對于網(wǎng)申信用卡的朋友們而言，銀行回訪電話十分重要，這個電話關(guān)乎你的申請請求是否能通過，那么，這么重要的電話，我們應(yīng)該怎么接聽呢？

在電話回訪過程中，銀行工作人員一般會問這幾個問題，比如說申請人姓名、身份證號碼、工作單位名稱、當(dāng)前職位以及單位地址和家庭地址，光大銀行會問戶口本信息，大家只要根據(jù)信用卡申請表填寫的信息據(jù)實(shí)回答即可。

如果回訪順利，銀行認(rèn)可申請人的所有資料，一般會在一個星期左右批卡，最快當(dāng)通知審核結(jié)果。如果回訪不順利，比如申請人沒有接聽電話、所述信息與申請資料有出入、回答問題思考時間過長等，都可能讓銀行認(rèn)為，申請人的資料有問題，從而可能導(dǎo)致申卡被拒。

如何接好回訪電話呢?

1、銀行一般會直接打你填寫的單位座機(jī)號進(jìn)行電話回訪，所以你要提前跟公司行政人員打好招呼，不然要是行政人員說沒有這個人，那么你申卡基本就無望了。

2、一定要記好申請表填寫的內(nèi)容，記不住就事先復(fù)制一份，千萬不要說的和填寫的內(nèi)容不一致，這樣會讓銀行認(rèn)為你的資料有問題，從而可能導(dǎo)致申卡被拒。

3、如果遇到自己記不清或者沒把握的事情，千萬別想半天再回答，銀行是很敏感的。你可以說：“我這邊信號不好，待會你再給我打過來”之類。

接聽回訪電話的技巧有些呢?

1、回訪資料要記住，可隨身攜帶，便于隨時接受銀行客服回訪。對不太清楚的問題要隨機(jī)應(yīng)變

2、當(dāng)忘記自己資料時，就說手機(jī)信號不好，或正在開會等，同客服約定時間過幾分鐘再打，隨即準(zhǔn)備好資料等待回訪。

3、當(dāng)被問到：卡給您寄往哪里時，一定回答寄往資料上的單位地址即可。

如果信息一切真實(shí)如實(shí)回答就好，無需過分夸張，如果信息有美化的話 ，就對應(yīng)填表信息回答就好，銀行在審核之前，對你的信息是進(jìn)行過相關(guān)查詢，所以不要胡亂回答。

以上就是馬蜂保信用卡小編為大家整理的信用卡回訪電話接聽技巧，朋友們一定要多注意，希望大家都能申卡成功。