據(jù)馬蜂保信用卡小編了解,年關(guān)將至,出門游玩也好,外出購(gòu)物也好,很容易出現(xiàn)信用卡被盜刷的情況。那么,信用卡被盜刷了要怎么辦,怎么做才能最大程度的降低損失呢?
信用卡被盜刷后怎么辦 這些事越早做損失越小信用卡被盜刷后怎么辦
第一步:撥打銀行客服電話,申請(qǐng)凍結(jié)或掛失
應(yīng)立即撥打銀行客服,電話告知賬戶異常變動(dòng)情況,并第一時(shí)間辦理掛失,一切按照客服人員的指引進(jìn)行操作。還應(yīng)向銀行詢問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息,以及離自己最近的ATM機(jī)位置。同時(shí),也可以記下客服人員的工號(hào),以便將來(lái)在訴訟中核實(shí)情況。
第二步:及時(shí)報(bào)警
在凍結(jié)或掛失信用卡后,要及時(shí)撥打110報(bào)警,告知警方被盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn),以及交易另一方賬戶信息。然后按照公安機(jī)關(guān)的要求,到銀行打印賬戶明細(xì),攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)警手續(xù)。
第三步,申請(qǐng)追款服務(wù)
在申請(qǐng)追款服務(wù)后,銀行會(huì)追蹤客戶的問(wèn)題消費(fèi)賬戶,通常45日內(nèi)就可以答復(fù)追查結(jié)果。一旦查實(shí)持卡客戶的確是被人盜刷了信用卡,一般來(lái)說(shuō),這部分損失由銀行負(fù)責(zé)賠償,若在銀行追查期間償還了全部或部分被盜款項(xiàng),銀行在查實(shí)后會(huì)退還支付的欠款。
發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后先不要慌,先撥打銀行客服電話,掛失和凍結(jié)信用卡,避免產(chǎn)生更大的損失,然后報(bào)警,最后就是追回被盜刷的錢款了。
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