對(duì)于星級(jí)客戶，工行會(huì)提供各方面的優(yōu)惠以及服務(wù)。但是星級(jí)越高，客戶所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也就越好。各位工行的用戶也肯定想得到更好的服務(wù)。那么工行星級(jí)的更新時(shí)間是什么時(shí)候？客戶的星級(jí)什么時(shí)候調(diào)整呢？接下來就和小編一起了解一下吧。

據(jù)了解，工行的服務(wù)星級(jí)采取“快升緩降”的調(diào)整方式，將根據(jù)用戶的星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果確定是否調(diào)整，并在調(diào)整后統(tǒng)一向服務(wù)星級(jí)上升的用戶發(fā)送短信提醒。

上升：每月最后一天為星級(jí)上升的評(píng)定日。我行將根據(jù)您在此之前6個(gè)月累計(jì)的星點(diǎn)值進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。如果星級(jí)上升，您在下個(gè)月5日左右就能看到上升后的星級(jí)，同時(shí)自動(dòng)享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。

下降：每年6月30日和12月31日為固定的星級(jí)下降評(píng)定日。如評(píng)定日當(dāng)天綜合業(yè)務(wù)量沒能達(dá)到當(dāng)前星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，星級(jí)也不會(huì)立刻下降，只是進(jìn)入下降緩沖期，緩沖期過后仍然沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)降低星級(jí)。

不同星級(jí)客戶的星級(jí)下降緩沖期是有區(qū)別的：七星級(jí)客戶緩沖期為2年，六星級(jí)客戶緩沖期為1年，五星級(jí)及以下的星級(jí)客戶緩沖期為半年。

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