車險是廣大車主必須購置的車險,在不幸出現(xiàn)意外時,購買的車險能幫助車主免除經濟損失。雖然車險都買了,但是很多人并不知道報案的電話以及報案流程時什么。那下面就給大家說說平安保險電話車險電話號碼是多少?平安車險怎么理賠?
平安保險電話車險電話號碼是95511。
車主可以根據自身的需求撥打95511,然后按照提示選擇合適的服務。在95511能為車主查詢到保險產品,也可以查詢到退保事宜,同時在出現(xiàn)需要理賠的情況也可以撥打95511,客服會根據你的理賠情況給出相應的方案。總之客服會根據你的需求解決你相應的問題,給出滿意的答復。
如果是遇到需要理賠的情況,首先車主需要在發(fā)生交通事故后,就打95511進行報案,對現(xiàn)場進行描述,并且告知客服你所在的位置,客服會根據你當前位置派出最近的人員過來勘察現(xiàn)場。如果不能及時撥打通95511,也可以下載“平安好車主”app,在app上報案,報案成功后會有專門致電向你了解情況,車主只需要如實回答即可。
完成報案后,需要車主將現(xiàn)場保護好,并且拍攝事故現(xiàn)場圖片作為留存。然后靜靜等待勘察員到達現(xiàn)場,等到勘察員到達現(xiàn)場后會對現(xiàn)場進行拍照。接著將車的情況反饋給定損員,在定損后,就可以將車送往修理廠進行修理。之后就只需要等待車子修理完畢,然后將理賠資料上交給保險公司即可。
一般需要索賠申請書、交通事故證明、修車發(fā)票、駕駛證行駛證等相關資料,這些資料保險公司都會詳細告知。保險公司在收到相應資料后,會進行審核,在完成審核就能領取理賠金,完成一系列的理賠程序。理賠資料準備的越齊全,越利于保險公司審核,能更快完成理賠程序。并且只要符合理賠要求,通常不會出現(xiàn)拒賠的情況,車主朋友們可以放心。
以上就是關于平安保險電話車險電話號碼是多少的全部內容了。平安保險電話車險電話號碼是95511,有需要報案的情況可以致電溝通或者在平安好車子app上進行報案。在發(fā)生交通事故的情況下,要保護現(xiàn)場,方便勘察員考察。如果大家想要了解更多和保險有關的問題的話,可以上馬蜂保進行咨詢。
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