315晚會(huì)點(diǎn)名,各路自媒體diss,向來高冷的銀聯(lián)老大一改常態(tài)。
原來,銀聯(lián)這次道歉是針對(duì)“‘閃付’遭盜刷”做出的表態(tài)。
起先,銀聯(lián)苦口婆心地向用戶解釋相關(guān)問題,并表態(tài)將繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
后來大概是感受到了輿論的壓力,或者銀聯(lián)覺得上一份聲明詞不達(dá)意,干脆就向大家道了個(gè)歉。
中國(guó)銀聯(lián)日前向持卡人道歉并回應(yīng)表示,“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年“閃付”業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二,遠(yuǎn)低于萬分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。
本來,銀行卡的“閃付”功能是為了提高刷卡效率,方便持卡人使用的……
只不過,不法分子不放過任何一個(gè)可乘之機(jī),就有人想辦法搞到了可以使用的POS機(jī),去盜刷別人的銀行卡。
對(duì)于大家普遍比較關(guān)心的問題,銀聯(lián)是這么解答的。
銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制,對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付,超過72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。
持卡人也可以聯(lián)系發(fā)卡銀行,通過客服電話或柜面方式關(guān)閉小額免密免簽業(yè)務(wù)。
對(duì)于這次的風(fēng)波,網(wǎng)友們也是議論紛紛:有人認(rèn)為不應(yīng)該因噎廢食,單憑可能存在的風(fēng)險(xiǎn)就放棄小額免密支付帶來的便利;也有人認(rèn)為持卡人的擔(dān)憂不無道理,銀聯(lián)的默認(rèn)開通侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
這次銀聯(lián)的聲明中,已經(jīng)承諾將“選擇”交還給消費(fèi)者,想要便利性還是安全性,就看你自己咯!