數(shù)據(jù)爆炸的年代,人們已經(jīng)習(xí)慣了被動(dòng)接受信息,而不會(huì)對(duì)信息的真假產(chǎn)生本能性的質(zhì)疑。
這就給很多真真假假的導(dǎo)向性信息提供了強(qiáng)取豪奪的溫床,某種程度上掌控了你獲取的信息,就掌控了你的人生。
醫(yī)療是人類永恒的剛需,沒有人能不生病,沒有人不希望健康,有需求,就有市場(chǎng),就有利潤(rùn)。
你有沒有好奇過,你在網(wǎng)上看的那些醫(yī)學(xué)問答,那些網(wǎng)上蠱惑中老年人,毫無(wú)科學(xué)性的“醫(yī)學(xué)科普”文章,都是些什么人寫出來的?
比如我媽發(fā)給我的下這篇:
我媽是一個(gè)可愛而又典型的中老年婦女,由于我總是熬夜寫稿,她非常擔(dān)心我的身體健康。可能是被旺盛的母愛驅(qū)使,我媽總是喜歡到上網(wǎng)搜很多養(yǎng)生和保健的文章轉(zhuǎn)給我。
不管兒子多大,多有成就,在親媽的眼里,也只是一個(gè)本來就沒腦子,還不早點(diǎn)睡的蠢貨。
嚴(yán)格來說,她想的其實(shí)也沒錯(cuò)。
腦子被吃掉的問題我一點(diǎn)也不擔(dān)心,畢竟這些漏洞百出的文章我連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不會(huì)相信。
但是這些內(nèi)容還是給我造成了不小的困擾:因?yàn)槲覌寱?huì)相信,甚至因此非常擔(dān)心我。
雖然這些文章稍微仔細(xì)一思考都能發(fā)現(xiàn)破綻,但需要承認(rèn)的是里面很多內(nèi)容都非常有蠱惑性。
可能是囿于時(shí)代的限制,我媽這一代人對(duì)于印成鉛字的東西,有一種發(fā)自內(nèi)心的信任感,接觸網(wǎng)絡(luò)之后,這種信任感自然的遷移到了網(wǎng)上,很多老年人都特別信賴搜索引擎,有了搜索引擎的背書,很多假的離譜的東西也會(huì)讓他們深信不疑,甚至深受其害。
這些夸張、離譜,甚至缺乏基本常識(shí)的垃圾醫(yī)療內(nèi)容究竟是如何被生產(chǎn)出來的?
我覺得有必要簡(jiǎn)單科普一下。
2
之前做盡職調(diào)查,我經(jīng)常以各種身份混到各種群里刺探消息,以至于我的朋友圈里魚龍混雜,各種職業(yè)都有,比如下邊這位,就是一位典型的垃圾醫(yī)療科普內(nèi)容掮客:
我和他做了一段時(shí)間的接觸,獲得信任感之后,從這個(gè)從業(yè)者的嘴里套出來了很多東西。
如果不是親自去調(diào)查了解,在家兼職、洗稿、偽原創(chuàng)、醫(yī)療在線問答,這些信息無(wú)論如何我都不會(huì)把它們聯(lián)系到一起。
從這條醫(yī)療廣告開始,一個(gè)龐雜的利益鏈條漸漸拉出水面。
3
醫(yī)療信息服務(wù)原本是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)域,因?yàn)橹苯訝可嫒说纳】?,沒有東西比生命更重要。
但是對(duì)于這些信息掮客,洗稿工人來說,這些東西都不重要,錢才是最重要的。
恰恰好,人們又喜歡為了自己的生命掏錢,所以真的很好賺。
只要有錢,就會(huì)有人蜂擁而來,哪怕錢是帶血的,帶血更讓人信奉。
醫(yī)療問答、科普內(nèi)容搞偽原創(chuàng)和洗稿,這早就是一個(gè)非常成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈條,我們通過搜索引擎能夠很輕易的找到大量的這類兼職招聘廣告,要求低到什么程度呢?
復(fù)制粘貼,洗稿,偽原創(chuàng),需要專業(yè)知識(shí),簡(jiǎn)單可操作,日賺80+。
這些廣告如此的坦誠(chéng),如此的直言不諱的使用這些字眼,就像是在招一批發(fā)傳單的工人,要知道這些醫(yī)療信息涉及醫(yī)療在線問診,醫(yī)療科普,醫(yī)美科普等等非?!耙钡念I(lǐng)域。
這些垃圾內(nèi)容被一些平臺(tái),當(dāng)做權(quán)威信息展示到網(wǎng)上之后,到底會(huì)有多少人因此受害。
4
為了更深入的了解這些組織,我以兼職合作的身份混了進(jìn)去,這些群的群主并不會(huì)做任何資質(zhì)審核,哪怕是象征性的詢問是否具備一點(diǎn)兒醫(yī)學(xué)知識(shí)都沒有,他們更關(guān)心的是,你一天究竟能“洗”出多少條。
進(jìn)群之后,發(fā)現(xiàn)他們分工明確,步驟清晰,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有非常清楚的說明文檔,說明這個(gè)鏈條已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了。
成熟到什么程度呢?
他們甚至為某些環(huán)節(jié)錄制了專門的視頻教程:
而且對(duì)于新手,群主還非常貼心的提供了怎么抄襲,洗稿的方法,手把手的教你去哪里找資料,怎么復(fù)制粘貼,怎么搞偽原創(chuàng),怎么把已經(jīng)有的問答,偽造成最新的醫(yī)生回復(fù)呈現(xiàn)給患者。
這是群主提供的一系列的修改教程:
看吧,是不是簡(jiǎn)單易上手?
你看到的很多醫(yī)學(xué)問答,可能就是這樣套路出來的。
生產(chǎn)這樣一條內(nèi)容,他們能賺多少錢呢?
我大致了解了一下行情,根據(jù)工作量的不同,價(jià)格也有所區(qū)別:
復(fù)制,輕微的修改一個(gè)內(nèi)容大概是4毛錢,偽原創(chuàng)一個(gè)350字左右的問答,大概能掙到5塊錢。
這個(gè)價(jià)格不高,但架不住量大。
群主給我的工資標(biāo)準(zhǔn)
更夸張的是,他們甚至為此開發(fā)了專門的在線派單,創(chuàng)作管理后臺(tái)和原創(chuàng)檢測(cè)軟件:
就連你洗的稿多少原創(chuàng)度都可以一鍵制造,這種大殺器要是給為畢業(yè)論文查重痛苦的大學(xué)生們,簡(jiǎn)直造福一方。
但是看到這些資料后,一個(gè)很可怕的事實(shí)是,信息化的程度如此之高,顯示出這已經(jīng)是一個(gè)非常成熟細(xì)分,完分工完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,到底已經(jīng)有多少這樣的垃圾內(nèi)容,已經(jīng)流向了各個(gè)大大小小的醫(yī)療問答平臺(tái)呢?
更讓人感到揪心的是,對(duì)于洗稿的內(nèi)容,他們有非常明確的要求:必須以醫(yī)生的口吻進(jìn)行解釋和回答。
這也意味著說我們平時(shí)在網(wǎng)上看到的那些醫(yī)生回復(fù),有相當(dāng)大一部分,就是出自這些人之手。
漏洞百出的內(nèi)容加上醫(yī)生身份提供的背書,對(duì)于相信這些信息的病患,會(huì)造成非常嚴(yán)重的傷害,進(jìn)而會(huì)醞釀成更大的惡。
5
我跟群主混熟以后,進(jìn)一步嘗試刺探各種消息,群主還希望我能夠成為他的下線,為他招更多的人,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一塊的缺口很大,很多在線的平臺(tái)都需要。
當(dāng)我問他具體是哪些平臺(tái)的時(shí)候,他只告訴我這是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,尤其是一些小的在線問診平臺(tái),他們很多內(nèi)容都是這么來的。
我決定再去調(diào)查一下這些平臺(tái),他們老板都是什么背景?具備提供醫(yī)療信息服務(wù)的資質(zhì)嗎?他們又為什么要花錢大量采購(gòu)這些垃圾內(nèi)容呢?
稍微熟悉醫(yī)療行業(yè)的人都清楚,在線問診這幾年可以算得上是一個(gè)新風(fēng)口,足不出戶尋醫(yī)問藥確實(shí)是一種很方便的事情。
但與此同時(shí),那些因?yàn)檩浾搲毫o(wú)法再搜索引擎投放的醫(yī)療廣告,又開始轉(zhuǎn)而往這邊投放。
無(wú)數(shù)人嗅到了金錢的味道,涌到這個(gè)行業(yè),于是大大小小的平臺(tái)就如雨后春筍一樣的冒出來。
如何鑒別這類洗稿平臺(tái)?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,你用企業(yè)查詢工具去查這些公司的經(jīng)營(yíng)范圍,以及法人名下的公司。
例如某個(gè)典型的問答公司(搜索權(quán)重常年前三)。
這些公司的法人,大部分還在經(jīng)營(yíng)廣告類業(yè)務(wù),甚至有幾家就是從廣告行業(yè)轉(zhuǎn)到這個(gè)領(lǐng)域的。
這么多亂七八糟的廣告和騷操作毫不意外,因?yàn)樗麄儔焊皇窃谡嫘膶?shí)意的做醫(yī)療服務(wù),只不過是看做一個(gè)能賺錢的生意罷了。
本質(zhì)上還是引流,割韭菜,只不過這次韭菜可能帶血。
更諷刺的是,很多網(wǎng)站在頁(yè)底用一行不起眼的灰色小字放的免責(zé)聲明:
免責(zé)聲明:所有建議僅供用戶參考。但不可代替專業(yè)醫(yī)師診斷、不可代替醫(yī)師處方,請(qǐng)謹(jǐn)慎參閱,本站不承擔(dān)由此引起的相關(guān)責(zé)任。
當(dāng)然,任何一家公司,對(duì)于這樣大量投放洗出來的內(nèi)容,都不敢為此承擔(dān)任何責(zé)任。
6
這些平臺(tái)為什么要用這種方式來做“醫(yī)學(xué)偽原創(chuàng)”的內(nèi)容呢?
因?yàn)檎?qǐng)正經(jīng)醫(yī)生出來,生產(chǎn)成本太高了,這些只是把醫(yī)療問答當(dāng)做生意來做的廣告公司,不可能選擇這條路。
而且正兒八經(jīng)的醫(yī)生也沒那么多時(shí)間搞這個(gè),醫(yī)生資源一直是嚴(yán)重不足的,大多數(shù)醫(yī)生都是滿負(fù)荷工作。
如果不用醫(yī)生,爬權(quán)威網(wǎng)站的內(nèi)容,理論上是可以的,反正可以批量替換,但直接用爬蟲爬取其他網(wǎng)站的醫(yī)療信息從技術(shù)上是可行的,但是有很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
成本高,風(fēng)險(xiǎn)高,找醫(yī)生和用爬蟲都不太合適。
所以,找一幫價(jià)格便宜,毫無(wú)專業(yè)性可言的兼職,去網(wǎng)上抄襲,清洗已有的內(nèi)容,是成本最低的解決方法,畢竟他們本質(zhì)上是一家廣告公司。
他們?yōu)槭裁疵刻於家少?gòu)這么多的新內(nèi)容呢?
更重要的目的,其實(shí)是為了做SEO ,也就是搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎判斷一個(gè)網(wǎng)站質(zhì)量好壞,一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是檢測(cè)它生產(chǎn)了多少原創(chuàng)內(nèi)容,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站每天都有大量原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出的時(shí)候,搜索引擎就會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)高品質(zhì)的,有實(shí)力的網(wǎng)站,然后在搜索結(jié)果當(dāng)中給更靠前的位置。
靠前的位置,意味著更多的流量,意味著廣告主的重視,也就意味著大把的現(xiàn)金。
這才是這些小公司愿意花錢去大量采購(gòu)這些洗稿內(nèi)容的根本驅(qū)動(dòng)力。
而所謂的偽原創(chuàng),其實(shí)就是為了應(yīng)對(duì)搜索引擎的查重一種機(jī)制,在詞句層面做一些修修改改,盡量和原來的表述區(qū)分開,這樣的操作不僅產(chǎn)生不了實(shí)質(zhì)的價(jià)值,而且很可能會(huì)把原本相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療信息,篡改的面目全非。
訪問一些搜索結(jié)果比較靠前的平臺(tái),發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)站上刊登著相當(dāng)大的篇幅的醫(yī)療廣告,這其中大部分都是私立醫(yī)院,這里面的利益,我想不需要更多解釋。
7
即便是那些合規(guī)的平臺(tái),情況也不那么樂觀
我找了幾家典型的在線醫(yī)療信息服務(wù)和科普內(nèi)容的公司,找到公司主體,摸了進(jìn)去看了一下他們的招聘情況。
他們招人的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn),非常之低,有些內(nèi)容崗位甚至連學(xué)歷要求都沒有:
是的,你沒看錯(cuò),這家在行業(yè)里還排得上名的在線醫(yī)療問答平臺(tái)提供撰寫問答服務(wù)的問答專員職位,經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)歷不限,在北京每個(gè)月的工資是4~5k!
在北京,四五千的薪水能招到什么樣的人呢?他們又做的是什么樣的工作呢?
這真的是一個(gè)提供醫(yī)療信息的平臺(tái),該有的從業(yè)人員的要求嗎?
二三線從業(yè)者的素質(zhì)更加夸張,這家公司的招聘要求,只要大專學(xué)歷就可以,經(jīng)驗(yàn)不限,起薪只有3K。。。。
很多人覺得去醫(yī)院麻煩,流程繁瑣,成本高,普通人身體上出現(xiàn)一些輕微不適的時(shí)候,一般都會(huì)先去網(wǎng)上查一查,但是大多數(shù)人都想不到,被自己拿來當(dāng)做就醫(yī)參考的那些信息,都是被各種非專業(yè)人士腦洞和洗稿出來的。
不然為什么很多人都感覺一個(gè)感冒在網(wǎng)上查一下都好像是癌癥?
8
到此為止,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科普領(lǐng)域的情況相當(dāng)不樂觀,而上面我所展示的還只是這個(gè)巨大問題的冰山一角。
那么,優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)科普的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎樣的?我認(rèn)為應(yīng)該有這么幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
第一、要像論文一樣,有清晰的作者署名,誰(shuí)寫的,誰(shuí)負(fù)責(zé),以學(xué)術(shù)聲譽(yù)對(duì) 內(nèi)容品質(zhì)的擔(dān)保,這樣才能保證內(nèi)容的可信賴。
第二、科學(xué)是不斷演進(jìn)的,即便是專業(yè)人員生產(chǎn)出來的內(nèi)容,也可能存在問題,科普的內(nèi)容應(yīng)該有清晰明顯的風(fēng)險(xiǎn)提示。
第三、科普內(nèi)容應(yīng)該引入的“同行評(píng)議”機(jī)制,多一個(gè)視角來審視,就會(huì)少一些犯錯(cuò)的幾率。
第四、科普內(nèi)容,引用哪些參考資料,數(shù)據(jù)來源在哪里,也應(yīng)該清晰的做出標(biāo)注。
截止目前,做的的比較好的就是騰訊醫(yī)典。
小程序就能用,不需要付費(fèi):
?
這才是真正有品質(zhì)的科普內(nèi)容,是一個(gè)有能力,有責(zé)任,有良心的科普平臺(tái)應(yīng)該有的自我要求。
不僅僅有騰訊醫(yī)典,騰訊醫(yī)學(xué)ME大會(huì)也是騰訊醫(yī)典為了推動(dòng)科普事業(yè)發(fā)展進(jìn)行的探索:邀請(qǐng)全球頂尖的一些醫(yī)學(xué)專家,探討分享最前言的醫(yī)學(xué)成果,通過大會(huì)的形式增加影響力,提升整個(gè)醫(yī)療行業(yè)對(duì)科普的重視和投入,這種生態(tài)層面的建設(shè)對(duì)于推動(dòng)醫(yī)學(xué)科普發(fā)展的幫助會(huì)更大。
為了提高內(nèi)容的品質(zhì),騰訊還組建了一批具備專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)的科普?qǐng)F(tuán)隊(duì),持續(xù)不斷的用科學(xué)專業(yè)的方式為大眾解釋各種醫(yī)學(xué)問題,通過騰訊醫(yī)典的小程序,我們已經(jīng)可以獲得非常多專業(yè)的科普內(nèi)容。
?
既有行業(yè)層面的頂層設(shè)計(jì),又有具體的落地執(zhí)行,這樣才有可能把醫(yī)學(xué)科普這件事做好。
這個(gè)東西很貴,而且不賺錢,但是該做。
9
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)門檻非常高的領(lǐng)域,無(wú)數(shù)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生本碩連讀,接受十幾年的專業(yè)訓(xùn)練,加上規(guī)培實(shí)習(xí),也不過剛剛?cè)肓碎T而已,這也注定醫(yī)學(xué)科普這件事情會(huì)很“貴”。
前段時(shí)間,我非常迷的一部紀(jì)錄片《人間世》,里面提到過有這樣一群專業(yè)的醫(yī)生,他們?cè)诜敝氐闹委煿ぷ髦?,還會(huì)努力擠出一些時(shí)間,在騰訊醫(yī)典上錄制一些科普短視頻,上班的社畜都能體會(huì)這有多不容易。
醫(yī)學(xué)科普這件事,既要有實(shí)力,同時(shí)也有有底線,有良心,值得慶幸的是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里還有人愿意花力氣,下功夫去做真正優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)科普。
隨著整個(gè)社會(huì)的人口結(jié)構(gòu)越來越老齡化,靠譜值得信賴的醫(yī)學(xué)科普已經(jīng)成為了全社會(huì)的剛需,但是醫(yī)療科普不僅僅是一個(gè)商業(yè)活動(dòng),更是一種普惠性質(zhì)的公共服務(wù),能夠提供真正有益的,準(zhǔn)確的,權(quán)威的,可信賴的醫(yī)療科普信息,是所有人的剛需。
雖然以騰訊醫(yī)典為代表的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),已經(jīng)做了很多工作,但是從整體來看,醫(yī)學(xué)科普這條長(zhǎng)征路才剛剛開始,需要做的事情還有很多,我非常希望看到更多有實(shí)力有意愿的公司,能夠投入資源到這個(gè)領(lǐng)域中來,共同建設(shè)出一個(gè)健康良性的醫(yī)療環(huán)境。
賺錢不可恥,商業(yè)也不可恥,但不可賺盡帶血的鋼镚。
畢竟生命這件事情,太沉重了。