我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,工作人員是否都會(huì)提醒你辦一張信用卡,并且告訴你在他們銀行辦理是免費(fèi)的,還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。那,為什么銀行工作人員會(huì)熱衷于讓你辦信用卡呢?
很多人都會(huì)有這樣的體驗(yàn),電子郵箱、超市門口鋪天蓋地都是信用卡廣告。大家都很疑惑:銀行為什么如此鐘愛發(fā)行信用卡?更是百思不得其解辦信用卡銀行還送水杯、飯盒、拉桿箱,銀行到底圖啥?下面,火眼就為大家解析下問題的所在——
普通持卡人的思維誤區(qū)
很多持卡人認(rèn)為銀行發(fā)行信用卡在自己身上無利可圖,理由如下:我一年如果刷夠銀行規(guī)定的次數(shù),在免息期內(nèi)及時(shí)還款,銀行無法從自己身上收取費(fèi)用。相反自己能夠享受到商家推出的例如吃飯半價(jià)等種種優(yōu)惠。有這種想法的人還不在少數(shù),其實(shí)生活中有許多看起來占便宜實(shí)則吃虧的事,如果你不明白其中的原理,往往會(huì)因小失大。
銀行鐘愛發(fā)行信用卡的原因
信用卡作為銀行的中間業(yè)務(wù),不占用銀行的大量資金卻可給銀行創(chuàng)造豐厚利潤。除了商戶返傭、罰息、手續(xù)費(fèi)收入等常見的收入,銀行鐘愛發(fā)行信用卡還有其他很多人不知道的因素——
1.增加客戶量
客戶是銀行最大的資源??蛻艏瓤梢詾殂y行提供存款又可以能有貸款需求。信用卡的大規(guī)模發(fā)行,有利于增加客戶量,尤其是與全新的客戶建立聯(lián)系。
2.了解持卡人消費(fèi)習(xí)慣
淘寶為什么每一次都能向你推送你感興趣的產(chǎn)品,那是依賴于大數(shù)據(jù)。信用卡的消費(fèi)記錄也是一個(gè)大數(shù)據(jù),只要進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,就能大致的看出消費(fèi)者的生活環(huán)境和消費(fèi)觀念。只要掌握住這些核心信息,就能進(jìn)行有效的銷售。如果銀行能事先定位出每個(gè)星期都有加油消費(fèi)的信用卡持卡人,然后把名單分配給下屬車貸部門做銷售參考,回應(yīng)率就能顯著提高。
3.建立長期的客戶關(guān)系
信用卡作為無抵押貸款產(chǎn)品中的一種,這種產(chǎn)品的屬性決定了它在理想狀態(tài)下能和客戶建立起一種長期的關(guān)系。這樣在一定程度上可以提高客戶的忠誠度以及黏性。