，幫助周女士取出剩余的款項。

在這件事上，銀行的工作人員有疏忽，沒有提示周女士，跨行轉(zhuǎn)賬的錢直接到了儲蓄賬戶里，無法還到信用卡賬戶，給周女士帶來了麻煩。

也許很多人辦理信用卡的過程中都出現(xiàn)過類似的問題，根本就沒有看清楚相關(guān)的條款，或者是對某些條款不理解，稀里糊涂簽了字，事后因此而出現(xiàn)了麻煩。

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