會(huì)員
信用卡持卡人認(rèn)證失敗是怎么回事？要怎么操作呢？
第一：APP開卡認(rèn)證失敗
如果是這方面的話你就不要進(jìn)行再認(rèn)證了，先給銀行客服打個(gè)電話選擇人工服務(wù)，把問(wèn)題跟人工客服說(shuō)明，她們會(huì)給你詳細(xì)找出問(wèn)題并解決的。
第二：刷卡過(guò)程中機(jī)器顯示認(rèn)證失敗
這方面就要考慮你的卡片是否存在異常，是新卡沒(méi)有激活、消費(fèi)權(quán)限沒(méi)有開通還是舊卡超過(guò)有效期，持卡人認(rèn)證失敗應(yīng)該是在刷卡時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，這時(shí)我們可以從這幾個(gè)方面看：
1、這個(gè)是由銀聯(lián)返回的錯(cuò)誤碼，一般情況只能換卡交易。
2、查詢卡片狀態(tài)，磁條卡的話是不是經(jīng)常同金屬手機(jī)放一起導(dǎo)致消磁了、是否是沒(méi)有激活的卡片(這里指信用卡)，是否因?yàn)楫?dāng)天有在其他機(jī)器上操作密碼輸錯(cuò)筆數(shù)過(guò)多導(dǎo)致鎖卡了、最后看看卡片是不是過(guò)期了(這里還是指信用卡)，最終還是需要致電銀行客服確認(rèn)。
3、查看刷卡機(jī)，傳統(tǒng)機(jī)器也是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接如果它處在一個(gè)信號(hào)非常差的地方無(wú)法接收返回?cái)?shù)據(jù)也會(huì)出現(xiàn)失敗。
4、查看卡片是否為單幣境外卡，有些銀行發(fā)的卡片沒(méi)有銀聯(lián)標(biāo)志，只有有VISA或mastercard標(biāo)志的，這類卡在國(guó)內(nèi)機(jī)器無(wú)法使用。
如果以上這4種情況都沒(méi)有的話，建議換臺(tái)機(jī)器刷卡，如果換機(jī)都不行那就重新申請(qǐng)一張卡片了。
第三：有可能不是你卡片的問(wèn)題而是POS機(jī)的問(wèn)題
因?yàn)楝F(xiàn)在很多商家的pos機(jī)大多都是撥號(hào)連接的，如果斷網(wǎng)或信號(hào)不好都是無(wú)法進(jìn)行消費(fèi)認(rèn)證的。
只要你的卡片沒(méi)有過(guò)惡意套現(xiàn)和逾期不還的情況，出現(xiàn)了問(wèn)題基本上都可以撥打人工客服處理。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
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