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? ? ? ? 網(wǎng)友小尹這兩天很郁悶:一筆沒輸密碼、沒簽單的交易居然也成功了。
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? ? ? ? 小尹口述:我有一張交通銀行的信用卡,設置的“需要密碼才能消費”。上周六(9月20日)的時候去買東西支付500,當時營業(yè)員刷卡操作失誤,沒讓輸密碼就直接點了確認,POS機沒反應,也沒有打印出來銀行的回單,營業(yè)員說沒刷成功,又重新刷了一遍。這一次就輸入了密碼,也打印了單子簽字確認。結果回家登錄網(wǎng)銀查詢消費明細,發(fā)現(xiàn)兩筆500的都刷卡成功了。打了交通銀行電話,說要3-5個工作日才回復我,至今還沒下文。。。
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? ? ? ? 對小尹的遭遇,卡友們紛紛留言表示安慰,卡友阿樂卻很高興的表示:我也是,但沒遇到過這種情況,不過有兩家經(jīng)常光顧的小超市有時也沒讓我簽名。其中一筆,帳單里竟然沒有記錄,本以為下期會補進去,結果一直沒入帳,讓我小嫌一筆。
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? ? ? ? 融360分析:什么情況下,不需要輸入密碼,也不需要簽單就可以成交刷卡交易?有兩種可能情況:
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? ? ? ? 第一種情況:一是銀行刷卡系統(tǒng)存在BUG,在刷卡確認的時候,出現(xiàn)了漏洞,使得不輸入密碼、也不簽單的交易成功了。OH NO!
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? ? ? ? 應對攻略:這種情況,小編不能保證說沒有,但是一般來說發(fā)生的可能性極低,銀行是干什么的,專業(yè)干刷卡交易的,如果這方面系統(tǒng)出問題,那就跟指著鼻子罵“魯班做的家具居然不結實”一樣,這種羞辱,銀行應該不會容忍,但卡友注意:發(fā)生概率低,不代表就不會發(fā)生。
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? ? ? ? 第二種情況:商戶POS機問題,這也分兩種情況,一是商戶無意,但POS機出了故障,導致這種“烏龍”事件的發(fā)生,卡友阿樂就占了這個“大便宜”。
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? ? ? ? 二是商戶惡意刷卡,故意改造了POS機。親們不能批判小編小人之心啊,這種事情確實時有發(fā)生(親們可以搜下相關的新聞),而且小尹交易的500兩銀子,可是踏踏實實的進了商戶的口袋了。
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? ? ? ? 應對策略:強烈建議卡友們開通交易短信實時通知功能,小編也有一張交行的卡,每次刷卡,點完確認,通知短信就來了。這就可以避免出現(xiàn)二次刷卡情況,即使二次刷卡后也可以當場與商戶確認交易信息,及時與商戶溝通,解決多刷的問題。
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? ? ? ? 融360總結:卡友小尹和阿樂的遭遇結果雖然不同,這里還是要建議卡友阿樂不要光顧著高興,一時雖然占了便宜,但是安全隱患可能會讓你損失更多,這里給卡友們幾個建議:
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? ? ? ? 一是:開通短信提醒,每一筆交易隨時掌握,這可是“防盜刷”利器。
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? ? ? ? 二是:不輸密碼的時候不要按“確認”鍵。如果營業(yè)員不需要你輸入密碼,只要你按鍵確認,卡友們要小心了,這就是“POS”機有問題的征兆,一定不要輕易按這個鍵,絕對不能允許營業(yè)員按“確認”鍵,這是銀行給予你的權利,每一次按鍵都是真金白銀往外掏,你要把這個權利讓給別人嗎?
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? ? ? ? 三是:發(fā)生二次/多次交易,要及時與商戶溝通,確認問題是否是商戶的。無論什么原因,刷卡時發(fā)生二次/多次交易,都提醒我們,這事“有貓膩”!第二天一定要與銀行確認交易是否成功(這就體現(xiàn)了開通短信通知的重要性?。巧虘舻膯栴}要立即與商戶溝通解決。不能當場確認是因為,銀行一般都是晚上甚至是凌晨入賬當天的刷卡記錄。
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? ? ? ? 四是:訴諸于媒體。現(xiàn)在微博、微信、論壇等各種發(fā)言平臺都有,每個人都可以是媒體人(定義為高大上的“自媒體時代”),如果卡友確認不是商戶的問題,可以自己或通過媒體說明遭遇,如果真的是銀行存在安全問題,也是幫助他們發(fā)現(xiàn)問題,促進他們解決問題,更好的保護我們廣大卡友們的權益。
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