為了方便參保人員辦理社保相關業(yè)務，我國目前是有統(tǒng)一的社保移動服務渠道可以使用的，那就是掌上12333。大部分人對于平臺的了解并不多，不清楚掌上12333怎么查詢社保繳費記錄?掌上12333查詢社保繳費記錄網(wǎng)絡異常怎么辦?下文便是對上述問題的解答說明。
一、掌上12333是干嘛的
掌上12333是人力資源社會保障服務平臺的統(tǒng)一移動端服務渠道，這是針對全國范圍內(nèi)建立的平臺;各地區(qū)人群都可以使用掌上12333官方app來查詢個人社保繳費情況以及辦理社保相關業(yè)務。
掌上12333包含的功能以及服務還是比較多的，除了常規(guī)的社保內(nèi)容之外，還可以方便群眾在線查詢招聘崗位、職業(yè)資格證書等信息;有失業(yè)登記、失業(yè)金申領、社保轉移、勞動調(diào)整申請等業(yè)務需求的，也可以通過掌上12333來進行辦理。
二、掌上12333怎么查詢社保繳費記錄
1、登錄：利用個人信息登錄平臺，沒有app的需要先在官方渠道進行下載注冊。
2、查詢：進入app主頁面后，我們可以按照以下流程進行查詢：
我的——城市服務——查詢管理——個人繳費信息查詢——根據(jù)個人需求選擇日期以及險種查詢。
個人社保繳費記錄無法直接在掌上12333查詢，或者查詢時遇到問題的，可以撥打12333服務電話進行咨詢，以便于能夠順利了解個人社保繳費情況。
三、掌上12333查詢社保繳費記錄網(wǎng)絡異常怎么辦
網(wǎng)絡異常有多種可能，不同情況對應的解決方式也并不相同：
1、網(wǎng)絡不穩(wěn)定：個人網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致平臺出現(xiàn)網(wǎng)絡異常的情況是比較常見的，這種時候我們可以選擇切換網(wǎng)絡或者重新設置網(wǎng)絡。
2、系統(tǒng)不穩(wěn)定：掌上12333同一時間段使用人數(shù)過多的情況下，會導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，進而出現(xiàn)網(wǎng)絡異常的提示，可以選擇退出等待一段時間后再使用。
不屬于以上情況的，可以電話咨詢12333進行解決。
以上就是關于掌上12333怎么查詢社保繳費記錄及相關事項的說明，上述內(nèi)容僅供大家參考，對掌上12333平臺使用有疑問的，可以直接咨詢線上客服進行了解。
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