目前,我國銀行卡發(fā)卡量已破71億張,信用卡授信總額近14萬億元。信用卡業(yè)務(wù)快速增長,使得銀行在貸后資產(chǎn)管理方面逐漸探索精細(xì)化分類之路。
以廣發(fā)信用卡為例,該行的前期催收主要以電話、短信、郵件等方式提醒告知為主。廣發(fā)信用卡率先將智能語音應(yīng)用到催收提醒中,實(shí)現(xiàn)催收效率和客戶體驗(yàn)“雙提升”。隨著客戶逾期情況變化,銀行會(huì)適當(dāng)通過委外機(jī)構(gòu)催收,著重從雙方權(quán)利義務(wù)告知、不良法律后果等方面展開溝通。針對(duì)長期逾期,銀行通過刑事報(bào)案、民事仲裁或訴訟等手段進(jìn)行司法催收。在法院判決后,欠債人拒不履行債務(wù)即有可能成為“老賴”。
隨著互金產(chǎn)品的興起,不合規(guī)機(jī)構(gòu)恣意擴(kuò)張導(dǎo)致自身資產(chǎn)惡化,引發(fā)催收行業(yè)亂象。廣發(fā)信用卡人士介紹,該機(jī)構(gòu)向員工宣導(dǎo)以專業(yè)服務(wù)幫助客戶化解債務(wù)問題、重塑客戶關(guān)系的催收價(jià)值觀,幫助客戶解決生活和財(cái)務(wù)難題。
據(jù)介紹,對(duì)于委外機(jī)構(gòu),廣發(fā)信用卡通過明確的制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)催收作業(yè)進(jìn)行管理及規(guī)范,嚴(yán)格把關(guān)第三方合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入,并且設(shè)有體系化的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,決不允許非常規(guī)催收的存在。如果客戶遇到不合規(guī)催收,可撥打客服熱線反饋。銀行方面一旦查實(shí),會(huì)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)作出嚴(yán)肅處理。
記者還了解到,網(wǎng)絡(luò)信貸迅猛發(fā)展導(dǎo)致大量共債問題,也滋生了“老賴”有組織“反催收”的土壤。法律人士介紹,“反催收”組織多為不具備合法營業(yè)資質(zhì)的灰色組織,在法律訴訟中,此類組織代理的案件都得不到訴訟支持。部分組織甚至倒賣借款人信息,借款人使用“反催收服務(wù)”,不僅達(dá)不到目的,還會(huì)陷入其他陷阱。
廣發(fā)信用卡相關(guān)人士表示,“反催收”主要是要逼迫金融機(jī)構(gòu)讓步,給欠款人減免費(fèi)用或者寬限時(shí)間。但是,這最終都不會(huì)取得任何效果,對(duì)于逾期時(shí)間過長又不是因?yàn)槿缤换贾丶不蛞馔馐鹿实忍厥庠驘o法還款的欠款人,信用卡機(jī)構(gòu)依然會(huì)進(jìn)行司法催收。
債務(wù)問題免費(fèi)咨詢,老師微信:xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
回復(fù)“債務(wù)逾期”
精彩評(píng)論
因?yàn)榻o爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬,家里還有一個(gè)沒有斷奶的孩子?,F(xiàn)在妹妹已經(jīng)請(qǐng)假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦
1小時(shí)前 贊 834
銀河里的魚: 我已經(jīng)上岸一個(gè)月了,負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話,搞的頭都大了。一個(gè)月前加了這上面的一個(gè)老師,老師給我分析了我的債務(wù)問題,還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了,只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒,都很難相信會(huì)這么簡(jiǎn)單。
抹茶姑娘: 讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛?你說的這個(gè)老師的微信號(hào)是多少?
銀河里的魚: 我覺得挺特別的,他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個(gè)老師的微信是:xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
抹茶姑娘: 真的很感謝,我已經(jīng)加了老師的微信,老師挺有耐心的,正在幫我分析我的債務(wù)問題。
銀河里的魚: 不客氣,祝你早日上岸
我欠不到10萬 就感覺對(duì)前路已經(jīng)很渺茫了,天天還有人提著我,現(xiàn)在的我就像一拳被打進(jìn)了墻里,不是出不來,是不想出來了。
一天前 贊 7
我法院的律師函到收到了,剛好咨詢了老師給了我一個(gè)方案,庭前達(dá)成個(gè)5年的分期還款協(xié)議,感謝老師,大家只要有希望,就不放棄!
一天前 贊 501
不想要的都扔掉: 恭喜你如愿啊,希望我也如愿,剛剛被催,在考慮要不要咨詢一下
土星國: 你好 我現(xiàn)在也是這種情況,準(zhǔn)備說要去法院起訴我,壓力很大 能不能把聯(lián)系方式給我
往事隨風(fēng)去: 可以的呀,老師的微信號(hào):xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))