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在現實中，信用卡被盜刷有可能是由于持卡人的過錯，也有可能是由于特約商戶或者發(fā)卡機構沒有盡到管理人的義務，不過在辦理信用卡時，注明的條款不少是將風險強加于持卡人的。
安先生指出，在發(fā)現錢包不見后，他就立刻撥打信用卡的客服熱線，已經盡了持卡人掛失的義務。信用卡業(yè)的人士分析，銀行存在著資金截流的盲區(qū)，銀行需要時間反應和調查，這樣的時間差導致信用卡被冒用，銀行已經盡到義務。而且所謂的丟卡和克隆卡不排除是持卡人的欺詐行為。
律師認為，銀行作為信用卡發(fā)行機構，應承擔一定的風險，以及對持卡人欺詐或者過失的舉證。如果無法證明，理應看做是發(fā)卡機構的系統(tǒng)漏洞導致。
在信用卡消費中，銀行和商家之間存在合作的協(xié)議，商家在持卡人消費的過程中，應履行對銀行交付的審核的責任，發(fā)生信用卡被盜刷的案件，明顯反映出商家沒有履行到職責。在過往案例中，商家如果在審核過程中沒有盡到應盡的義務，所承擔的責任均在30%以上。
