信用卡銷卡后須確認(rèn)嗎？信用卡銷卡往往存在很多問題，如：銷卡后賬戶存在等問題，那么信用卡銷卡后須確認(rèn)什么呢？

“信用卡明明已經(jīng)注銷了，賬戶怎么還存在?”不久前，一位讀者反映，自己將信用卡成功注銷后，居然還能往卡里匯款成功。另外還有不少持卡人抱怨，申請(qǐng)銷卡并不像開卡那么容易，有時(shí)候折騰上大半個(gè)月也無法注銷。

2012年11月，寧波市民楊先生5年前棄用的工資卡莫名其妙欠了5分錢，他不但要為此償還銀行694.96元，還被列入央行個(gè)人征信系統(tǒng)不良信用顧客名單，無法辦理信用卡和貸款。

銷卡有時(shí)并不等同于銷戶

讀者蔣先生持有某股份制銀行信用卡已有好幾年時(shí)間，由于額度不高，在今年年初，他到發(fā)卡行將該卡進(jìn)行注銷。可讓蔣先生覺得奇怪的是，卡注銷了，賬號(hào)卻依舊能用。

原來在半個(gè)月前，蔣先生的一位朋友往他的賬戶里匯了幾百元錢?！爱?dāng)時(shí)要匯款的是另一張卡，朋友誤打誤撞轉(zhuǎn)賬到了這張已經(jīng)注銷的卡片上，關(guān)鍵是匯款居然成功了?！笔Y先生很納悶。事后，經(jīng)發(fā)卡行信用卡部工作人員一解釋才知道，原來銷卡并不等同于銷戶，銷卡只表示信用卡不再具有透支功能，與銀行仍然存在業(yè)務(wù)聯(lián)系。

那其他銀行的銷卡規(guī)定是否同樣如此呢?記者從杭州十多家主流銀行了解到，不同銀行對(duì)銷卡是否銷戶的規(guī)定并不完全一致。幾家國(guó)有大行和多數(shù)股份制銀行規(guī)定，一張信用卡代表一個(gè)獨(dú)立賬戶，銷卡就代表銷戶。

少數(shù)銀行的規(guī)定就截然不同了，如平安銀行就推行“歸戶管理”制度，即使持卡人辦理了多張信用卡，銀行賬戶只有一個(gè)，銷卡只意味著注銷其中一張信用卡，并不代表已經(jīng)銷戶。

銷卡其實(shí)并不難

開卡容易銷卡難，可能這是現(xiàn)在很多持卡人的共同心聲。

“銷卡周期太長(zhǎng)了，有時(shí)要等上大半個(gè)月時(shí)間，這期間還會(huì)經(jīng)常接到銀行客服的挽留電話?！惫景最I(lǐng)蔡女士抱怨，有時(shí)候明明發(fā)卡行信用卡中心客服說登記成功了，卻還要被收取年費(fèi)，原因是因?yàn)樵谏暾?qǐng)銷卡后，銀行曾致電蔡女士確認(rèn)銷卡請(qǐng)求，在沒有與其取得聯(lián)系后，銷卡程序也就中止了，卡片自然也就沒有注銷成功。

某股份制銀行卡部負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理則表示“很冤枉”，銷卡周期有時(shí)長(zhǎng)至大半個(gè)月，最多的會(huì)達(dá)到45天左右，主要因?yàn)殂y行要確認(rèn)持卡人是否存在信用卡欠款。因?yàn)樵阡N卡時(shí)未必到達(dá)一個(gè)完整的賬單周期，或者有些離線交易賬單會(huì)有延遲，多數(shù)銀行不得不等到下一個(gè)賬單日后，才能核對(duì)持卡人是否存在債務(wù)未還清的情況。如果持卡人不存在信用卡欠款，銷卡流程可以很快，基本上幾個(gè)工作日內(nèi)就能完成銷卡手續(xù)的辦理。

鄭經(jīng)理表示，針對(duì)銀行客服工作人員的銷卡挽留，這也屬于正?，F(xiàn)象，說到底銀行還是不愿意客戶過度流失的?！叭绻阡N卡過程中，客戶態(tài)度非常堅(jiān)決，銀行并不會(huì)過多干涉。”

為什么沒有接到銀行回訪電話，銷卡就不成功呢?其實(shí)，這還是出于銀行對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原因。在回訪電話中，客服工作人員會(huì)咨詢一些基本登記信息，確認(rèn)是持卡人本人意愿銷卡即可，以免在日后出現(xiàn)不必要的糾紛。

申請(qǐng)銷卡各銀行有差異

記者咨詢了一些銀行，發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行均采用電話銷卡渠道，極少數(shù)銀行能在柜面辦理注銷業(yè)務(wù)，如中行有電話客服和柜面兩種方式，浦發(fā)銀行的特殊卡種規(guī)定要在柜面進(jìn)行注銷。不同銀行的銷卡流程還是有細(xì)微區(qū)別的。

中行、浦發(fā)和平安銀行等在持卡人申請(qǐng)銷卡后，專屬工作人員會(huì)在幾個(gè)工作日后致電回訪，如果沒有聯(lián)系到持卡人本人，銀行并不會(huì)注銷其信用卡。中行持卡人在柜面辦理注銷業(yè)務(wù)的除外，沒有回訪電話;廣發(fā)和中信銀行則不同，持卡人致電銀行客服銷卡當(dāng)日，如果經(jīng)確認(rèn)后不存在信用卡未還債務(wù)，基本上在1至2個(gè)工作日內(nèi)就能注銷此卡，不過，中信銀行有規(guī)定，撥打銷卡的電話必須是卡片登記時(shí)的手機(jī)號(hào)或者家庭座機(jī)，否則銀行不會(huì)認(rèn)可并作銷卡處理。

工行、交行和招行客服工作人員表示，只需持卡人結(jié)清賬戶中所有款項(xiàng)，即可由銷卡部門直接辦理銷卡，如果卡中有欠款的基本上要等到下一個(gè)賬單日，屆時(shí)如果賬戶無問題會(huì)自動(dòng)注銷。中行、建設(shè)銀行稍有不同，他們會(huì)先接受客戶的銷卡申請(qǐng)，并給予45天的賬戶結(jié)清日，如果到期時(shí)卡片沒有問題才能銷卡。

銀行人士建議，銷卡還是要小心謹(jǐn)慎，知道銀行操作流程很重要，持卡人在申請(qǐng)銷卡后，最好再打銀行客服電話進(jìn)行確認(rèn)，以免出現(xiàn)銷卡未果的尷尬。