會(huì)員
前段時(shí)間，小A接到一個(gè)電話……
“您好，我是××信用卡中心的客服，工號××××。經(jīng)過系統(tǒng)審核，您是我們卡中心的優(yōu)質(zhì)客戶，現(xiàn)在，我們有一份專屬保險(xiǎn)禮遇提供給您?！?/p>
簡單來說，就是一項(xiàng)699/年的家庭健康保險(xiǎn)?？梢韵硎?0萬元的家庭意外傷害保險(xiǎn)。
小A當(dāng)下覺得這項(xiàng)業(yè)務(wù)不錯(cuò)，就口頭答應(yīng)了。但幾天后，家人告訴她已經(jīng)為她投了類似保險(xiǎn)，沒必要重復(fù)投保。于是就致電客服更改，卻發(fā)現(xiàn)不僅業(yè)務(wù)已經(jīng)生效，款項(xiàng)也已經(jīng)直接從信用卡中扣除了。
僅僅是持卡人口頭答應(yīng)就生效了，還直接扣款了，這么“高效”的處理方式，真的合理嗎？
【融360觀察】
在向招行、浦發(fā)、交行等提供保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)的卡中心咨詢后了解到，接到營銷人員電話后，客戶如有明確的投保意愿，例如有類似于“我愿意投保”“可以投?！敝愒捳Z的，營銷人員就會(huì)記錄下來。部分銀行會(huì)先將首期保費(fèi)扣除，做預(yù)授權(quán)處理。
但大多數(shù)銀行卡中心則表示，不會(huì)直接扣除保費(fèi)。而是在持卡人同意投保后，相應(yīng)保險(xiǎn)公司會(huì)將紙質(zhì)保單遞送給持卡人簽字確認(rèn)，這時(shí)候，持卡人可以再次確認(rèn)產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容，看看業(yè)務(wù)員的講解是否與其一致。待保險(xiǎn)公司收到保單回執(zhí)后，才會(huì)真正向卡中心提出從信用卡上進(jìn)行扣費(fèi)。
不過，例外情況也是有的。某家股份制銀行信用卡曾經(jīng)推介的一款家庭型家財(cái)+意外綜合保障保險(xiǎn)，就會(huì)在持卡人同意投保后直接將保費(fèi)扣除。
【融360提示】
并非所有的保險(xiǎn)都可以零成本退保，主要根據(jù)不同銀行的規(guī)定和保險(xiǎn)種類而定。因此卡友們一定要慎重考慮后再?zèng)Q定是否投保，避免造成不必要的損失。
?
【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】凡注明 “融360”來源之作品，任何媒體和個(gè)人全部或者部分轉(zhuǎn)載，請注明出處（融360 www.rong360.com)。文章中所載的信息材料及結(jié)論只提供用戶作參考，不構(gòu)成投資建議。
