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信用卡購(gòu)物退貨后還款要看時(shí)間點(diǎn)

信用卡退款20天后仍未到賬,連帶還款被罰息

刷卡消費(fèi)后因故退貨,貨款直到20天后的扣款日仍未退還到卡上。因?yàn)闆](méi)有“全額”還款,嚴(yán)小姐被銀行罰息。

上月14日,嚴(yán)小姐在商場(chǎng)刷卡1077元買(mǎi)了一條裙子,因當(dāng)時(shí)無(wú)合適尺碼,商家答應(yīng)次日從其他店調(diào)貨。結(jié)果,直到上月20日,商家仍調(diào)貨未果,失去耐心的嚴(yán)小姐只得要求退款。當(dāng)天,商家接受了她的退款要求,但表示不能退現(xiàn)金,只能把貨款返還到信用卡上。

退款次日,嚴(yán)小姐收到信用卡賬單,上面顯示本期欠款共2200多元,其中包括那條裙子的1077元。她尋思著,既然褲子的貨款已退還到信用卡上,這期賬單就只剩1100多元欠款,于是在本月8日扣款日往信用卡內(nèi)存入1200元整。

前兩天,嚴(yán)小姐再次收到銀行對(duì)賬單,竟然發(fā)現(xiàn)賬單上產(chǎn)生了利息和滯納金。詢(xún)問(wèn)信用卡客服人員才得知,原來(lái)8日扣款時(shí),1077元貨款還未退還到信用卡上,由于嚴(yán)小姐只償還了1200元,未還清全部欠款,銀行對(duì)其全額罰息。

雖然利息不多,嚴(yán)小姐還是覺(jué)得特憋屈。在她看來(lái),自己被罰息完全是因?yàn)橥丝钐斐傻??!八⒖〞r(shí)扣款分分鐘,退個(gè)款怎么20天還到不了賬?”嚴(yán)小姐有些想不通。

最好按賬單顯示金額還款

記者昨電話咨詢(xún)了中行、工行招行、光大、興業(yè)等信用卡客服人員,對(duì)方均表示,遇到刷卡購(gòu)物后退貨的情況,貨款只能直接退到信用卡上,而且這個(gè)過(guò)程通常需要半個(gè)月左右,有時(shí)甚至更長(zhǎng)。

中行信用卡客服人員稱(chēng),若退貨行為發(fā)生在賬單日之前,銀行會(huì)依據(jù)商家出具的退貨憑證解除這筆刷卡行為,賬單上也不會(huì)記錄這次刷卡消費(fèi);若賬單日后退貨,刷卡行為已經(jīng)入賬,貨款只能直接退還到信用卡上。她還提醒記者,貨款在扣款日時(shí)未必已經(jīng)退還,最好按賬單上顯示的金額還款,以免產(chǎn)生不必要的利息。

招行信用卡客服人員解釋?zhuān)M(fèi)者退貨后,首先由商家將貨款退給POS機(jī)收單行,再由收單行把錢(qián)退給發(fā)卡行,發(fā)卡行最后把貨款退到消費(fèi)者的信用卡上,所以需要一定時(shí)間。他還補(bǔ)充道,如果在賬單日之后退貨,退款只能沖抵下一期賬單,本期賬單消費(fèi)者仍需全額償還。

刷卡購(gòu)物退貨后退款周期較長(zhǎng)到退款,但至少還能收到退款;要是刷卡分期付款,退貨后手續(xù)費(fèi)就白交了。

家住金銀湖的宋先生上周刷信用卡分期付款購(gòu)買(mǎi)了一款2000多元的手機(jī),分12期扣款,需一次性扣除130多元手續(xù)費(fèi)。不想新手機(jī)用了不到一個(gè)星期就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,只得拿到經(jīng)銷(xiāo)商處退掉。對(duì)方告訴他,退貨后,他們會(huì)和銀行協(xié)商取消扣款,若首期扣款已經(jīng)入賬,會(huì)將扣款返回他的信用卡上,但辦理分期付款的手續(xù)費(fèi)銀行不會(huì)退。

本想分期付款減少一次性開(kāi)銷(xiāo),怎料新手機(jī)沒(méi)用成,還倒貼了130多元手續(xù)費(fèi)。宋先生對(duì)此很是不滿(mǎn),于是找到銀行理論。對(duì)方告訴他,刷卡分期付款購(gòu)物后退貨,不退手續(xù)費(fèi)是行規(guī)。

記者昨采訪中行、農(nóng)行、廣發(fā)、光大、興業(yè)等多家銀行信用卡客服人員,多數(shù)表示刷卡分期付款購(gòu)物,如果退貨,手續(xù)費(fèi)不會(huì)退。

“消費(fèi)者刷卡購(gòu)買(mǎi)分期付款的商品,多數(shù)時(shí)候都要支付一定比例的手續(xù)費(fèi),且是在第一期分期時(shí)一次性扣取。”一股份制銀行信用卡人士坦言,這種情況下,即使退貨,也不退手續(xù)費(fèi)。理由是“銀行做分期需要成本,和貨款無(wú)關(guān)”。

農(nóng)行和興業(yè)兩家銀行則表示,分期付款手續(xù)費(fèi)可退?!胺制诟犊钍掷m(xù)費(fèi)有時(shí)由消費(fèi)者承擔(dān),有時(shí)由商家承擔(dān),有時(shí)由雙方共同承擔(dān)。”農(nóng)行省分行營(yíng)業(yè)部信用卡部相關(guān)人士稱(chēng),分期付款手續(xù)費(fèi)中由消費(fèi)者承擔(dān)的部分,銀行都會(huì)把手續(xù)費(fèi)連同貨款一起退到信用卡上。

業(yè)內(nèi)人士建議,消費(fèi)者打算分期付款購(gòu)物時(shí),最好選擇可全額退還手續(xù)費(fèi)或按期收取手續(xù)費(fèi)的信用卡,一旦需要退貨,可避免手續(xù)費(fèi)損失或?qū)p失降到最低。

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債務(wù)問(wèn)題免費(fèi)咨詢(xún),老師微信:xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

回復(fù)“債務(wù)逾期

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精彩評(píng)論

抹茶姑娘

因?yàn)榻o爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬(wàn),家里還有一個(gè)沒(méi)有斷奶的孩子?,F(xiàn)在妹妹已經(jīng)請(qǐng)假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦

1小時(shí)前 贊  834

銀河里的魚(yú): 我已經(jīng)上岸一個(gè)月了,負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話,搞的頭都大了。一個(gè)月前加了這上面的一個(gè)老師,老師給我分析了我的債務(wù)問(wèn)題,還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問(wèn)題就這么解決了,只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒(méi),都很難相信會(huì)這么簡(jiǎn)單。

抹茶姑娘: 讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛?你說(shuō)的這個(gè)老師的微信號(hào)是多少?

銀河里的魚(yú): 我覺(jué)得挺特別的,他幫我解決了我兩年的債務(wù)問(wèn)題。我加的那個(gè)老師的微信是:xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

抹茶姑娘: 真的很感謝,我已經(jīng)加了老師的微信,老師挺有耐心的,正在幫我分析我的債務(wù)問(wèn)題。

銀河里的魚(yú): 不客氣,祝你早日上岸

Ban兒

我欠不到10萬(wàn) 就感覺(jué)對(duì)前路已經(jīng)很渺茫了,天天還有人提著我,現(xiàn)在的我就像一拳被打進(jìn)了墻里,不是出不來(lái),是不想出來(lái)了。

一天前 贊  7

往事隨風(fēng)去

我法院的律師函到收到了,剛好咨詢(xún)了老師給了我一個(gè)方案,庭前達(dá)成個(gè)5年的分期還款協(xié)議,感謝老師,大家只要有希望,就不放棄!

一天前 贊  501

不想要的都扔掉: 恭喜你如愿啊,希望我也如愿,剛剛被催,在考慮要不要咨詢(xún)一下

土星國(guó): 你好 我現(xiàn)在也是這種情況,準(zhǔn)備說(shuō)要去法院起訴我,壓力很大 能不能把聯(lián)系方式給我

往事隨風(fēng)去: 可以的呀,老師的微信號(hào):xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

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